Erklæring om HUAWEI Cloud og personvern
HUAWEI Cloud er en tjeneste som leveres av Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, et datterselskap av Huawei inc. i Hongkong (heretter henvist til som «vi», «oss» eller «vår»). HUAWEI Cloud sørger for automatisk synkronisering, sikkerhetskopiering og opplasting av data til nettsky-servere, slik at du kan få tilgang til dem og behandle dem på en hvilken som helst enhet når du logger på.
Denne erklæringen beskriver:
1. Hvilke opplysninger samler vi inn om deg?
2. Hvordan bruker vi opplysningene dine?
3. Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?
4. Hvordan deler vi opplysningene dine?
5. Hva er dine rettigheter og alternativer?
6. Hvordan kan du kontakte oss?
7. Hvordan oppdaterer vi denne erklæringen?
1 Hvilke opplysninger samler vi inn om deg?
Som en del av HUAWEI Cloud-tjenesten samler vi bare inn og bruker dine personopplysninger til de formålene som er beskrevet i denne erklæringen. Personopplysninger betyr all informasjon som gjør at vi kan identifisere deg som bruker.
Vi samler inn og behandler følgende data:
•Kontoinformasjon: f.eks. kontonavn, e-postadresse, telefonnummer, profilbilde, brukernavn, landkode, kontoidentifikator og brukertjenestebevis.
•Enhetsinformasjon: som enhets-ID (f. eks. MEID, UDID eller IMEI, avhengig av systemet), OAID, enhetsmodell, operativsystem, APK-versjon og språkinnstillinger.
•Nettverksinformasjon: f.eks. IP-adresse, nettverkstype og tilkoblingsstatus.
•Bruksinformasjon for tjeneste: f.eks. HUAWEI Cloud-versjon, nedlastingskilde, åpnings- og lukketid for appen, liste over installerte apper, klikk og eksponering, pakkeinformasjon (navn, kapasitet og varighet), kjøpsinformasjon (tidspunkt, beløp og ordre-ID), systemlogger og feillogger. Hvis du gir tredjeparts apper tillatelse til å laste opp filer til Huawei Drive vil vi samle inn identifikatoren for den tredjeparts appen så vel som andre driftsregistreringer, slik som tidsstempel, filstørrelse og fil-ID.
•Synkroniserte, sikkerhetskopierte og opplastede data (resultatene kan variere basert på de tilgjengelige funksjonene i landet/området der din HUAWEI-ID er registrert): synkroniserte data (inkludert kontakter, aktiviteter i kalenderen, Wi-Fi-innstillinger, notater, bilder og videoer), data sikkerhetskopiert til Cloud (inkludert kontakter, aktiviteter i kalenderen, Wi-Fi-innstillinger, notater, bilder, videoer, opptak, anropslogg, trakasseringsfilter med innstillinger, meldinger, innstillinger for telefon-behandling, bokmerker fra nettleseren, værinnstillinger, skjermoppsett, kamerainnstillinger, telefoninnstillinger, FM-radioinnstillinger, alarminnstillinger, SmartCare-innstillinger og listen over installerte apper) og Huawei Drive-filer (inkludert lokale filer du eller filer fra tredjeparts apper velger å laste opp) og psevdonymt bankkortnummer (siste fire sifre) for administrering (fjerning og suspendering) av dine bankkort fra Cloud-nettsiden. Bankkort-informasjonen lagres ikke i Cloud.
Hvis du logger inn på den offisielle HUAWEI Cloud-nettsiden (cloud.huawei.com) med din HUAWEI-ID for å få tilgang til dine data, blir følgende opplysninger samlet inn:
Nettleser- og bruksinformasjon: som informasjonskapsler, IP-adresse, nettlesertype, tidssone, språk og bruk av mus og tastatur. Mer informasjon om informasjonskapsler finner du i regelverket vårt om informasjonskapsler.
