Declaração sobre a HUAWEI Cloud e Privacidade

A HUAWEI Cloud é um serviço fornecido pela Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, uma subsidiária da Huawei em Hong Kong (a seguir referida como "nós" ou "nossa"). A HUAWEI Cloud sincroniza, cria cópias de segurança e envia os dados automaticamente para servidores na nuvem para que possa aceder e gerir a partir de qualquer dispositivo após iniciar sessão.

Esta Declaração descreve:

1. Que dados recolhemos sobre o utilizador?

2. Como utilizamos os dados do utilizador?

3. Por quanto tempo armazenamos os dados?

4. Como partilhamos os seus dados?

5. Quais são os seus direitos e opções?

6. Como contactar-nos?

7. Como atualizamos esta Declaração?

1 Que dados recolhemos sobre o utilizador?

Como parte do serviço HUAWEI Cloud, iremos recolher e utilizar os seus dados pessoais de acordo com os propósitos descritos nesta Declaração. Por dados pessoais, entende-se qualquer informação que nos permita identificá-lo como um utilizador.
Serão recolhidos e processados os seguintes dados:

Informações da conta: como nome da conta, endereço de e-mail, número de telefone, fotografia do perfil, nome de utilizador, código do país, identificador da conta e código de autenticação de serviço do utilizador.

Informações do dispositivo: como a identificação do dispositivo (MEID, UDID ou IMEI, consoante o respetivo sistema), OAID, modelo do dispositivo, sistema operativo, versão do APK e definições de idioma.

Informações da rede: como o endereço IP, tipo de rede e estado de ligação à rede.

Informações de utilização do serviço: como versão da HUAWEI Cloud, origem da transferência, hora da abertura e fecho da aplicação, lista de aplicações instaladas, cliques e exposição, informação do pacote (nome, capacidade e duração), hora da compra, identificador da compra, e registos do sistema e de erros. Se permitir que aplicações terceiras enviem ficheiros para o Huawei Drive, iremos recolher o identificador da aplicação terceira, assim como outros registos de operação como horas de utilização, tamanho e identificação do ficheiro.

Dados sincronizados, copiados ou carregados (os resultados podem variar consoante as funcionalidades disponíveis no país/região da Conta HUAWEI): como dados sincronizados (incluindo Contactos, eventos do Calendário, definições da Wi-Fi, notas, fotografias e vídeos), dados de cópias de segurança na Cloud (incluindo Contactos, eventos do Calendário, definições da Wi-Fi, notas, fotografias e vídeos, gravações, registo de chamadas, lista e definições de assédio, mensagens, definições do Gestor, favoritos do navegador, definições da Meteorologia, disposição do ecrã, definições da Câmara, definições do telefone, definições do rádio FM, definições do Alarme, definições do SmartCare e lista das aplicações instaladas), ficheiros do Huawei Drive (incluindo quaisquer ficheiros locais ou de aplicações terceiras que o utilizador envie) e o pseudónimo do cartão bancário (últimos quatro dígitos) para gerir (remover e suspender) os seus cartões bancários na página de Internet da Cloud. A informação do cartão bancário não é armazenada na Cloud.


Se o utilizador iniciar sessão com a Conta HUAWEI na página de Internet oficial da HUAWEI Cloud (cloud.huawei.com) para gerir os dados, também serão recolhidas as seguintes informações:

Informações de utilização e do navegador: como cookies, endereço IP, tipo de navegador, fuso horário, idioma e utilização do rato e do teclado. Para obter mais informações acerca de cookies, leia a nossa política de cookies.

A HUAWEI Cloud requer permissões para obter as informações do dispositivo, assim como pede acesso às aplicações Armazenamento, Câmara, Mensagens, Contactos, Registos de chamadas e Calendário, para a disponibilização das funcionalidades de sincronização e realização da cópia de segurança.

2 Como utilizamos os dados do utilizador?

De forma a implementar as funcionalidades da HUAWEI Cloud, que incluem a sincronização e a cópia de segurança da Cloud, o Huawei Drive e outros serviços de dados, assim como para o cumprimento das suas     obrigações contratuais, a aplicação requer a recolha e o processamento dos seus dados para fins de gestão das relações com clientes, apoio e comunicação, gestão das reclamações dos clientes, manutenção, atualizações ao software e ao sistema, identificação do utilizador e de diagnóstico e reparação.

Utilizamos os dados pessoais para os seguintes fins com o consentimento do utilizador:

Fins estatísticos e de melhoria de produtos, incluindo a criação de agrupamentos com base nos níveis de atividade e utilização. Permite-nos compreender as necessidades dos nossos utilizadores e melhorar a qualidade e experiência de utilizador dos nossos serviços atuais e futuros. Pode opor-se a tal processamento como descrito na Secção 5.5 abaixo.

