Pernyataan Tentang HUAWEI Cloud dan Privasi

HUAWEI Cloud adalah layanan yang disediakan oleh Aspiegel Limited, anak perusahaan Huawei yang berbadan hukum di Irlandia (selanjutnya disebut sebagai "kami"). HUAWEI Cloud secara otomatis menyinkronkan, mencadangkan, dan mengunggah data Anda ke server awan sehingga Anda dapat mengakses dan mengelolanya di perangkat mana saja setelah Anda masuk.

Pernyataan ini menjelaskan:

1. Apa Saja Data yang Kami Kumpulkan Mengenai Anda?

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda?

3. Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda?

4. Bagaimana Kami Membagikan Data Anda?

5. Apa Hak dan Pilihan Anda?

6. Bagaimana Cara Menghubungi Kami?

7. Bagaimana Kami Memperbarui Pernyataan ini?

1 Apa Saja Data yang Kami Kumpulkan Mengenai Anda?

Sebagai bagian dari layanan HUAWEI Cloud, kami akan mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda hanya untuk tujuan yang dijelaskan dalam Pernyataan ini. Data pribadi berarti segala informasi yang memungkinkan kami untuk mengidentifikasi Anda sebagai pengguna.
Kami mengumpulkan dan memproses data berikut ini:

Informasi akun: seperti nama akun, alamat email, nomor telepon, gambar profil, nama pengguna, kode negara, pengidentifikasi akun, token layanan pengguna.

Informasi perangkat: seperti ID perangkat (misalnya MEID, UDID, atau IMEI, tergantung pada sistem Anda), OAID, jenis perangkat, sistem operasi, versi APK, dan pengaturan bahasa.

Informasi jaringan: seperti alamat IP, jenis jaringan, dan status koneksi.

Informasi penggunaan layanan: seperti versi HUAWEI Cloud, sumber pengunduhan, waktu pembukaan dan penutupan aplikasi, daftar aplikasi yang dipasang, klik dan eksposur, informasi paket (nama, kapasitas, dan durasi), informasi pembelian (waktu, jumlah, dan ID pesanan), log sistem, dan log kesalahan.

Data yang disinkronkan, dicadangkan, atau diunggah (hasil mungkin bervariasi berdasarkan fitur yang tersedia di negara/wilayah tempat ID HUAWEI didaftarkan): misalnya data yang disinkronkan (termasuk Kontak, acara Kalender, pengaturan Wi-Fi, catatan, foto, dan video), data Pencadangan Cloud (termasuk Kontak, acara Kalender, pengaturan Wi-Fi, catatan, foto dan video, rekaman, daftar panggilan, filter gangguan dan pengaturan, pesan, pengaturan Pengelola ponsel, bookmark browser, pengaturan aplikasi Cuaca, tata letak layar, pengaturan Kamera, pengaturan telepon, pengaturan radio FM, pengaturan Alarm, pengaturan SmartCare, dan daftar aplikasi terpasang), file Huawei Drive (termasuk setiap file lokal yang Anda pilih untuk diunggah), dan nomor kartu bank yang disamarkan (empat digit terakhir) untuk mengelola (menghapus dan menangguhkan) kartu bank Anda di situs web Cloud. Informasi kartu bank tersebut tidak disimpan di Cloud.


Jika Anda masuk ke situs web resmi HUAWEI Cloud (cloud.huawei.com) dengan ID HUAWEI untuk mengelola data Anda, data berikut ini juga akan dikumpulkan:

Informasi browser dan penggunaan: seperti kuki, alamat IP, jenis browser, zona waktu, bahasa, serta operasi mouse dan keyboard. Untuk informasi lainnya mengenai kuki, harap baca kebijakan kuki kami.

HUAWEI Cloud memerlukan izin untuk mengakses ponsel agar mendapatkan informasi perangkat dan akses ke Penyimpanan, Kamera, Pesan, Kontak, dan Kalender untuk menawarkan layanan sinkronisasi dan pencadangan.

2 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda?

Untuk menerapkan fungsionalitas HUAWEI Cloud, termasuk Sinkronisasi awan, Pencadangan Cloud, Huawei Drive, dan layanan Data aplikasi lainnya, serta untuk memenuhi kewajiban kontraktual, aplikasi ini perlu mengumpulkan dan memproses data Anda untuk tujuan pengelolaan hubungan pelanggan, dukungan dan komunikasi, penanganan keluhan pelanggan, pemeliharaan, pembaruan sistem dan perangkat lunak, identifikasi pengguna, serta tujuan diagnostik dan perbaikan.

Selain itu, kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut berdasarkan kepentingan yang sah:

Tujuan statistik dan peningkatan produk, termasuk pembuatan grup agregat berdasarkan aktivitas penggunaan Anda. Ini juga memungkinkan kami untuk memahami kebutuhan pengguna dan untuk meningkatkan kualitas serta pengalaman pengguna layanan dan penawaran kami saat ini dan pada masa mendatang. Anda dapat menolak pemrosesan tersebut sebagaimana diuraikan pada Bagian 5.5 di bawah.

