关于华为云空间与隐私的声明
“华为云空间”业务是由华为软件技术有限公司(以下称“我们”或“华为”)运营的产品(或服务),旨在为您提供数据同步、设备备份和数据存储至“华为云空间”,以便您在其他华为设备上也能随时访问及取用。我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们承诺,将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《关于华为云空间与隐私的声明》。
您承诺在您开始使用本产品(或服务)时是成年人。如您是未成年人,则需要您的监护人同意您使用本应用并同意相关应用服务条款。
如果您有任何疑问、意见或建议,请通过客服热线:400-830-8300 / 800-830-8300(座机)、或通过在线客服与我们联系,或者将其提交至我们的全球办事处。如需获取办事处的完整列表,请访问联系华为页面。
我们设立了个人信息保护专职部门(或个人信息保护专员),您可以通过发送电子邮件至 consumer_privacy@huawei.com 与其取得联系。
一般情况下,我们将在一个月内回复。
如果您对我们的回复不满意,特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时,您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的,能够单独或者与其他信息结合来识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息包括身份证号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等。
我们仅会出于本声明所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:
(一)为您提供以下核心功能服务
1、云同步:您可以使用“云同步”功能将您的图库内容、联系人、日历、备忘录(包含图片、语音备忘录)、WLAN 设置、浏览器书签和华为钱包卡券数据自动同步到华为服务器及已登录的其他设备。您的设备和云端任何一方的数据变化都会触发同步,保证您的设备和云端数据始终保持一致。
为实现以上数据的云同步,我们需要收集您的以下信息:
-设备信息:包括设备唯一标识符、操作系统、终端型号、联网模式;
-帐号信息:包括电话、邮箱;
-您选择同步的数据:可能包括图库(图片和视频)、联系人、日历、备忘录、WLAN 设置、浏览器书签和华为钱包卡券数据。
其中电话、邮箱、浏览器书签属于个人敏感信息。
收集以上信息的目的是为您提供使用同一个华为帐号在多个设备间同步数据的功能。
您选择同步的数据将加密保存在服务器并通过加密通道在服务器和各设备中同步。没有您的帐号和密码他人无法访问您的数据。未经您的同意,华为不会向华为以外的任何公司、组织和个人披露您的个人信息,但法律法规另有规定的除外。
若您不提供这类信息,将无法使用“云同步”功能。您可以进入“云空间”主页面以关闭某项数据的同步功能。当您关闭该功能后,此设备将停止该项数据的上传和同步。
2、云备份:登录“华为云空间”,“云备份”功能将自动开启。使用“云备份”功能可将设备中的数据备份至“华为云空间”,以便您随时在其他华为设备上取用,并方便您的换机体验。在设备接入电源,锁定屏幕并连接 WLAN 时,“云备份”即会为设备创建自动备份。若设备未备份至云空间已达到一百八十(180)天,华为公司保留删除与该设备相关的任何备份的权利。
为实现上述数据的云备份,我们需要收集您的以下信息:
-设备信息:设备唯一标识符、操作系统、终端型号、联网模式;
-帐号信息:包括电话、邮箱;
-云备份包含的数据:包括图库、联系人、信息、通话记录、备忘录、录音、设置、天气、时钟、相机、输入法、浏览器、手机管家、WLAN、收音机、情景智能、桌面布局与应用(不含第三方应用内数据)。了解更多。
其中电话、邮箱、通话记录、浏览器书签属于个人敏感信息。
收集以上信息的目的是帮助您将设备数据备份至“华为云空间”。
您备份的数据将加密保存在服务器。没有您的帐号和密码他人无法访问您的数据。未经您的同意,华为不会向华为以外的任何公司、组织和个人披露您的个人信息,但法律法规另有规定的除外。
若您不提供这类信息,将无法使用云备份功能。您可以前往“云空间”>“云备份”以关闭云备份功能。当您关闭该功能后,此设备将停止以上数据的上传和备份。
3、云盘:登录“华为云空间”,“云盘”功能将自动开启。您可以进入“云盘”将您的本地文件上传至“华为云空间”,进而在任意设备上访问或下载使用。“云盘”功能不会自动上传您的文件,您需要手动添加文件至“云盘”。
为实现“云盘”功能,我们需要收集您的以下信息:
-设备信息:设备唯一标识符、操作系统、终端型号、联网模式;
-帐号信息:包括电话、邮箱;
-您选择上传的本地文件;
其中电话、邮箱属于个人敏感信息。
收集以上信息的目的是帮助您将本地数据上传至对应帐号的“华为云空间”。
