Declaração sobre o HUAWEI Cloud e a privacidade

O HUAWEI Cloud é um serviço prestado pela Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, uma subsidiária da Huawei incorporada em Hong Kong (doravante referida como "nós", "nos" ou "nosso"). O HUAWEI Cloud sincroniza, faz backup e carrega automaticamente seus dados em servidores em nuvem para que você possa acessá-los e gerenciá-los em qualquer dispositivo depois de fazer login.

Esta Declaração descreve:

1. Quais dados coletamos sobre você?

2. Como usamos seus dados?

3. Por quanto tempo nós armazenamos seus dados?

4. Como compartilhamos seus dados?

5. Quais são seus direitos e opções?

6. Como entrar em contato conosco?

7. Como atualizamos esta Declaração?

1 Quais dados coletamos sobre você?

Como parte do serviço HUAWEI Cloud, coletaremos e usaremos seus dados pessoais apenas para os fins declarados nesta Declaração. Os dados pessoais referem-se a qualquer informação que nos permita identificar você como usuário.
Nós coletaremos e processaremos os seguintes dados:

Informações da conta: como nome da conta, endereço de email, número de telefone, imagem do perfil, nome de usuário, código do país, identificador da conta e token de serviço do usuário.

Informações do dispositivo: como ID do dispositivo (como MEID, UDID ou IMEI, dependendo do sistema), OAID, modelo do dispositivo, sistema operacional, versão do APK e configurações de idioma.

Informações de rede, como endereço IP, tipo de rede e status de conexão.

Informações de uso do serviço: como versão do HUAWEI Cloud, fonte de download, hora da abertura e do fechamento do aplicativo, lista de aplicativos instalados, cliques e exposição, informações do pacote (nome, capacidade e duração), informações de compra (hora, valor e ID do pedido), registros do sistema e registros de erros. Se você permitir que aplicativos de terceiros carreguem arquivos para o Huawei Drive, coletaremos o identificador do aplicativo de terceiros, bem como outros registros de operação, como carimbos de data e hora, tamanho do arquivo e ID do arquivo.

Dados sincronizados, armazenados em backup ou carregados (os resultados podem variar com base nos recursos disponíveis no país/região registrado no HUAWEI ID): como dados sincronizados (incluindo Contatos, eventos do Calendário, configurações de Wi-Fi, notas, fotos e vídeos), dados de backup no Cloud (incluindo Contatos, eventos do Calendário, configurações de Wi-Fi, notas, fotos e vídeos, gravações, registro de chamada, filtro e configurações de assédio, mensagens, configurações do Gerenciar telefone, favoritos do navegador, configurações do Clima, layout da tela, configurações da Câmera, configurações do telefone, configurações da rádio FM, configurações de Alarme, configurações do SmartCare e lista de aplicativos instalados), arquivos do Huawei Drive (incluindo quaisquer arquivos ocais ou arquivos de aplicativos de terceiros que você escolher carregar) e um número de cartão bancário anônimo (últimos quatro dígitos) para gerenciar (remover e suspender) seus cartões bancários no site do Cloud. As informações do cartão bancário não são armazenadas no Cloud.


Se você fizer login no site oficial do HUAWEI Cloud (cloud.huawei.com) com seu HUAWEI ID para gerenciar seus dados, os seguintes dados também serão coletados:

Informações do navegador e uso: como cookies, endereço IP, tipo de navegador, fuso horário, idioma e operação de mouse e teclado. Para obter mais informações sobre cookies, leia a nossa política de cookies.

O HUAWEI Cloud requer permissões para acessar o telefone para obter informações do dispositivo e acesso ao Armazenamento, Câmera, Mensagens, Contatos, Registros de chamada e Calendário para oferecer o serviço de sincronização e backup.

2 Como usamos seus dados?

Para implementar as funcionalidades do HUAWEI Cloud, incluindo Cloud Sync, backup do Cloud, Huawei Drive, entre outros serviços de dados, bem como cumprir obrigações contratuais, o aplicativo requer a coleta e o processamento de seus dados para gerenciamento de relacionamento com clientes, suporte e comunicação, gerenciamento de reclamações do cliente, manutenção, atualização de software e de sistema, identificação de usuário e fins de diagnóstico e reparo.

Além disso, usamos seus dados pessoais para os seguintes fins com o seu consentimento:

Fins estatísticos e de aprimoramento de produtos, incluindo a criação de grupos agregados com base na sua atividade de uso. Isso nos permite entender as necessidades de nossos usuários e melhorar a qualidade e a experiência de usuário de nossos serviços e ofertas atuais e futuros. Você pode se opor a tal processamento, conforme descrito na Seção 5.5 abaixo.

