關於華為雲空間與隱私權的聲明

「華為雲空間」業務是由華為軟件技術有限公司 (以下稱「我們」或「華為」) 營運的產品 (或服務),旨在為您提供資料同步、裝置備份以及將資料儲存至「華為雲空間」的功能,以便您在其他華為裝置上也能隨時存取及取用資料。我們深知個人資訊對您的重要性,並會盡全力確保您的個人資訊安全可靠。我們承諾,將按業界成熟的安全性標準,採取相應的安全性保護措施來保護您的個人資訊。

請在使用我們的產品 (或服務) 前,仔細閱讀並瞭解本《關於華為雲空間與隱私權的聲明》。

您承諾,您在開始使用本產品 (或服務) 時是成年人。如果您是未成年人,則需要您的監護人同意您使用本應用程式,並同意相關的應用程式服務條款/條款和條件。

如果您有任何疑問、意見或建議,請透過客戶服務專線 400-830-8300/800-830-8300 (座機) 或透過線上客戶服務與我們聯絡,或者將其提交至我們的全球辦事處。如需獲取辦事處的完整清單,請造訪「聯絡我們」頁面。

我們設立了個人資訊保護專職部門 (或個人資訊保護專員),您可以透過傳送電子郵件至 consumer_privacy@huawei.com 與其聯絡。

一般情況下,我們將在一個月內給予回覆。

如果您對我們的回覆不滿意,特別是當我們的個人資訊處理行為損害了您的合法權益時,您還可以透過向有管轄權的人民法院提起訴訟、向產業自律協會或政府相關管理機構投訴等外部途徑進行解決。

一、我們如何收集和使用您的個人資訊

個人資訊是指以電子或其他方式記錄的,能夠單獨或者與其他資訊結合來識別特定自然人身分或反映特定自然人活動情況的各種資訊。

個人敏感資訊包括身分證號碼、個人生物識別資訊、銀行帳號、財產資訊、行蹤軌跡、交易資訊、14 歲 (含) 以下兒童的個人資訊等。

我們僅會出於本聲明所述的以下目的,收集和使用您的個人資訊:

(一)為您提供以下核心功能服務

1、雲端同步:您可以使用「雲端同步」功能,將您的圖片庫內容、聯絡人、日曆、筆記本 (包含圖片、語音筆記本)、WLAN 設定、瀏覽器書籤和華為錢包卡券資料自動同步至 Cloud 伺服器及已登入的其他裝置。您的裝置及雲端任何一方的資料變更都會觸發同步,如此可確保您的裝置與雲端資料始終保持一致。

為實現以上資料的雲端同步,我們需要收集您的以下資訊:

-裝置資訊:包括裝置唯一識別碼、作業系統、終端型號、聯網模式;

-帳號資訊:包括電話、信箱;

-您選擇同步的資料:可能包括圖片庫 (圖片和視訊)、聯絡人、日曆、筆記本、WLAN 設定、瀏覽器書籤和華為錢包卡券資料。

其中,電話、信箱、瀏覽器書籤屬於個人敏感資訊。

收集以上資訊的目的是,為您提供使用同一個華為 ID 在多部裝置之間同步資料的功能。

您選擇同步的資料將以加密方式儲存至伺服器,並透過加密通道在伺服器與各裝置之間同步。若無您的帳號和密碼,他人無法存取您的資料。未經您的同意,華為不會向華為以外的任何公司、組織和個人披露您的個人資訊,但法律法規另有規定者除外。

如果您不提供這類資訊,將無法使用「雲端同步」功能。您可以進入「雲空間」主頁面來關閉某項資料的同步功能。當您關閉該功能後,此裝置將停止該項資料的上傳和同步。

2、Cloud 備份:登入「華為雲空間」,「Cloud 備份」功能將自動啟用。使用「Cloud 備份」功能,可將裝置中的資料備份至「華為雲空間」,以便您隨時在其他華為裝置上取用,並提升您的換機經驗。在裝置接入電源、鎖定螢幕並連線至 WLAN 時,「Cloud 備份」即會為裝置建立自動備份。如果裝置未備份至 Cloud 已達一百八十 (180) 天,華為公司保留刪除與該裝置相關之任何備份的權利。