Fins de marketing, incluindo comunicações acerca das nossas ofertas, promoções de vendas e outras finalidades semelhantes, assim como a criação de agrupamentos de públicos-alvo de marketing. Conhecer as preferências dos clientes permite-nos direcionar melhor as nossas ofertas, produtos e serviços conforme as necessidades e expectativas dos nossos clientes. Pode opor-se a tal processamento como descrito na Secção 5.5 abaixo.

Propósitos de segurança da informação, o que inclui a deteção ou prevenção de vários tipos de utilização indevida dos serviços ou fraudes, com o objetivo de preservar a segurança e a fiabilidade dos serviços.

Podemos enviar notificações relacionadas com o serviço (como avisos de manutenção do sistema, registos de transação e lembretes de utilização do armazenamento em nuvem) quando necessário. Talvez não consiga cancelar a receção de notificações importantes relacionadas com serviços que não são promocionais.

Processamos ainda informação do pacote e de compra para propósitos de impostos e contabilidade conforme requerido pelas leis e regulamentações a nós aplicáveis.

3 Por quanto tempo armazenamos os dados?

Retemos os dados pessoais apenas o tempo necessário para os propósitos definidos nesta Declaração.

Iremos processar e manter os dados do utilizador durante o período que durar a relação com o cliente. Se o utilizador interromper a utilização da HUAWEI Cloud por um período de doze (12) meses, os dados serão eliminados. Neste caso, antes da eliminação dos mesmos, iremos enviar-lhe um aviso através de e-mail e outros meios adequados. Ao eliminar a Conta HUAWEI, os dados pessoais e os serviços associados à conta, como a HUAWEI Cloud, serão igualmente eliminados. No entanto, iremos reter os seguintes dados:

As informações do pacote HUAWEI Cloud e informação de compra por sete (7) anos a partir da data em que a transação foi efetuada.

Dados pessoais processados para gestão de relacionamento com o cliente, como os pedidos do titular dos dados, reclamações e registos de interação com o cliente até seis (6) anos desde a última interação.

Dados pessoais processados para propósitos de gestão de contactos até três (3) anos após a Conta HUAWEI ser eliminada.

Os dados pessoais processados para análise analítica e desenvolvimento assim como para promoções e marketing, até doze (12) meses a partir da data da recolha, exceto se se tiver oposto ao processamento.

Cópias de segurança e registos de aplicações processados para assegurar a segurança dos seus dados e serviços, até seis (6) meses após a data de aquisição.

Os registos de atividade e do sistema serão eliminados imediatamente após a realização da respetiva análise estatística; os registos de erros serão automaticamente eliminados sete (7) dias após a recolha.

Após o período de retenção expirar, iremos eliminar ou anonimizar os dados pessoais, exceto quando requerido pelas leis e regulamentos aplicáveis.

4 Como partilhamos os seus dados?

Armazenamos os dados em Singapura e Hong Kong (China).

As nossas operações de empresariais poderão requerer que acedamos aos seus dados a partir dos Emirados Árabes Unidos, África do Sul, Nigéria, Malásia, Filipinas e Quénia, e as nossas operações de manutenção poderão requer que acedamos aos seus dados a partir da India.

Os seus dados podem ser ainda processados pelos nossos centros de assistência ao cliente locais localizados, por exemplo, no Egito, México, Índia, Coreia do Sul, Malásia e Paquistão se estiver a residir num destes países.

Para propósitos de gestão financeira, iremos transferir a informação da encomenda para uma afiliada da Huawei na China a operar sob contrato e a atuar em nosso nome na China.

Apenas partilhamos os seus dados nas seguintes circunstâncias:

Quando requerido em resposta a um processo legal ou pedido da autoridade competente com base na lei aplicável ou em ligação com processo ou procedimento legal.

Quando requerido por fusão, aquisição, venda de recursos (como acordos de serviço) ou transições de serviços para uma entidade do grupo Huawei ou outra empresa.

Se autorizou o acesso de aplicações não Huawei às informações da Conta HUAWEI e para ver e gerir os ficheiros do Huawei Drive, pode revogar esta autorização em Definições > Conta HUAWEI > Centro de privacidade > Controlo de acesso à conta.

5 Quais são os seus direitos e opções?

O utilizador tem os seguintes direitos e opções:

5.1 Aceder aos seus dados

Pode pedir informações e uma cópia dos dados pessoais que recolhemos e armazenamos sobre si em relação ao HUAWEI Cloud acedendo a Definições > Conta HUAWEI > Centro de privacidade > Pedir os meus dados no dispositivo.

Alternativamente, pode aceder e transferir todos os dados que tenham sido sincronizados, copiados ou carregados a partir da aplicação ou da página de Internet oficial (cloud.huawei.com) da HUAWEI Cloud.

