Policy om HUAWEI Cloud och sekretess

HUAWEI Cloud är en tjänst som tillhandahålls av Huawei Services (Hongkong), ett dotterbolag till Huawei registrerat i Hongkong (”vi”, ”oss” eller ”vår”). HUAWEI Cloud synkroniserar, skapar säkerhetskopior och laddar automatiskt upp dina data till molnservrar så att du kan nå dessa och hantera dem från alla enheter när du loggat in.

Denna policy beskriver:

1. Vilka data samlar vi in om dig?

2. Hur använder vi dina data?

3. Hur länge lagrar vi dina data?

4. Hur delar vi dina data?

5. Vilka rättigheter och val har du?

6. Hur kontaktar du oss?

7. Hur uppdaterar vi denna policy?

1 Vilka data samlar vi in om dig?

Som en del av HUAWEI Cloud-tjänsten, kommer vi att samla in och använda dina personuppgifter endast i de syften som framgår i denna policy. Med personuppgifter avses sådan information som gör det möjligt att identifiera dig som användare.
Vi samlar in och behandlar följande data:

Kontoinformation: såsom kontonamn, e-postadress, telefonnummer, profilbilder, användarnamn, landskod, kontoidentifierare och token för användartjänster.

Enhetsinformation: såsom enhets-ID (såsom MEID, UDID eller IMEI, beroende på ditt system), OAID, enhetsmodell, operativsystem, APK-version och språkinställningar.

Nätverksinformation: såsom IP-adress, nätverkstyp och status för nätverksanslutning.

Information om tjänstanvändning: såsom HUAWEI Cloud-version, nedladdningskälla, tid för öppning/stängning av appen, lista över installerade appar, klickåtgärder och exponering, paketinformation (namn, kapacitet och varaktighet), köpinformation (tid, belopp och beställnings-ID), systemloggar och felloggar. Om du tillåter appar från tredje part att ladda upp filer till Huawei Drive kommer vi att samla in identifieraren för dessa appar såväl som andra åtgärdsposter, t.ex. tidsstämplar, filstorlek och fil-ID.

Synkroniserade, säkerhetskopierade eller uppladdade data (resultaten kan variera beroende på tillgängliga funktioner i den HUAWEI-ID-region eller -land du är registrerad): som t.ex. synkroniserade data (däribland kontakter, kalenderhändelser, Wi-Fi-inställningar, anteckningar, bilder och videor), data i Cloud-säkerhetskopiering (däribland kontakter, kalenderhändelser, Wi-Fi-inställningar, anteckningar, bilder, videor, inspelningar, samtalsloggar, trakasserifilter och inställningar, meddelanden, inställningar för Telefon-hanterare, webbläsarbokmärken, Väder-inställningar, skärmlayout, Kamera-inställningar, telefoninställningar, inställningar för FM-radio, Larm-inställningar, SmartCare-inställningar och lista över installerade appar), Huawei Drive-filer (inklusive lokala filer eller filer från tredje part du väljer att ladda upp) samt pseudonyma bankkortsnummer (de sista fyra siffrorna) för hantering (borttagning och avstängning) av dina bankkort på Cloud-webbplatsen. Bankkortsuppgifterna lagras inte i Cloud.


Om du loggar in på den officiella HUAWEI Cloud-webbplatsen (cloud.huawei.com) med ditt HUAWEI-ID för att hantera dina data, kommer även följande data att samlas in:

Webbläsar- och användningsinformation: som t.ex. cookies, IP-adress, webbläsartyp, tidszon, språk samt mus- och tangentbordsdata. Mer information om cookies hittar du i vår cookiepolicy.

För att tjänsterna för synkronisering och säkerhetskopiering ska kunna tillhandahållas behöver HUAWEI Cloud åtkomst till telefonen för att hämta enhetsinformation och ansluta till lagring, Kamera, Meddelande, Kontakter, Samtalslogg och Kalender.

2 Hur använder vi dina data?

För att kunna implementera HUAWEI Cloud-funktioner, däribland Cloud-synkronisering, Cloud-säkerhetskopiering, Huawei Drive och andra datatjänster, och även för att kunna fullfölja våra avtalade förpliktelser, behöver appen samla in och behandla dina data för kundhantering, support, kommunikation, hantering av kundärenden, underhåll, uppdatering av program och system, användaridentifiering samt diagnos och reparation.

Dessutom använder vi dina personuppgifter för följande ändamål med ditt samtycke:

Statistik och produktförbättring, däribland skapandet av sammanställda grupper efter din användning. Detta gör det möjligt för oss att förstå våra användares behov och förbättra kvaliteten och användarnas upplevelser av våra nuvarande och framtida tjänster och erbjudanden. Du kan motsätta dig denna behandling i enlighet med beskrivningen i Avsnitt 5.5 nedan.