HUAWEI Cloud krever tillatelser for å få tilgang til telefonen og hente ut informasjon om enheten og tilgang til Lagring, Kamera, Meldinger, Kontakter og Kalender for å tilby synkronisering og sikkerhetskopiering.
2 Hvordan bruker vi opplysningene dine?
For å kunne ta i bruk funksjonaliteter i HUAWEI Cloud, inkludert Cloud-synkronisering, sikkerhetskopiering til Cloud, Huawei Drive og andre datatjenester, og for å oppfylle kontraktfestede vilkår, må appen samle inn og behandle data i forbindelse med kundeforhold, kundeservice og kommunikasjon, klagebehandling, vedlikehold, programvare- og systemoppdateringer, brukeridentifikasjon, diagnostikk og reparasjon.
I tillegg bruker vi personopplysningene dine til følgende formål med ditt samtykke:
•Statistikk og produktforbedringer, inkludert sammenstilling av bruksaktivitet. Dette gjør oss i stand til å forstå brukernes behov og forbedre kvaliteten og brukeropplevelsen i våre eksisterende og fremtidige tjenester og tilbud. Du kan motsette deg slik behandling, som beskrevet i avsnitt 5.5 nedenfor.
•Markedsføringsformål, inkludert kommunikasjon om tilbud, salg og andre former for markedsføring, i tillegg til at vi kan lage sammenstilte målgrupper for markedsføring. Å kjenne våre kunders preferanser gjør at vi kan målrette våre tilbud og tilby produkter og tjenester for å bedre kunne imøtekomme våre kunders behov og forventninger. Du kan motsette deg slik behandling, som beskrevet i avsnitt 5.5 nedenfor.
•Informasjonssikkerhetsformål, inkludert det å oppdage eller forhindre forskjellige typer misbruk av tjenester og svindel, for å kunne tilby deg sikre og pålitelige tjenester.
Vi sender eventuelt tjenesterelaterte varslinger (som f.eks. vedlikeholdsvarslinger, transaksjonsregistreringer og påminnelser om bruk av nettskylagring) når nødvendig. Du kan kanskje ikke slutte å motta viktige tjenesterelaterte varslinger som ikke er reklame.
Vi behandler også pakke- og kjøpsinformasjonen din av skattemessige og regnskapsmessige hensyn, som påkrevd i henhold til lovgivningen og regelverket vi er underlagt.
3 Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?
Vi oppbevarer ikke dine personopplysninger lenger enn det som er nødvendig i henhold til formålene som er definert i denne erklæringen.
Vi vil behandle og oppbevare dine data så lenge kundeforholdet varer. Hvis du slutter å bruke HUAWEI Cloud i en periode på tolv (12) måneder, blir dine data slettet. I dette tilfellet varsler vi deg om slettingen på forhånd via e-post eller annen egnet måte. Når du sletter din HUAWEI-ID vil dine personopplysninger som er knyttet til kontoen og relaterte tjenester, f.eks. HUAWEI Cloud, også bli slettet. Derimot tar vi vare på:
•HUAWEI Cloud-pakke- og kjøpsinformasjon, lagres i sju (7) år fra den datoen da transaksjonen ble gjennomført.
•Personopplysninger som behandles for kundeforholdsstyring, som forespørsler om den registrerte, klager og kundeinteraksjonslogger, lagres i opptil seks (6) år fra siste interaksjon.
•Personopplysninger som er behandlet for kontraktstyringsformål, lagres i opptil tre (3) år etter at din HUAWEI-ID har blitt slettet.
•Personopplysninger som behandles for analyse og utvikling, samt salgskampanjer og markedsføring, lagres i opptil tolv (12) måneder fra innsamlingen, med mindre du har gjort innvendinger mot slik behandling.
•Sikkerhetskopier av opplysninger og app-logger behandlet for å sørge for sikkerheten til opplysningene dine og tjenestene, lagres i opptil seks (6) måneder fra anskaffelsesdatoen.