Tujuan pemasaran, termasuk penyampaian tentang penawaran kami, promosi penjualan, dan tujuan pemasaran lainnya, serta untuk membuat grup target agregat untuk pemasaran. Mengetahui preferensi pelanggan memungkinkan kami untuk menargetkan penawaran kami serta menawarkan produk dan layanan yang memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan kami dengan lebih baik lagi. Anda dapat menolak pemrosesan tersebut sebagaimana diuraikan pada Bagian 5.5 di bawah.

Tujuan keamanan informasi, termasuk mendeteksi atau mencegah berbagai jenis penyalahgunaan layanan dan kecurangan agar dapat menyediakan layanan yang aman dan andal bagi Anda.

Kami dapat mengirimkan notifikasi terkait layanan kepada Anda (seperti pemberitahuan pemeliharaan sistem, catatan transaksi, dan pengingat penggunaan penyimpanan di awan) bila diperlukan. Anda tidak bisa menolak untuk menerima notifikasi terkait layanan penting yang bukan bersifat promosional.

Kami juga memproses informasi paket dan pembelian Anda untuk tujuan pajak dan akuntansi seperti yang dipersyaratkan oleh peraturan dan perundang-undangan yang berlaku bagi kami.

3 Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda?

Kami akan menyimpan data pribadi Anda tidak lebih lama dari waktu yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Pernyataan ini.

Kami akan memproses dan menyimpan data Anda selama durasi hubungan pelanggan. Jika Anda berhenti menggunakan HUAWEI Cloud selama periode waktu dua belas (12) bulan, data Anda akan dihapus. Pada situasi ini, kami akan mengingatkan Anda terlebih dahulu mengenai penghapusan data tersebut melalui cara yang sesuai (misalnya, email). Bila Anda menghapus ID HUAWEI, data pribadi yang berhubungan dengan akun Anda dan layanan yang terkait, seperti HUAWEI Cloud, akan dihapus. Akan tetapi, kami akan menyimpan:

Informasi paket dan pembelian HUAWEI Cloud selama tujuh (7) tahun sejak tanggal transaksi dilakukan.

Data pribadi yang diproses untuk tujuan pengelolaan hubungan pelanggan (seperti keluhan, permintaan subjek data, dan informasi pengelolaan kontrak) hingga lima (5) tahun setelah ID HUAWEI Anda dihapus; data pribadi yang diproses untuk tujuan analisis dan pengembangan produk serta promosi penjualan dan pemasaran hingga dua belas (12) bulan sejak tanggal pengumpulan, kecuali Anda menolak pemrosesan tersebut.

Cadangan data dan log aplikasi yang diproses untuk memastikan keamanan data dan layanan Anda hingga enam (6) bulan sejak tanggal pembuatan.

Log aktivitas dan log sistem akan segera dihapus setelah analisis statistik terkait selesai dilakukan; log kesalahan akan secara otomatis dihapus setelah tujuh (7) hari sejak tanggal pengumpulan.

Setelah periode retensi kedaluwarsa, kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda, kecuali jika diwajibkan lain sesuai peraturan dan perundang-undangan yang berlaku.

4 Bagaimana Kami Membagikan Data Anda?

Kami menyimpan data Anda di pusat data yang berlokasi di Uni Eropa (EU)/Area Ekonomi Eropa (EEA).

Kami hanya akan membagikan data Anda pada keadaan berikut:

Bila diperlukan sebagai tanggapan atas proses hukum atau permohonan dari otoritas yang berwenang sesuai dengan undang-undang yang berlaku atau sehubungan dengan gugatan atau proses hukum.

Bila diperlukan sebagai bagian dari merger, akuisisi, penjualan aset (seperti perjanjian layanan), atau transisi layanan kepada entitas grup Huawei atau perusahaan lainnya.

5 Apa Hak dan Pilihan Anda?

Anda memiliki hak dan pilihan berikut:

5.1 Mengakses data Anda

Anda dapat meminta salinan dan deskripsi dari data pribadi yang kami kumpulkan dan simpan di HUAWEI Cloud dengan membuka Pengaturan (Settings) > ID HUAWEI (HUAWEI ID) > Pusat privasi (Privacy center) > Minta data Anda (Request your data) di perangkat Anda.

Anda juga dapat mengakses dan mengunduh data yang telah disinkronkan, dicadangkan, atau diunggah dari aplikasi HUAWEI Cloud atau situs web resmi (cloud.huawei.com).

Untuk permintaan akses tambahan, harap hubungi kami.

5.2 Memperbaiki data Anda

Untuk mempertahankan agar data Anda tetap terkini dan akurat, Anda dapat mengakses dan memodifikasi data dengan membuka Pengaturan (Settings) > ID HUAWEI (HUAWEI ID) di perangkat Anda.
Anda juga dapat mengakses dan memodifikasi data yang telah disinkronkan, dicadangkan, atau diunggah dari aplikasi HUAWEI Cloud atau situs web resmi (cloud.huawei.com).