您上传的数据将加密保存在服务器。没有您的帐号和密码他人无法访问您的数据。未经您的同意,华为不会向华为以外的任何公司、组织和个人披露您的个人信息,但法律法规另有规定的除外。
若您不提供这类信息,将无法使用“云盘”功能。您可以退出华为帐号来关闭“云空间”的“云盘”功能。当您关闭该功能后,将无法在此设备中访问“云盘”的内容或添加文件至“云盘”。
4、更多应用数据:在更多应用数据选项中,您可开启信息、通话记录、录音机、骚扰拦截数据的自动上传功能。当设备中的这些数据有更新时,将自动上传至“华为云空间”,以便需要时再下载到本地使用。
为实现更多应用数据的自动上传,我们需要收集您的以下信息:
-设备信息:设备唯一标识符、操作系统、终端型号、联网模式;
-帐号信息:包括电话、邮箱;
-您选择上传的数据:包括信息、通话记录、录音、骚扰拦截;
其中电话、邮箱、信息、通话记录属于个人敏感信息。
收集以上信息的目的是帮助您将本地数据自动保存至“华为云空间”。
您上传的数据将加密保存在服务器。没有您的帐号和密码他人无法访问您的数据。未经您的同意,华为不会向华为以外的任何公司、组织和个人披露您的个人信息,但法律法规另有规定的除外。
若您不提供这类信息,将无法使用更多应用数据功能。您可以在“云空间”>“更多应用数据”中选择关闭以上数据的自动上传开关。当您关闭后,此设备将停止以上数据的自动上传。
5、查找我的手机:登录“华为云空间”,“查找我的手机”功能将自动开启。“查找我的手机”功能启用后,您可对该设备进行定位、响铃、锁定和擦除数据操作,并防止设备在没有您的华为帐号和密码情况下被抹掉或重新激活。您可访问“华为云空间”官网(cloud.huawei.com)或使用其他华为设备进入“查找我的手机”应用,对设备进行定位、响铃、锁定和擦除数据操作。
如选择开启本功能,并使用“查找我的手机”定位或锁定您的设备,我们需要收集您的以下信息:
-设备信息:设备唯一标识符、操作系统、终端型号;
-位置信息:包括 GPS 定位、网络辅助定位;
其中位置信息属于个人敏感数据。
收集以上信息的目的是帮助您定位设备,并在地图上显示设备的位置信息。
您的位置信息将加密保存在服务器中。没有您的帐号和密码他人无法访问您的数据。未经您的同意,华为不会向华为以外的任何公司、组织和个人披露您的个人信息,但法律法规另有规定的除外。
若您不提供这类信息,将无法使用定位和锁定功能。您可以前往“云空间”>“查找我的手机”随时选择关闭“查找我的手机”开关。当您关闭该功能后,将在此设备中停止以上数据的收集。
如果您提供手机或邮箱信息,将有助于我们给您提供更好的服务和体验。在进行离线定位、下发锁定或擦除指令时可以留下手机或邮箱,一旦指令执行成功。将发送短信或邮件告知您指令执行成功。但如果您不提供这些信息,将不会影响使用本服务的基本功能。
当您使用“查找我的手机”远程解绑功能时,我们可能需要收集您的以下信息:姓名、电话、解锁码、购机发票、包装盒照片、华为帐号、帐号昵称、帐号注册时间、“云空间”的消费记录和订单号。
我们将按照以下方式使用您的个人信息:上述信息仅用于身份验证。尽可能准确地提供上述信息,有助于申诉成功。
6. “华为云空间”官网:您可访问 cloud.huawei.com 来管理已保存在“华为云空间”的数据和使用“查找我的手机”功能。
使用“华为云空间”官网相关功能时,以下数据将被收集到服务器:浏览器信息(例如类型、时区、插件、语言、字体),IP 地址,您在页面上的鼠标和键盘操作信息,并使用 cookie 和本地存储。
若您不提供这类信息,将无法正常使用“华为云空间”网站功能。您可以在“云空间”网站右上角点击您的头像旁的下拉菜单中的“退出帐号”来退出。
“云空间”网站,当您退出后,将停止以上数据的收集。
7. 当您付费购买云空间时,您将通过华为钱包安全支付完成相应的支付操作。我们需要收集您的购买记录(包括:套餐名称、空间大小、购买时长、购买时间和订单号),确保您可享受付费权益。
购买记录属于个人敏感信息,若您不购买云空间,我们不会记录上述信息。
8. 当您参加活动获取实物奖品时,我们需要收集您的以下信息:电话、地址、联系人。其中,电话属于个人敏感信息,收集此类信息的目的是为了能够联系到您,并发放相应的奖品。若您不提供这类信息,您将无法获取实物奖品,但不影响您正常使用“云空间”其他功能。
(二)为您提供以下附加功能服务
问题与建议:您可以进入“云空间”>“设置”>“问题与建议”以反馈产品建议和问题。
使用该功能时,我们需要收集您的以下信息:
-问题描述,包括您输入的问题以及添加的截图;
-联系方式,包括电话、邮箱;
-应用日志,包括应用操作日志、错误日志;
其中电话、邮箱属于个人敏感信息,收集此类信息的目的是帮助您定位问题并与您联系咨询问题详情及反馈问题进展。
您在问题与建议中反馈的问题将加密保存在服务器中,并在6个月后自动清理。
如果您不提供这些信息,将无法使用问题与建议功能,但这并不会影响使用本服务其他基本功能。
