بيان حول سحابة هواوي والخصوصية

سحابة هواوي هي خدمة تقدمها شركة Huawei Services (Hong Kong) Co. Limited، وهي شركة تابعة لشركة هواوي تأسست في هونغ كونغ (يُشار إليها فيما يلي باسم "نحن" أو "لنا" أو "ملكنا"). تقوم سحابة هواوي تلقائيًا بمزامنة، بياناتك على الخوادم السحابية وتنسخها احتياطيًا وترفعها إليها بحيث تتمكن من الوصول إليها وإدارتها من أي جهاز بمجرد تسجيل دخولك.

هذا بيان يتناول ما يلي:

1. ما البيانات التي نجمعها عنك؟

2. كيف نستخدم بياناتك؟

3. ما مدة تخزيننا لبياناتك؟

4. كيف نشارك بياناتك؟

5. ما حقوقك وخياراتك؟

6. كيفية الاتصال بنا؟

7. كيف نُحدِّث هذا البيان؟

1 ما البيانات التي نجمعها عنك؟

كجزء من خدمة سحابة هواوي، نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها فقط للأغراض الواردة في هذا البيان. ويُقصد بالبيانات الشخصية أي معلومات تمكّننا من تحديد هويتك كمستخدم.
نحن نجمع البيانات التالية ونعالجها:

معلومات الحساب: مثل اسم الحساب، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وصورة الحساب، واسم المستخدم، ورمز البلد ومعرّف الحساب ورمز الخدمة المميز.

معلومات الجهاز: مثل معرّف الجهاز (مثل رقم MEID، أو رقم UDID أو رقم IMEI، بناءً على نظامك)، وOAID، وطراز الجهاز، ونظام التشغيل، وإصدار APK، وإعدادات اللغة.

معلومات الشبكة: مثل عنوان IP، ونوع الشبكة، وحالة الاتصال.

معلومات استخدام الخدمة: مثل إصدار سحابة هواوي، ومصدر التنزيل، ووقت فتح التطبيق وإغلاقه، وقائمة التطبيقات المثبّتة، وعدد النقرات والتعريض الضوئي، ومعلومات الحزمة (الاسم، والسعة والمدة) ومعلومات الشراء (الوقت، والمبلغ، ومعرّف الطلب)، وسجلات النظام وسجلات الأخطاء. إذا سمحت لتطبيقات طرف ثالث بتحميل الملفات إلى Huawei Drive، فسنجمع معرّف تطبيق الطرف الثالث وكذلك سجلات التشغيل الأخرى، مثل الطوابع الزمنية وحجم الملف ومعرّف الملف.

البيانات التي تم مزامنتها أو نسخها احتياطيًا أو رفعها (قد تختلف النتائج بناءً على الخصائص المتوفرة في بلد/منطقة حساب هواوي الخاص بك): مثل البيانات التي تم مزامنتها (بما في ذلك، جهات الاتصال، وأحداث التقويم، وإعدادات الشبكة اللاسلكية، والملاحظات والصور ومقاطع الفيديو)، وبيانات النسخ الاحتياطي على السحابة (بما في ذلك، جهات الاتصال، وأحداث التقويم، وإعدادات الشبكة اللاسلكية، والملاحظات، والصور، ومقاطع الفيديو، والتسجيلات، وسجل المكالمات ومرشح المضايقات وإعداداته، والرسائل، وإعدادات مدير الهاتف، وإشارات المستعرض المرجعية، وإعدادات الطقس، وخلفية الشاشة، وإعدادات الكاميرا، وإعدادات الهاتف، وإعدادات راديو FM، وإعدادات المنبه، وإعدادات الخدمات الذكية، وقائمة بالتطبيقات المثبّتة) وملفات Huawei Drive (بما فيها أي ملفات على هذا الجهاز أو ملفات تطبيقات الطرف الثالث التي تختار رفعها)، ورقم بطاقة البنك ذات الاسم المستعار (آخر أربع أرقام) لأغراض الإدارة (إزالة وتعليق) بطاقاتك الائتمانية على موقع ويب السحابة. لا يتم تخزين معلومات بطاقة البنك على السحابة.


إذا قمت بتسجيل الدخول إلى موقع سحابة هواوي الرسمي (cloud.huawei.com) باستخدام حساب هواوي الخاص بك لإدارة بياناتك، فسوف يتم جمع البيانات التالية:

المتصفح ومعلومات الاستخدام: مثل ملفات الارتباط التشعبي وعنوان IP ونوع المستعرض والمنطقة الزمنية واللغة وتشغيل الفأرة ولوحة المفاتيح. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، يُرجى قراءة سياسة ملفات الارتباط التشعبي الخاصة بنا.