5.3 Memindahkan data Anda

Anda dapat memindahkan data pribadi yang telah diberikan kepada kami di HUAWEI Cloud dalam format yang umum digunakan dan dapat dibaca mesin dengan membuka Pengaturan (Settings) > ID HUAWEI (HUAWEI ID) > Pusat privasi (Privacy center) > Minta data Anda (Request your data) di perangkat Anda.
Anda juga dapat mengunduh data yang telah Anda sinkronkan, cadangkan, atau unggah dari aplikasi HUAWEI Cloud atau situs web resmi (cloud.huawei.com).

5.4 Menghapus data Anda

Anda dapat kapan saja:

Menghapus data yang telah disinkronkan, dicadangkan, dan jenis data aplikasi lainnya dengan menghapusnya di perangkat Anda. Penghapusan akan secara otomatis disinkronkan dan diperbarui ke awan.

Menghapus data yang Anda simpan dengan menghapusnya secara langsung di Huawei Drive.

Masuk ke situs web resmi HUAWEI Cloud (cloud.huawei.com) untuk menghapus data Anda, termasuk kontak, foto, rekaman, dan file Huawei Drive.

Menghapus ID HUAWEI Anda. Ini akan menghapus data pribadi Anda yang terkait dengan ID HUAWEI, termasuk data pribadi Anda yang ada di HUAWEI Cloud.

Menolak pemrosesan data pribadi Anda, sebagaimana diuraikan pada Bagian 5.5. Jika penolakan Anda valid, dan kami tidak lagi memiliki dasar hukum untuk melanjutkan pemrosesan data Anda, kami akan menghapus data terkait dalam lingkup yang efektif.

Hubungi kami jika Anda berpendapat bahwa pemrosesan data pribadi Anda melanggar hukum dan data tersebut harus dihapus.

Kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda dalam periode waktu yang wajar berdasarkan tindakan yang Anda sebutkan di atas dan sesuai dengan periode retensi yang diperinci pada Bagian 3.

5.5 Menolak pemrosesan

Jika Anda ingin menolak pemrosesan data Anda untuk tujuan statistik, peningkatan produk, atau penjualan dan pemasaran, harap hubungi kami.

Saat membuat permintaan, tentukan ruang lingkup permintaan dan beri kami alamat email atau nomor telepon yang Anda gunakan untuk masuk ke HUAWEI Cloud menggunakan ID HUAWEI Anda.

Kami akan menghubungi Anda untuk memverifikasi identitas agar dapat memproses permintaan Anda.

5.6 Membatasi pemrosesan

Jika Anda ingin membatasi pemrosesan data pribadi Anda, harap hubungi kami. Anda berhak untuk membatasi pemrosesan data Anda dalam keadaan berikut:

Data Anda diproses dengan melanggar hukum namun Anda tidak ingin menghapusnya.

Anda memiliki klaim hukum yang perlu Anda tegakkan, lakukan, atau pertahankan, dan Anda meminta kami untuk menyimpan data ketika kami tidak akan menyimpannya atau sebaliknya.

Permintaan Anda untuk penolakan sedang menunggu verifikasi kami.

Saat mengirimkan permintaan Anda, tentukan ruang lingkup dan dasar permintaan dan beri kami alamat email atau nomor telepon yang Anda gunakan untuk masuk ke HUAWEI Cloud.

Kami akan menghubungi Anda untuk memverifikasi identitas agar dapat memproses permintaan Anda.

6 Bagaimana Cara Menghubungi Kami?

Anda dapat menemukan saran mengenai cara melaksanakan hak subjek data Anda pada Bagian 5. Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau saran mengenai hak Anda sebagai subjek data atau mengenai pemrosesan yang kami lakukan terhadap data pribadi Anda, atau jika Anda ingin menghubungi Petugas Perlindungan Data kami, harap hubungi kami.

Alamat kantor pusat kami: Aspiegel Limited, 1F, Simmonscourt House, Ballsbridge, Dublin, D04 W9H6, Irlandia. Nomor pendaftaran 561134.

Jika Anda yakin bahwa kami tidak memproses data pribadi Anda sesuai dengan Pernyataan ini atau undang-undang perlindungan data yang berlaku, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data Anda, atau Komisioner Perlindungan Data di Irlandia.

7 Bagaimana Kami Memperbarui Pernyataan ini?

Kami mendorong agar Anda memeriksa versi terbaru dari Pernyataan ini secara berkala di pengaturan aplikasi karena kami dapat memperbarui Pernyataan ini dari waktu ke waktu. Jika kami membuat perubahan materi pada Pernyataan ini, kami akan memberi tahu Anda sebelumnya melalui dialog notifikasi, pesan dorong, email, dsb., tergantung pada sifat perubahannya.

Terakhir kali diperbarui: 3 Juli 2019