Fins de marketing, incluindo comunicação sobre nossas ofertas, promoção de vendas e outros fins de marketing, bem como para criação de grupos-alvo agregados para marketing. Conhecer as preferências de nossos clientes nos permite direcionar nossas ofertas e oferecer produtos e serviços que atendam melhor às necessidades e expectativas de nossos clientes. Você pode se opor a tal processamento, conforme descrito na Seção 5.5 abaixo.

Para fins de segurança da informação, incluindo detecção ou prevenção de vários tipos de uso indevido de serviços e fraudes, para fornecer serviços seguros e confiáveis.

Poderemos enviar notificações relacionadas a serviços (como avisos de manutenção do sistema, registros de transação e lembretes de uso de armazenamento em nuvem) quando necessário. Talvez você não possa cancelar o recebimento de importantes notificações relacionadas a serviços que não tenham natureza promocional.

Também processamos suas informações de pacote e compra para fins fiscais e contábeis, conforme exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis a nós.

3 Por quanto tempo nós armazenamos seus dados?

Manteremos seus dados pessoais por não mais que o necessário para os fins definidos nesta Declaração.

Nós processaremos e manteremos seus dados pela duração do relacionamento com o cliente. Se você parar de usar o HUAWEI Cloud por um período de doze (12) meses, seus dados serão excluídos. Nesse caso, nós o lembraremos da exclusão antecipadamente por email e outros meios apropriados. Quando você excluir seu HUAWEI ID, os dados pessoais relacionados à sua conta e aos serviços associados, como o HUAWEI Cloud, serão apagados. Contudo, nós vamos manter:

Informações do pacote e compra do HUAWEI Cloud por sete (7) anos a partir da data em que a transação foi feita.

Os dados pessoais processados para gerenciamento de relacionamento com o cliente, como solicitações relacionadas a dados, reclamações e registros de interação com o cliente por até seis (6) anos a partir da última interação.

Dados pessoais processados para fins de gerenciamento de contratos por até três (3) anos após o seu HUAWEI ID ter sido excluído.

• Os dados pessoais processados para fins de análise e de desenvolvimento, bem como promoção de vendas e marketing, por até doze (12) meses a partir da coleta, a menos que você tenha se oposto a tal processamento.

Backups de dados e registros de aplicativos, que são processados para garantir a segurança de seus dados e serviços, por até seis (6) meses a partir da data em que foram criados.

Os registros de atividades e do sistema serão excluídos imediatamente após a conclusão da análise estatística relevante; os registros de erro serão excluídos automaticamente sete (7) dias após a data de coleta.

Depois que o período de retenção expirar, excluiremos ou tornaremos anônimos seus dados pessoais, a menos que seja exigido por leis e regulamentos aplicáveis.

4 Como compartilhamos seus dados?

Nós armazenamos seus dados em Cingapura e Hong Kong (China).

Nossas operações comerciais podem exigir que acessemos seus dados nos Emirados Árabes Unidos, África do Sul, Nigéria, Malásia, Filipinas e Quênia, e nossas operações de manutenção podem exigir que acessemos seus dados da Índia.

Além disso, seus dados também podem ser processados por nossos centros de atendimento ao cliente locais localizados, por exemplo, no Egito, México, Índia, Coreia do Sul, Malásia e Paquistão, caso você esteja residindo atualmente em qualquer um desses países.

Para fins de gerenciamento financeiro, transferiremos as informações do pedido para uma empresa do grupo da Huawei na China, operando sob contrato e agindo em nosso nome.

Só compartilhamos seus dados nas seguintes circunstâncias:

Quando necessário em resposta a um processo legal ou a uma solicitação de uma autoridade competente, de acordo com as leis aplicáveis ou em conexão com um processo ou procedimento legal.

Quando necessário como parte de uma fusão, aquisição, venda de ativos (como contratos de serviços) ou transições de serviço para uma entidade do grupo Huawei ou outra empresa.

Se você autorizou aplicativos que não são da Huawei a acessar as informações da sua conta do HUAWEI ID e a exibir e gerenciar os arquivos do Huawei Drive, pode revogar essa autorização no aplicativo de terceiro ou acessando Configurações > HUAWEI ID > Centro de privacidade > Controlar acesso à conta.

5 Quais são seus direitos e opções?

Você tem os seguintes direitos e opções:

5.1 Acessar seus dados

Você pode solicitar informações e uma cópia dos seus dados pessoais do Huawei Cloud que coletamos e armazenamos acessando Configurações > HUAWEI ID > Centro de Privacidade > Solicitar seus dados no dispositivo.

Você também pode acessar e baixar os dados que sincronizou, armazenou em backup ou carregou do aplicativo HUAWEI Cloud ou do site oficial (cloud.huawei.com).