•Aktivitetslogger og systemlogger blir slettet umiddelbart ved fullføring av den relevante statistiske analysen. Feillogger blir slettet automatisk sju (7) dager etter at informasjonen er samlet inn.
Når oppbevaringsperioden er utløpt, sletter eller anonymiserer vi dine personopplysninger, forutsatt at loven ikke krever noe annet.
4 Hvordan deler vi opplysningene dine?
Vi lagrer dataene dine i Singapore og Hongkong (Kina).
Våre forretningsmessige operasjoner krever eventuelt tilgang til dataene dine fra De forente arabiske emirater, Sør-Afrika, Nigeria, Malaysia, Filippinene og Kenya, og vår vedlikeholdsoperasjoner krever eventuelt tilgang til dataene dine fra India.
I tillegg blir dataene dine eventuelt også behandlet ved våre lokale kundeservicesentre som blant annet befinner seg i Egypt, Mexico, India, Sør-Korea, Malaysia og Pakistan, hvis du bor i noen av disse landene for tiden.
Med tanke på økonomisk håndtering overfører vi bestillingsinformasjon til et Huawei-konsernselskap i Kina som driver under kontakt og handler på våre vegne.
Vi deler bare opplysningene dine på følgende måter:
•Når det er påkrevd som svar på en juridisk prosess eller forespørsel fra en kompetent myndighet i henhold til gjeldende lover eller i forbindelse med en juridisk prosess.
Når det er påkrevd som en del av en sammenslåing, oppkjøp, salg av aktiva (for eksempel tjenesteavtaler), eller overføring av en tjeneste til et Huawei-konsern eller et annet selskap.
Hvis du har gitt apper som ikke er fra Huawei tilgang til din HUAWEI-ID kontoinformasjon og til å vise og administrere dine Huawei Drive-filer kan du tilbakekalle slik tillatelse fra tredjeparts appen eller ved å gå til Innstillinger > HUAWEI-ID > Personvernsenter > Kontroller kontotilgang.
5 Hva er dine rettigheter og alternativer?
Du har følgende rettigheter og alternativer:
5.1 Få tilgang til dataene dine
Du kan be om informasjon om og en kopi av de personopplysningene som vi har samlet inn og lagret om deg relatert til HUAWEI Cloud ved å gå til Innstillinger > HUAWEI-ID > Personvernsenter > Be om dine data på enheten ditt.
Du kan også finne og laste ned dataene du har synkronisert, sikkerhetskopiert eller lastet opp, i HUAWEI Cloud-appen eller på den offisielle nettsiden (cloud.huawei.com).
Har du andre forespørsler om tilgang, kan du kontakte oss.
5.2 Korrigere personopplysningene dine
For å holde dine data oppdatert og riktige, kan du finne og endre dem ved å gå til Innstillinger > HUAWEI-ID på enheten din.
Du kan også finne og endre dataene du har synkronisert, sikkerhetskopiert eller lastet opp, i HUAWEI Cloud-appen eller på den offisielle nettsiden (cloud.huawei.com).
5.3 Overføre personopplysningene dine
Du kan overføre de personopplysningene du har gitt oss med hensyn til HUAWEI Cloud i et standard, maskinlesbart format ved å gå til Innstillinger > HUAWEI-ID > Personvernsenter > Be om dine data på enheten din.
Du kan også laste ned dataene du har synkronisert, sikkerhetskopiert og lastet opp, fra HUAWEI Cloud-app eller nettsiden (cloud.huawei.com).
5.4 Slette opplysningene dine
Du kan til enhver tid:
•Slette synkroniserte eller sikkerhetskopierte data eller andre typer appdata ved å slette dem på enheten din. Slettingen vil da automatisk bli synkronisert og oppdatert i nettskyen.
•Slett lagrede data ved å slette dem direkte på Huawei Drive.