تتطلب سحابة هواوي أذونات للوصول إلى الهاتف للحصول على معلومات الجهاز والوصول إلى مساحة التخزين والكاميرا والمراسلة وجهات الاتصال وسجلات المكالمات والتقويم لتقديم خدمة المزامنة والنسخ الاحتياطي.

2 كيف نستخدم بياناتك؟

لتطبيق وظائف سحابة هواوي، بما فيها مزامنة السحابة، والنسخ الاحتياطي عبر السحابة، وHuawei Drive وغيرها من خدمات البيانات، فضلاً عن استيفاء التزامات تعاقدية، فإن التطبيق يحتاج إلى جمع بياناتك ومعالجتها لأغراض إدارة علاقات العملاء، والدعم والتواصل، والتعامل مع شكاوى العملاء، والصيانة، وتحديث البرامج والنظام، وتعريف المستخدم، والتشخيصات والإصلاح.

وعلاوة على ذلك فإننا نستخدم بياناتك الشخصية من أجل الأغراض التالية مع موافقتك:

للأغراض الإحصائية وأغراض تحسين المنتجات، بما في ذلك إنشاء مجموعات مجمّعة بناءً على نشاط استخدامك. وهذا يمكِّننا من فهم احتياجات مستخدمينا وتحسين الجودة وتجربة المستخدم لخدماتنا وعروضنا الحالية والمستقبلية. يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة كما هو موصوف في القسم 5.5 أدناه.

الأغراض التسويقية، بما فيها التواصل بشأن العروض وعروض المبيعات وغيرها من الأغراض التسويقية، فضلاً عن إنشاء مجموعات مجمّعة مستهدفة للتسويق. إن معرفة تفضيلات عملائنا تتيح لنا استهداف عروضنا وتقديم المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجات عملائنا وتوقعاتهم بشكل أفضل. يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة كما هو موصوف في القسم 5.5 أدناه.

أغراض أمن المعلومات، بما في ذلك اكتشاف مختلف أنواع إساءة استخدام الخدمات والاحتيال أو منعه لأجل إمدادك بخدمات آمنة وموثوقة.

قد نرسل إليك إشعارات متعلقة بالخدمة (مثل إشعارات صيانة النظام وسجلات المعاملات وتذكيرات استخدام السعة التخزينية السحابية) عند الضرورة. قد لا تكون قادرًا على اختيار عدم تلقي الإشعارات المهمة المتعلقة بالخدمة التي ليست ترويجية بطبيعتها.

ونحن نعالج أيضًا الحزمة ومعلومات الشراء الخاصة بك لأغراض الضرائب والمحاسبة حسبما تقتضي القانونين واللوائح المطبقة علينا.

3 ما مدة تخزيننا لبياناتك؟

لن نحتفظ بالبيانات الشخصية لمدة أطول من الوقت اللازم للأغراض المحددة في هذا البيان.

سنعالج البيانات ونحتفظ بها طوال مدة التعامل مع العميل. عند التوقف عن استخدام سحابة هواوي لفترة اثني عشر (12) شهرًا، سيتم حذف بياناتك. وفي هذه الحالة، سنذكرك بالحذف مقدمًا من خلال البريد الإلكتروني والوسائل المناسبة الأخرى. حينما تقوم بحذف حساب هواوي الخاص بك، فسوف تُحذف البيانات الشخصية المرتبطة بحسابك وخدماتها المتعلقة به، مثل سحابة هواوي. ولكننا سنحتفظ بما يلي:

حزمة سحابة هواوي ومعلومات الشراء الخاصة بك لمدة سبعة (7) أعوام من تاريخ إتمام المعاملة.

البيانات الشخصية التي تمت معالجتها لإدارة علاقات العملاء مثل طلبات موضوع البيانات والشكاوى وسجلات تفاعل العملاء لمدة تصل إلى ستة (6) أعوام من آخر تفاعل.

البيانات الشخصية التي تمت معالجتها لأغراض إدارة العقود لمدة تصل إلى ثلاث (3) أعوام بعد حذف حساب هواوي الخاص بك.

البيانات الشخصية التي تمت معالجتها للتحليلات والتطوير بالإضافة إلى ترويج المبيعات وأغراض التسويق لمدة تصل إلى اثني عشر (12) شهرًا من تاريخ التجميع، ما لم تعترض على مثل تلك المعالجة.