為實現上述資料的 Cloud 備份,我們需要收集您的以下資訊:

-裝置資訊:裝置唯一識別碼、作業系統、終端型號、聯網模式;

-帳號資訊:包括電話、信箱;

-Cloud 備份包含的資料:包括圖片庫、聯絡人、訊息、通話記錄、筆記本、錄音、設定、天氣、時鐘、相機、輸入法、瀏覽器、手機管理員、WLAN、收音機、智慧管理、桌面佈局與應用程式 (不含第三方應用程式內資料)。瞭解更多

其中,電話、信箱、通話記錄、瀏覽器書籤屬於個人敏感資訊。

收集以上資訊的目的是協助您將裝置資料備份至「華為雲空間」。

您備份的資料將以加密方式儲存至伺服器。若無您的帳號和密碼,他人無法存取您的資料。未經您的同意,華為不會向華為以外的任何公司、組織和個人披露您的個人資訊,但法律法規另有規定者除外。

如果您不提供這類資訊,將無法使用 Cloud 備份功能。您可以前往「雲空間」>「Cloud 備份」來關閉 Cloud 備份功能。當您關閉該功能後,此裝置將停止以上資料的上傳和備份。

3、Huawei Drive:登入「華為雲空間」,「Huawei Drive」功能將自動啟用。您可以進入「Huawei Drive」,將您的本機檔案上傳至「華為雲空間」,進而在任意裝置上存取或下載使用。「Huawei Drive」功能不會自動上傳您的檔案,您需要手動將檔案新增至「Huawei Drive」。

為實現「雲端硬碟」功能,我們需要收集您的以下資訊:

-裝置資訊:裝置唯一識別碼、作業系統、終端型號、聯網模式;

-帳號資訊:包括電話、信箱;

-您選擇上傳的本機檔案;

其中,電話、信箱屬於個人敏感資訊。

收集以上資訊的目的是協助您將本機資料上傳至對應帳號的「華為雲空間」。

您上傳的資料將以加密方式儲存至伺服器。若無您的帳號和密碼,他人無法存取您的資料。未經您的同意,華為不會向華為以外的任何公司、組織和個人披露您的個人資訊,但法律法規另有規定者除外。

如果您不提供這類資訊,將無法使用「雲端硬碟」功能。您可以結束華為 ID 來關閉「雲空間」的「雲端硬碟」功能。當您關閉該功能後,將無法在此裝置中存取「雲收藏」的內容或將檔案新增至「雲端硬碟」。

4、更多資料:在更多資料選項中,您可啟用訊息、通話記錄、錄音程式和騷擾封鎖資料的自動上傳功能。當裝置中的這些資料有更新時,將自動上傳至「華為雲空間」,以便需要時再下載至本機使用。

為實現更多資料的自動上傳,我們需要收集您的以下資訊:

-裝置資訊:裝置唯一識別碼、作業系統、終端型號、聯網模式;

-帳號資訊:包括電話、信箱;

-您選擇上傳的資料:包括訊息、通話記錄、錄音、騷擾封鎖;

其中,電話、信箱、訊息、通話記錄屬於個人敏感資訊。

收集以上資訊的目的是協助您將本機資料自動儲存至「華為雲空間」。

您上傳的資料將以加密方式儲存至伺服器。若無您的帳號和密碼,他人無法存取您的資料。未經您的同意,華為不會向華為以外的任何公司、組織和個人披露您的個人資訊,但法律法規另有規定者除外。

如果您不提供這類資訊,將無法使用更多資料功能。您可以在「雲空間」>「更多資料」中選擇關閉以上資料的自動上傳開關。當您關閉後,此裝置將停止以上資料的自動上傳。

5、尋找我的手機:登入「華為雲空間」,「尋找我的手機」功能將自動啟用。「尋找我的手機」功能啟用後,您可對該裝置執行定位、響鈴、鎖定和清除資料等作業,並防止裝置在沒有您的華為 ID 和密碼的情況下被抹除或重新啟用。您可造訪「華為雲空間」官網 (cloud.huawei.com) 或使用其他華為裝置進入「尋找我的手機」應用程式,對裝置執行定位、響鈴、鎖定和清除資料等作業。