Para mais pedidos de acesso, contacte-nos.

5.2 Retificar os seus dados

Aceda a Definições > Conta HUAWEI no dispositivo para modificar e manter os dados atualizados e precisos.
Alternativamente, pode aceder e modificar todos os dados que tenham sido sincronizados, copiados ou carregados a partir da aplicação ou da página de Internet oficial (cloud.huawei.com) da HUAWEI Cloud.

5.3 Obter os seus dados

Pode obter os dados pessoais que nos tenha fornecido em relação ao HUAWEI Cloud num formato de leitura comum acedendo Definições > Conta HUAWEI > Centro de privacidade > Pedir os meus dados.
Alternativamente, pode transferir todos os dados que tenham sido sincronizados, copiados ou carregados a partir da aplicação HUAWEI Cloud ou da página de Internet oficial (cloud.huawei.com).

5.4 Eliminar os seus dados

Em qualquer momento, pode:

Eliminar os seus dados sincronizados, copiados, ou quaisquer outros tipos de dados, ao eliminar estes no seu dispositivo. A eliminação irá sincronizar automaticamente com a Cloud, que será atualizada.

Pode eliminar os seus dados armazenados diretamente no Huawei Drive.

Inicie sessão na página de Internet oficial da HUAWEI Cloud (cloud.huawei.com) para eliminar os seus dados, incluindo contactos, fotografias, gravações e ficheiros do Huawei Drive.

Eliminar a Conta HUAWEI. Este passo irá eliminar todos os seus dados pessoais que estão associados à conta, incluindo os dados pessoais da HUAWEI Cloud.

Opor-se ao processamento dos seus dados como detalhado n Secção 5.5. Se a oposição do utilizador for legítima e a Huawei deixar de ter base jurídica para continuar a processar os seus dados estes serão por ela eliminados na medida da validade da oposição.

Contacte-nos se pensar que o processamento dos seus dados pessoais é ilegal e que os seus dados devem ser eliminados.

Iremos eliminar ou anonimizar os dados pessoais dentro de um período de tempo considerado razoável e com base nas suas ações supracitadas e de acordo com os períodos de retenção como descrito na Secção 3.

5.5 Opor-se ao processamento

Se pretender opor-se ao processamento dos seus dados para análise, desenvolvimento ou para propósito de vendas e marketing, contacte-nos.

Quando efetuar o pedido, especifique o motivo do pedido e forneça-nos o endereço de e-mail ou o número de telefone que utilizou para iniciar a sessão com a Conta HUAWEI.na HUAWEI Cloud.

Iremos contactá-lo para verificar a sua identidade e prosseguir com o pedido.

5.6 Restringir o processamento

Se pretender restringir o processamento dos seus dados, contacte-nos. Tem o direito a restringir o processamento dos seus dados nos seguintes casos:

Os seus dados são ilegalmente processados, mas não pretende eliminá-los.

Quando lhe assiste um direito legal sujeito a confirmação, exercício ou defesa, e solicita-nos que conservemos os seus dados, em oposição ao que faríamos noutras circunstâncias.

Contestou a precisão dos seus dados pessoais ou estão a aguardar a verificação.

O pedido de opor-se está pendente da nossa verificação.

O pedido deverá mencionar o respetivo âmbito e motivos, bem como o endereço de e-mail ou número de telefone utilizado para iniciar sessão na HUAWEI Cloud.

Iremos contactá-lo para verificar a sua identidade e prosseguir com o pedido.

6 Como contactar-nos?

Pode encontrar mais informações em como exercer o seu direito sobre os dados na Secção 5. Se tiver quaisquer perguntas, comentários ou sugestões sobre os seus direitos enquanto titular dos dados, o processamento dos dados pessoais pela Huawei ou se pretender contactar o oficial de proteção de dados contacte-nos.

A morada da nossa sede: Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, the Gateway, No. 9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. Número de registo: 1451551.

Se acredita que não processamos os seus dados pessoais de acordo com esta Declaração ou as leis de proteção de dados aplicáveis, pode apresentar uma reclamação à entidade de proteção de dados ou no Oficial da Proteção de Dados em Hong Kong. Tem o direito a tomar as medidas contempladas por lei aplicável na proteção dos direitos do utilizador, incluindo a iniciação de litígios, reivindicação de danos e/ou danos morais judicialmente.

7 Como atualizamos esta Declaração?

Encorajamos o utilizador a verificar a última versão desta Declaração nas definições da aplicação, já que esta poderá ser atualizada. Na eventualidade de efetuarmos alterações consideráveis à presente Declaração, iremos notificá-lo através de caixa de diálogo de notificação, mensagens Push, e-mails e outros antecipadamente consoante a natureza da alteração.

Última atualização: 27 de agosto de 2019