•Logg inn på den offisielle HUAWEI Cloud-nettsiden (cloud.huawei.com) for å slette data, inkludert kontakter, bilder, opptak og Huawei Drive-filer.
•Slett HUAWEI-ID-en din. Dette vil slette dine personopplysninger som er tilknyttet HUAWEI-ID-en, inkludert dine personopplysninger i HUAWEI Cloud.
•Motsette deg behandlingen av dine personopplysninger, som detaljert i Avsnitt 5.5. Hvis innvendingen din er gyldig og vi ikke lenger har juridisk grunnlag for å fortsette behandlingen av dine data, vil vi slette gjeldende data innen fristen etter motsettelsen.
•Ta kontakt hvis du mener at behandlingen av personopplysningene dine er ulovlig, og at dataene dine må slettes.
Vi vil slette eller anonymisere dine personopplysninger innen en fornuftig tidsperiode basert på de ovennevnte handlingene utført av deg, og i henhold til oppbevaringsperioden som beskrevet i avsnitt 3.
5.5 Rett til å motsette deg behandling av opplysningene dine
Dersom du ønsker å motsette deg behandlingen av dine data til statistikk, produktforbedring eller salg og markedsføring, vennligst kontakt oss.
Når du sender inn forespørselen, bør du beskrive omfanget av den og gi oss e-postadressen eller telefonnummeret du brukte da du logget inn på HUAWEI Cloud med HUAWEI-ID-en din.
Vi vil kontakte deg for å bekrefte identiteten din for å fortsette med forespørselen.
5.6 Rett til å begrense behandling
Hvis du ønsker å begrense behandlingen av personopplysningene dine, vennligst kontakt oss. Du har retten til å begrense behandlingen av dataene dine under følgende omstendigheter:
•Dine data behandles ulovlig, men du ønsker ikke å slette dem.
•Du har et juridisk krav som du må etablere, utøve eller forsvare, og du har bedt oss om å beholde dine data når vi ellers ikke ville ha gjort det.
•Du har utfordret nøyaktigheten av de personopplysningene dine og nøyaktigheten av dataene dine venter på bekreftelse fra oss.
•Din forespørsel om innvending venter på vår bekreftelse.
Vennligst spesifiser hva forespørselen gjelder og oppgi e-postadressen eller telefonnummeret du brukte til å logge deg inn på din HUAWEI Cloud når du sender inn forespørselen din.
Vi vil kontakte deg for å bekrefte identiteten din for å fortsette med forespørselen.
6 Hvordan kan du kontakte oss?
Du finner en veiledning for hvordan du utøver dine rettigheter som den registrerte i Avsnitt 5. Hvis du har spørsmål, kommentarer eller forslag vedrørende rettighetene dine som den opplysningene gjelder eller vår behandling av dine personlige data eller hvis du ønsker å kontakte vært personvernombud, vennligst kontakt oss.
Vår hovedkontoradresse: Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, the Gateway, No. 9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hongkong. Registreringsnummer 1451551.
Hvis du mener at vi ikke behandlinger personopplysningene dine iht. denne erklæringen eller gjeldende personvernlover, kan du fremføre en klage hos personvernorganet eller Protection Commissioner for Personal Data i Hongkong. Du har retten til å foreta tiltak iht. gjeldende lover for å beskytte dine rettigheter inkludert retten til å starte en rettsprosess, kreve erstatning og/eller kreve erstatning ved moralsk skade.
7 Hvordan oppdaterer vi denne erklæringen?
Vi oppfordrer deg til å jevnlig se etter den nyeste versjonen av denne Erklæringen i appinnstillingene, ettersom vi vil oppdatere den etter hvert. Hvis endringer i denne erklæringen skulle forekomme, vil vi varsle deg på forhånd ved hjelp av varslingsdialoger, push-meldinger, e-post og så videre, avhengig av endringens art.
Sist oppdatert: 27. august 2019