如果選擇啟用本功能,並使用「尋找我的手機」來定位或鎖定您的裝置,我們需要收集您的以下資訊:

-裝置資訊:裝置唯一識別碼、作業系統、終端型號;

-位置資訊:包括 GPS 定位、網路輔助定位;

其中,位置資訊屬於個人敏感資料。

收集以上資訊的目的是協助您定位裝置,並在地圖上顯示裝置的位置資訊。

您的位置資訊將以加密方式儲存至伺服器。若無您的帳號和密碼,他人無法存取您的資料。未經您的同意,華為不會向華為以外的任何公司、組織和個人披露您的個人資訊,但法律法規另有規定者除外。

如果您不提供這類資訊,將無法使用定位和鎖定功能。您可以前往「雲空間」>「尋找我的手機」,隨時選擇關閉「尋找我的手機」開關。當您關閉該功能後,此裝置將停止以上資料的收集。

如果您提供手機或信箱資訊,將有助於我們為您提供更好的服務和經驗。在進行離線定位、下發鎖定或清除指令時,可以留下手機或信箱,一旦指令執行成功,將傳送簡訊或郵件,告知您指令執行成功。但如果您不提供這些資訊,並不會影響您使用本服務的基本功能。

當您使用「尋找我的手機」的遠端解除綁定功能時,我們可能需要收集您的以下資訊:姓名、電話、解鎖碼、購機發票、包裝盒相片、華為 ID、帳號暱稱、帳號註冊時間、「雲空間」的消費記錄和訂單號。

我們將按照以下方式使用您的個人資訊:上述資訊僅用於身分驗證。請盡可能準確地提供上述資訊,這有助於申訴成功。

6.「華為雲空間」官網:您可造訪 cloud.huawei.com,來管理已儲存至「華為雲空間」的資料以及使用「尋找我的手機」功能。

使用「華為雲空間」官網相關功能時,系統將收集以下資料並儲存至伺服器:瀏覽器資訊 (例如類型、時區、外掛程式、語言、字體)、IP 位址,以及您在頁面上執行之滑鼠和鍵盤作業的資訊,並使用 cookie 和本機儲存空間。

如果您不提供這類資訊,將無法正常使用「華為雲空間」網站功能。您可以在「雲空間」網站的右上角,輕觸您的個人檔案圖片旁的下拉式功能表中的「登出」,來結束「雲空間」網站。當您結束後,將停止以上資料的收集。

7. 當您付費購買雲空間時,您將透過華為錢包安全支付完成相應的支付作業。我們需要收集您的購買記錄 (包括:方案名稱、空間大小、購買時長、購買時間和訂單號),確保您可享受付費權益。

購買記錄屬於個人敏感資訊,如果您不購買雲空間,我們不會記錄上述資訊。

8. 當您參加活動並獲得實物獎品時,我們需要收集您的以下資訊:電話、地址、聯絡人。其中,電話屬於個人敏感資訊,收集此類資訊的目的是為了能夠聯絡到您,並發放相應的獎品。如果您不提供這類資訊,您將無法獲取實物獎品,但不影響您正常使用「雲空間」的其他功能。

(二)為您提供以下附加功能服務

意見反應:您可以進入「雲空間」>「設定」>「意見反應」來回饋產品建議和問題

使用該功能時,我們需要收集您的以下資訊:

-問題描述,包括您輸入的問題以及新增的螢幕擷取畫面;

-聯絡方式,包括電話、信箱;

-應用程式記錄,包括應用程式作業記錄、錯誤記錄;

其中,電話、信箱屬於個人敏感資訊,收集此類資訊的目的是協助您找出問題,並與您聯絡以諮詢問題詳情及回饋問題進展。

您在意見反應中回饋的問題將以加密方式儲存至伺服器,並在 6 個月後自動清理。

如果您不提供這些資訊,將無法使用意見反應功能,但這並不會影響您使用本服務的其他基本功能。

當我們要將資訊用於本聲明未載明的其他用途時,會事先徵求您的同意。

當我們要將基於特定目的收集而來的資訊用於其他目的時,會事先徵求您的同意。

二、使用者個人化推薦及廣告

我們可能會根據您的以下個人資訊進行分析,以便向您提供更好的經驗和個人化服務,例如功能改善、問題修復。如需關閉個人化功能,您可以前往「設定」>「系統」>「使用者經驗改善」,然後取消勾選「加入使用者經驗改善」。