Marknadsföringssyften, däribland kommunikation om våra erbjudanden, försäljningskampanjer och andra marknadsföringsåtgärder, samt skapandet av sammanställda grupper för marknadsföring. Att känna till våra kunders preferenser gör att vi kan rikta våra erbjudanden och erbjuda produkter och tjänster som bättre uppfyller behov och förväntningar från våra kunder. Du kan motsätta dig denna behandling i enlighet med beskrivningen i Avsnitt 5.5 nedan.

Vi behandlar data i informationssäkerhetssyfte för att identifiera och förhindra olika typer av felaktig användning av tjänster samt bedrägerier så att vi kan tillhandahålla säkra och pålitliga tjänster.

Vi kan komma att skicka tjänsterelaterade aviseringar till dig (såsom meddelanden om systemunderhåll, transaktioner och påminnelser om molnlagringsanvändning) vid behov. Det går inte att välja bort viktiga tjänsterelaterade aviseringar som inte är reklammeddelanden.

Vi behandlar även din paket- och inköpsinformation i skatte- och bokföringssyften i enlighet med för oss gällande lagar och förordningar.

3 Hur länge lagrar vi dina data?

Vi lagrar endast dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen i denna policy.

Vi kommer att behandla och behålla dina data så länge vi har en kundrelation. Om du slutar använda HUAWEI Cloud under en period av tolv (12) månader, kommer dina data att raderas. I dessa fall kommer vi att påminna dig om detta i förtid via e-post eller andra lämpliga metoder. Om du raderar ditt HUAWEI-ID kommer dina personuppgifter för ditt konto och kopplade tjänster, så som HUAWEI Cloud, att raderas. Vi kommer dock att behålla:

Paket- och inköpsinformation för HUAWEI Cloud lagras i sju (7) år från det datum som transaktionen gjordes.

Behandlade personuppgifter i kundrelationssyften, som t.ex. begäranden från dataregistrerade, klagomål och kundkommunikationsposter i upp till sex (6) år från den senaste kommunikationen.

Personuppgifter som behandlas för avtalshantering lagras i upp till tre (3) år efter att ditt HUAWEI-ID har raderats.

Personuppgifter som behandlas för analys och utveckling såväl som säljkampanjer och marknadsföring i upp till tolv (12) månader från insamlandet såvida du inte har motsatt dig sådan behandling.

Säkerhetskopior av data och apploggar som behandlas för att säkerställa säkerheten för dina data och tjänster i upp till sex (6) månader från det datum de erhölls.

Aktivitets- och systemloggar tas bort omedelbart efter att den relevanta statistikanalysen har slutförts. Felloggar tas bort automatiskt sju (7) dagar efter datumet för insamlandet av informationen.

Efter att lagringsperioden har löpt ut raderar vi eller anonymiserar dina personuppgifter, såvida lagstiftningen och bestämmelser inte kräver något annat.

4 Hur delar vi dina data?

Vi lagrar dina uppgifter i Singapore och Hongkong (Kina).

I affärsverksamhetssyfte kan vi behöva åtkomst till dina data från Förenade Arabemiraten, Sydafrika, Nigeria, Malaysia, Filippinerna och Kenya, och i underhållssyften kan vi behöva åtkomst till dina data från Indien.

Dessutom kan våra lokala kundtjänstcenter i t.ex. Egypten, Mexiko, Indien, Sydkorea, Malaysia och Pakistan behöva behandla dina data, om du är bosatt i något av dessa länder.

För syften som rör ekonomisk hantering kommer vi att överföra beställningsinformation till en Huawei-koncern i Kina som agerar på våra vägnar.

Vi delar dina data endast under följande omständigheter:

När så krävs för en rättslig process eller på begäran från behöriga myndigheter baserat på tillämpliga lagar eller i anslutning till rättsligt förfarande eller rättegång.

När så krävs vid sammanslagning, förvärv, försäljning av tillgångar (som serviceavtal) eller förflyttning av tjänst till ett företag i Huawei-koncernen eller annat företag.

Om du har get andra appar än Huawei-appar åtkomst till din HUAWEI-ID-kontoinformation och att se och visa dina Huawei Drive-filer, kan du återkalla detta i Inställning > HUAWEI-ID > Sekretesscenter > Kontrollera kontoåtkomst.

5 Vilka rättigheter och val har du?

Du har följande rättigheter och val:

5.1 Tillgång till dina data

Du kan begära information och en kopia av dina personuppgifter som vi samlat in i samband med HUAWEI Cloud i Inställning > HUAWEI-ID > Sekretesscenter > Begära dina uppgifter på din enhet.

Du kan även komma åt och ladda ned dina data som du har synkroniserat eller laddat upp från HUAWEI Cloud-appen eller den officiella webbplatsen (cloud.huawei.com).

Vill du begära ytterligare åtkomst till dina data är du välkommen att kontakta oss.