Para solicitar acessos adicionais, entre em contato conosco.

5.2 Retificar seus dados

Para manter seus dados atualizados e precisos, você pode acessar e modificar seus dados acessando Configurações > HUAWEI ID no seu dispositivo.
Você também pode acessar e modificar os dados que você sincronizou, armazenou em backup ou carregou do aplicativo HUAWEI Cloud ou do site oficial (cloud.huawei.com).

5.3 Transferir seus dados

Você pode transferir os dados pessoais que nos forneceu no HUAWEI Cloud em um formato legível por máquina comumente usado acessando Configurações > HUAWEI ID > Centro de privacidade > Solicitar seus dados no dispositivo.
Você também pode baixar os dados que você sincronizou, armazenou em backup e carregou do aplicativo HUAWEI Cloud ou do site oficial (cloud.huawei.com).

5.4 Apagar seus dados

Você pode, a qualquer momento:

Excluir seus dados sincronizados, armazenados em backup e outros tipos de dados de aplicativos, excluindo-os do seu dispositivo. A exclusão será sincronizada e atualizada automaticamente para a nuvem.

Excluir seus dados armazenados excluindo-os diretamente por meio do Huawei Drive.

Fazer login no site oficial do HUAWEI Cloud (cloud.huawei.com) para excluir seus dados, incluindo contatos, fotos, gravações e arquivos do Huawei Drive.

Excluir seu HUAWEI ID. Isso apagará os seus dados pessoais associados ao HUAWEI ID, incluindo seus dados pessoais no HUAWEI Cloud.

Opor-se ao processamento dos seus dados pessoais, conforme detalhado na Seção 5.5. Se a sua objeção for válida e não tivermos mais a base legal para continuar o processamento de seus dados, apagaremos os dados relevantes no escopo de sua objeção efetiva.

Entrar em contato conosco se achar que o processamento de seus dados pessoais é ilegal e seus dados devem ser apagados.

Nós apagaremos ou tornaremos anônimos os seus dados pessoais em um período de tempo plausível, com base em suas ações mencionadas e de acordo com os períodos de retenção, conforme descrito na Seção 3.

5.5 Opor-se ao processamento

Se você quiser se opor ao processamento de seus dados para fins estatísticos, de melhoria de produtos ou de vendas e marketing, entre em contato conosco.

Ao fazer a solicitação, especifique o escopo da solicitação e forneça seu endereço de email ou número de telefone usado para fazer login no HUAWEI Cloud com seu HUAWEI ID.

Entraremos em contato para confirmar sua identidade para prosseguir com sua solicitação.

5.6 Restringir o processamento

Se você quiser restringir o processamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco. Você tem o direito de restringir o processamento de seus dados nas seguintes circunstâncias:

Seus dados foram processados ilegalmente, mas você não deseja apagá-los.

Você tem uma reivindicação legal que precisa estabelecer, exercer ou defender e solicitou que guardássemos seus dados quando não os manteríamos de outra forma.

Você contestou a precisão dos seus dados pessoais e a precisão dos seus dados aguarda nossa confirmação.

Seu pedido de objeção está aguardando nossa verificação.

Ao enviar sua solicitação, especifique o escopo da solicitação e forneça seu endereço de email ou número de telefone usado para fazer login no seu HUAWEI Cloud.

Entraremos em contato para confirmar sua identidade para prosseguir com sua solicitação.

6 Como entrar em contato conosco?

Você pode encontrar orientações sobre como exercer os seus direitos de titular de dados na Seção 5. Em caso de dúvidas, comentários ou sugestões sobre seus direitos como titular de dados ou sobre o processamento de seus dados pessoais por nós ou se desejar entrar em contato conosco com nosso Diretor de proteção de dados, entre em contato conosco.

Endereço da nossa sede: Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, the Gateway, No. 9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. Número do registro 1451551.

Se você acredita que não processamos seus dados pessoais de acordo com esta Declaração ou com as leis de proteção de dados aplicáveis, pode apresentar uma queixa à sua autoridade de proteção de dados ou à Comissão de proteção de dados pessoais em Hong Kong. Você tem o direito de adotar as medidas previstas por uma lei aplicável para proteger seus direitos, incluindo o direito de iniciar um litígio e reivindicar danos e/ou danos morais judicialmente.

7 Como atualizamos esta Declaração?

Encorajamos você a verificar regularmente se há uma versão mais recente desta Declaração nas configurações do aplicativo, pois podemos atualizá-la em um momento adequado. No caso de alterações materiais a esta Declaração, notificaremos você antecipadamente por meio de diálogos de notificação, mensagens por push, emails etc., dependendo da natureza da alteração.

Última atualização: 27 de agosto de 2019