当我们要将信息用于本声明未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。
当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
二、用户个性化推荐及广告
我们可能根据您的以下个人信息进行分析,以便向您提供更好的体验和个性化的服务,如功能改进、问题修复。如需关闭个性化功能,您可以前往“设置”>“系统”>“用户体验改进计划”,并取消勾选“加入用户体验改进计划”。
涉及的个人信息包括:您的设备信息(操作系统、终端型号、联网模式、分辨率、系统语言)、云空间使用量、操作记录、系统日志信息、错误日志。
我们可能使用您的下列个人信息,以便向您推送您可能感兴趣的商业广告,包括但不限于在通知栏展示活动、中奖、评论等消息或通过邮件/短信接收新服务及推荐消息。如需退订商业广告,您可以前往“云空间”>“设置”来关闭“通知栏显示活动信息”。
涉及的个人信息包括:您的设备信息(操作系统、终端型号、联网模式、分辨率、系统语言)、云空间使用量、操作记录、系统日志信息。
三、向第三方服务提供商提供您的个人信息
本服务中活动奖品发放由华为进行发放,由第三方物流服务提供商提供物流服务。为此,我们要向第三方物流服务提供商提供您的个人信息才能进行奖品发放,包括:地址、电话、联系人。
四、您的数据主体权利
为使您使用“华为云空间”应用期间更加便捷地访问、更正和删除您的个人信息,同时保障您有权撤回对个人信息的使用许可,我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置,您可以参考下面的指引进行操作。
(一)访问个人信息
您可以通过进入“云空间”>“管理云存储空间”或登录“华为云空间”网站(cloud.huawei.com)来访问您的“云同步”、“云盘”数据。若要访问您的云备份数据,您需要先选择要查看的云备份记录并恢复到华为设备中以进行查看。
(二)修改个人信息
您可以登录“华为云空间”网站(cloud.huawei.com)来修改您上传到华为云空间的数据。
您在设备中开启应用的同步开关后,对图库(图片和视频)、联系人(联系人和群组)、日历(日程)、备忘录(备忘录和标签)、WLAN 设置(WLAN 密码)和浏览器(书签和订阅频道)的修改也将同步至云端和其他开启了同步开关的设备。
您可联系“云空间”客服修改您的领奖信息(客服邮箱:hwcloud@huawei.com)。
(三)删除个人信息
您可以通过进入“云空间”>“管理云存储空间”或登录华为云空间网站(cloud.huawei.com)来删除您选择上传到华为云空间的数据。
另外,在您将华为帐号销户后,保存在“华为云空间”的数据也将被删除。进入“华为帐号”>“设置”>“销户”,以进行帐号销户操作。
您可联系“云空间”客服删除您的领奖信息。
(四)隐私相关功能设置
您使用“华为云空间”服务时,我们可能在通知栏展示营销和活动消息,您可以前往“云空间”>“设置”,关闭“通知栏显示活动信息”。
如您对您的数据主体权利存在任何疑问、意见或建议,请通过本声明文首的联系方式与我们取得联系并行使您的相关权利。
五、数据存储地点及期限
(一)数据存储地点
我们在本服务项下收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。
(二)数据存储期限
我们仅在实现目的所必需的时间内保留您的个人信息,并在超出下述保留时间后删除或匿名化处理您的个人信息,但法律法规另有要求的除外。
在“华为云空间”的“云同步”、“云备份”、“更多应用数据”、“云盘”、“查找我的手机”业务和“云空间”官网时,您的个人数据具体留存时间如下:
在您将华为帐号销户后,“华为云空间”将在六(6)个月内永久地删除任何及所有您帐号下的资料、文件和存储的内容。
如果您连续十二(12)个月未使用“华为云空间”,则华为有权终止向您提供本服务,并保留删除您在本服务中存储的所有内容的权利。
在用户个性化推荐及广告中,您的设备信息(操作系统、终端型号、联网模式、分辨率、系统语言)、云空间使用量、操作记录、系统日志信息将在完成统计分析后立即删除;错误日志将在七(7)天后自动删除;
您的购买记录将被保存7年,并在您同意删除后进行删除。
您的领奖信息(包括电话、地址、联系人)和提交的远程解绑信息将在您要求删除后立即删除。
此外,当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
六、本声明如何更新
华为保留适时更新本声明的权利,当声明发生变更时,我们会在“华为云空间”网站(cloud.huawei.com)发布公告,并且在应用内以弹框方式向您展示变更后的声明,只有在获取您的同意后,我们才会按照更新后的声明收集、使用和存储您的个人信息。
本声明自更新之日起生效。
最近更新日期:2019年2月28日
重要提示:本隐私声明是关于“华为云空间”应用在隐私方面的陈述与承诺,如您希望了解更多关于数据主体权利、信息安全措施等详细信息,请阅读《华为消费者业务隐私声明》。