5.2 Rätta dina data

Om du vill hålla dina data uppdaterade och korrekta kan du komma åt och ändra dina data i Inställning > HUAWEI-ID på din enhet.
Du kan även komma åt och ändra dina data som du har synkroniserat, säkerhetskopierat eller laddat upp från HUAWEI Cloud-appen eller den officiella webbplatsen (cloud.huawei.com).

5.3 Överföra dina data

Du kan flytta dina personuppgifter som du har tillhandahållit oss i HUAWEI Cloud i ett vanligt förekommande, maskinläsbart format i Inställning > HUAWEI-ID > Sekretesscenter > Begär dina uppgifter på din enhet.
Du kan även ladda ned de data du har synkroniserat, säkerhetskopierat och laddat upp från HUAWEI Cloud-appen eller den officiella webbplatsen (cloud.huawei.com).

5.4 Radera dina data

Du har när som helst rätt att:

Radera dina synkroniserade och säkerhetskopierade data samt andra typer av appdata genom att radera dem i din enhet. Raderingen synkroniseras automatiskt och uppdateras till molnet.

Radera dina lagrade data genom att radera dem direkt på Huawei Drive.

Logga in på den officiella HUAWEI Cloud-webbplatsen (cloud.huawei.com) om du vill radera dina data, däribland kontakter, bilder, inspelningar och Huawei Drive-filer.

Radera ditt HUAWEI-ID. Detta kommer att radera dina personuppgifter som är relaterade till ditt HUAWEI-ID, däribland dina personuppgifter i HUAWEI Cloud.

Motsätta dig behandlingen av dina personuppgifter, enligt beskrivningen i avsnitt 5.5. Om dina invändningar är giltiga och vi inte längre har laglig rätt att fortsätta behandla dina data kommer vi att radera relevanta data som omfattas av din giltiga invändning.

Kontakta oss om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot lagstiftningen och att dina uppgifter bör raderas.

Vi kommer vid behov att radera eller anonymisera dina personuppgifter inom rimlig tid enligt dina ovannämnda åtgärder och enligt kvarhållningsperioderna som beskrivs i avsnitt 3.

5.5 Motsätta sig behandling

Om du har invändningar mot behandlingen av dina data i syften som gäller statistik, produktförbättring eller försäljning och marknadsföring är du välkommen att kontakta oss.

Du ska ange omfattningen av din begäran och tillhandahålla oss din e-postadress eller det telefonnummer som du använde för att logga in på HUAWEI Cloud med ditt HUAWEI-ID.

Vi kommer att kontakta dig för att verifiera din identitet för att kunna behandla din begäran.

5.6 Begränsa behandling

Om du vill begränsa behandlingen av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss. Du har rätt att begränsa behandlingen av dina data under i följande omständigheter:

Dina uppgifter behandlas på ett sätt som strider mot lagen, men du vill inte radera dem.

Du har ett lagligt krav att ställa, verkställa eller försvara och du har begärt av oss att vi ska behålla dina data i fall där vi annars inte skulle behållit dem.

Du har invänt mot riktigheten i dina personuppgifter och riktigheten i dina uppgifter inväntar vår verifiering.

Din begäran inväntar att vi verifierar din identitet.

När du skickar din begäran ska du ange omfattning av och grund för begäran och lämna oss din e-postadress eller det telefonnummer som du har använt för att logga in till ditt HUAWEI Cloud.

Vi kommer att kontakta dig för att verifiera din identitet för att kunna behandla din begäran.

6 Hur kontaktar du oss?

Råd om hur du utövar din rättigheter som registrerad finns i Avsnitt 5. Om du har några frågor, kommentarer eller förslag gällande dina rättigheter som registrerad eller gällande vår behandling av dina personuppgifter eller om du vill kontakta vårt dataskyddsombud ber vi dig kontakta oss.

Adress till vårt huvudkontor: Huawei Services (Hongkong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, the Gateway, No. 9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hongkong. Registreringsnummer 1451551.

Om du anser att vi inte behandlar dina personuppgifter enligt denna policy eller tillämpliga lagar för dataskydd kan du framför klagomål till din dataskyddsmyndighet eller till dataskyddskommissionen för personuppgifter i Hongkong. Du har rätt att vidta åtgärder enligt tillämplig lag för att skydda dina rättigheter inklusive rätten att inleda process, juridiskt ställa anspråk för skador och/eller för moralskador.

7 Hur uppdaterar vi denna policy?

Vi rekommenderar dig att regelbundet kontrollera den senaste versionen av detta meddelande i appens inställningar då vi kan uppdatera detdå och då. I händelse av större ändringar av detta meddelande kommer vi att meddela dig i förväg genom dialogrutor, push-meddelanden, e-post eller liknande beroende på typ av ändring.

Senaste uppdatering: 27 augusti 2019