عمليات نسخ البيانات احتياطيًا وسجلات التطبيق التي يتم معالجتها لضمان أمان بياناتك وخدماتك لمدة تصل إلى ستة (6) أشهر من تاريخ الحصول عليها.

سجلات الأنشطة والنظام التي سيتم حذفها بمجرد اكتمال التحليل الإحصائي المرتبط بها؛ وسوف تُحذف سجلات الأخطاء تلقائيًا بعد سبعة (7) أيام من تاريخ الجمع.

بمجرد أن تنتهي صلاحية فترة الاحتفاظ بالبيانات، سنحذف بياناتك الشخصية أو سنجعلها مجهولة المصدر، إلا إذا نصت القوانين واللوائح المعمول بها على غير ذلك.

4 كيف نشارك بياناتك؟

نُخزِّن بياناتك في سنغافورة وهونغ كونغ (الصين).

قد تتطلب عملياتنا التجارية أن نقوم بالوصول إلى بياناتك من الإمارات العربية المتحدة، وجنوب إفريقيا، ونيجيريا، وماليزيا، والفلبين، وكينيا وربما تتطلب عمليات الصيانة لدينا الوصول إلى بياناتك من الهند.

بالإضافة إلى ذلك، قد تتم معالجة بياناتك أيضًا من خلال مراكز خدمة العملاء الموجودة، على سبيل المثال، في مصر، والمكسيك، والهند، وكوريا الجنوبية، وماليزيا، وباكستان، إذا كنت تقيم حاليًا في أي من هذه البلدان.

لأغراض الإدارة المالية، سنقوم بنقل معلومات الطلب إلى شركة مجموعة هواوي في الصين تعمل بموجب عقد وتعمل بالنيابة عنّا.

نحن نشارك بياناتك فقط في الظروف التالية:

حسب الاقتضاء، كاستجابة لإجراء قانوني أو طلب قانوني مُقدم من هيئة مختصة بما يتفق مع القوانين المعمول بها أو فيما يتعلق بالإجراء القانوني.

الاقتضاء، كجزء من عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول (مثل اتفاقيات الخدمة) أو عمليات نقل الخدمة إلى كيان من كيانات مجموعة هواوي أو إلى شركة أخرى.

إذا منحت إذنك للتطبيقات غير التابعة لشركة هواوي بالوصول إلى معلومات حساب هواوي الخاصة بك وعرض ملفات Huawei Drive وإدارتها، فيمكنك إلغاء مثل هذا الإذن من خلال الانتقال إلى الإعدادات > حساب هواوي > مركز الخصوصية > التحكم في الوصول إلى الحساب.

5 ما حقوقك وخياراتك؟

أنت تتمتع بالحقوق والخيارات التالية:

5.1 الوصول إلى بياناتك

يمكنك طلب معلومات ونسخة من بياناتك الشخصية التي جمعناها وخزّناها فيما يتعلق بسحابة هواوي عن طريق الانتقال إلى الإعدادات > حساب هواوي > مركز الخصوصية > طلب بياناتك على جهازك.

يمكنك أيضًا تنزيل والوصول إلى البيانات التي قمت بمزامنتها أو نسخها احتياطيًا أو تحميلها من تطبيق سحابة هواوي أو موقع الويب الرسمي (cloud.huawei.com).

لطلب الوصول الإضافي، يُرجى التواصل معنا.

5.2 تنقيح بياناتك

للحفاظ على حداثة بياناتك ودقتها، يمكنك الوصول إلى بياناتك وتعديلها من خلال الانتقال إلى الإعدادات > حساب هواوي على جهازك.
يمكنك أيضًا تعديل والوصول إلى البيانات التي قمت بمزامنتها أو نسخها احتياطيًا أو تحميلها من تطبيق سحابة هواوي أو موقع الويب الرسمي (cloud.huawei.com).

5.3 نقل بياناتك

يمكنك نقل بياناتك الشخصية التي قدمتها لنا إلينا فيما يتعلق بسحابة هواوي بصيغة شائعة الاستخدام قابلة للقراءة آليًا من خلال الانتقال إلى الإعدادات > حساب هواوي > مركز الخصوصية > طلب بياناتك على جهازك.
كما يمكنك تنزيل البيانات التي قمت بمزامنتها ونسخها احتياطيًا وتحميلها من تطبيق سحابة هواوي أو موقع الويب الرسمي (cloud.huawei.com).

5.4 مسح بياناتك

يجوز لك في أي وقت:

حذف بيانات التطبيق التي تمت مزامنتها ونسخها احتياطيًا والأنواع الأخرى من بيانات التطبيق من خلال حذفها من على جهازك. ستتم مزامنة الحذف وتحديثه تلقائيًا على السحابة.

حذف بياناتك المخزّنة من خلال حذفها مباشرةً من على Huawei Drive.

تسجيل الدخول إلى موقع سحابة هواوي الرسمي (cloud.huawei.com) لحذف بياناتك، بما في ذلك جهات الاتصال، والصور والتسجيلات وملفات Huawei Drive.

حذف حساب هواوي الخاص بك. سوف يمحو هذا الإجراء بياناتك الشخصية المرتبطة بحساب هواوي الخاص بك، بما فيها بيانات الشخصية في سحابة هواوي.

ويخضع ذلك لمعالجة بياناتك الشخصية كما هو مفصل في القسم 5.5. إذا كان اعتراضك صالحًا، ولم يعد لدينا أساس قانوني للاستمرار في معالجة بياناتك، فسوف نحذف البيانات ذات الصلة الداخلة ضمن اعتراضك الصحيح.

الاتصال بنا إذا ظننت أن معالجة بياناتك الشخصية غير قانونية وأنه يجب محوها.

سنحذف بياناتك الشخصية أو نقوم بتجهيلها خلال فترة زمنية معقولة بناءً على إجراءاتك سابقة الذكر وبما يتوافق مع فترات الاحتفاظ كما هو موضح في القسم 3.

5.5 الاعتراض على المعالجة

إذا كنت ترغب في الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض إحصائية أو لتحسين المنتج أو المبيعات والتسويق، يُرجى الاتصال بنا.

في أثناء تقديمك الطلب، يُرجى تحديد نطاق هذا الطلب وإمدادنا بعنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الخاص بك الذي استخدمته لتسجيل الدخول إلى سحابة هواوي باستخدام حساب هواوي.

وسنتصل بك للتحقق من هويتك حتى تتمكن من متابعة الطلب الخاص بك.

5.6 تقييد المعالجة

إذا كنت ترغب في تقييد معالجة بياناتك الشخصية، يُرجى الاتصال بنا. يحق لك تقييد معالجة بياناتك في الحالات التالية:

عندما تتم معالجة بياناتك بشكل مخالف للقانون ولكنك لا تريد حذفها.

عندما تحتاج إلى رفع دعوى قانونية، أو ممارستها أو الدفاع عنها، وطلبت منا الاحتفاظ ببياناتك في حالة عدم احتفاظنا بها بأي شكل آخر.

لقد اعترضت على دقة بياناتك الشخصية ودقة بياناتك قيد انتظار التحقق من صحتها.

يكون طلب الاعتراض الخاص بك معلقًا في انتظار تحققنا منه.

عند إرسال طلبك، يُرجى تحديد نطاق الطلب وأساسه، وتوفير عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك الجوال الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى سحابة هواوي الخاصة بك.

وسنتصل بك للتحقق من هويتك حتى تتمكن من متابعة الطلب الخاص بك.

6 كيفية الاتصال بنا؟

يمكنك العثور على توجيهات حول كيفية ممارستك لحقوقك في موضوع البيانات في القسم 5. إذا كان لديك أي أسئلة بشأن الحقوق الخاصة بك كموضوع بيانات أو معالجة بياناتك الشخصية من قبلنا أو إذا كنت ترغب في الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا، فيُرجى الاتصال بنا.

عنوان مقرنا الرئيسي: Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, the Gateway, No. 9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. رقم التسجيل 1451551.

إذا كنت تعتقد أننا لا نعالج بياناتك الشخصية وفقًا لهذا البيان أو قوانين حماية البيانات المعمول بها، فيمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية بياناتك أو مفوض الحماية للبيانات الشخصية في هونغ كونغ. لديك الحق في اتخاذ التدابير المنصوص عليها في القانون المعمول به لحماية حقوقك بما في ذلك الحق في بدء التقاضي و/أو المطالبة بالتعويض و/أو الضرر المعنوي من الناحية القضائية.

7 كيف نُحدِّث هذا البيان؟

نحن نشجعك على التحقق بانتظام من أحدث إصدار من هذا البيان من إعدادات التطبيق لأننا قد نحدّثه من وقتٍ لآخر. في حالة حدوث تغييرات مادية في هذا البيان، سنرسل إليك إشعارًا مسبقًا عن طريق استخدام وسائل مربعات حوار الإشعار، والرسائل المؤقتة ورسائل البريد الإلكتروني وما إلى ذلك، وفقًا لطبيعة التغيير.

آخر تحديث: 27 أغسطس 2019