涉及的個人資訊包括:您的裝置資訊 (作業系統、終端型號、聯網模式、解析度、系統語言)、雲空間使用量、作業記錄、系統記錄資訊、錯誤記錄。

我們可能會使用您的下列個人資訊,來向您推播您可能感興趣的商業廣告,包括但不限於在通知列展示活動、中獎、評論等訊息,或透過郵件/簡訊接收新服務及推薦訊息。如需退訂商業廣告,您可以前往「雲空間」>「設定」來關閉「通知列顯示活動訊息」。

涉及的個人資訊包括:您的裝置資訊 (作業系統、終端型號、聯網模式、解析度、系統語言)、雲空間使用量、作業記錄、系統記錄資訊。

三、向第三方服務業者提供您的個人資訊

本服務中的活動獎品由華為發放,由第三方物流服務業者提供物流服務。為此,我們要向第三方物流服務業者提供您的個人資訊,才能進行獎品發放,包括:地址、電話、聯絡人。

四、您的資料主體權利

為了讓您在使用「華為雲空間」應用程式期間更加便捷地存取、更正和刪除您的個人資訊,同時保障您有權撤回對個人資訊的使用授權,我們在產品設計中為您提供了相應的作業設定,您可以參閱下面的指示執行作業。

(一)存取個人資訊

您可以進入「雲空間」>「管理雲端儲存空間」或登入「華為雲空間」網站 (cloud.huawei.com),來存取您的「雲端同步」和「雲端硬碟」資料。若要存取您的 Cloud 備份資料,您需要先選擇要查看的 Cloud 備份記錄,然後將其還原至華為裝置以進行查看。

(二) 修改個人資訊

您可以登入「華為雲空間」網站 (cloud.huawei.com),來修改您上傳至「華為雲空間」的資料。

您在裝置中開啟應用程式的同步開關後,對圖片庫 (圖片和視訊)、聯絡人 (聯絡人和群組)、日曆 (日程)、筆記本 (筆記本和標籤)、WLAN 設定 (WLAN 密碼) 和瀏覽器 (書籤和訂閱頻道) 所做的修改也將同步至雲端以及其他開啟了同步開關的裝置。

您可聯絡「雲空間」客戶服務修改您的領獎資訊 (客戶服務信箱:hwcloud@huawei.com)。

(三) 刪除個人資訊

您可以進入「雲空間」>「管理雲端儲存空間」或登入華為雲空間網站 (cloud.huawei.com),來刪除您選擇上傳至華為雲空間的資料。

另外,在您刪除華為 ID 後,儲存在「華為雲空間」的資料也將刪除。進入「華為 ID」>「設定」>「刪除帳號」,以執行刪除帳號的作業。

您可聯絡「雲空間」客戶服務刪除您的領獎資訊。

(四)隱私權相關功能設定

在您使用「華為雲空間」服務時,我們可能會在通知列展示行銷和活動訊息,您可以前往「雲空間」>「設定」來關閉「通知列顯示活動訊息」。

如對您的資料主體權利存在任何疑問、意見或建議,請透過本聲明文首的聯絡方式與我們聯絡並行使您的相關權利。

五、資料儲存地點及期限

(一)資料儲存地點

我們在本服務項下收集和產生的個人資訊,將儲存在中華人民共和國境內。

(二)資料儲存期限

我們僅在實現目的所必需的時間內保留您的個人資訊,並在超出下述保留時間之後刪除或匿名化處理您的個人資訊,但法律法規另有要求者除外。

在「華為雲空間」的「雲端同步」、「Cloud 備份」、更多資料、「Huawei Drive」、「尋找我的手機」業務和「雲空間」官網中,您的個人資料的具體留存時間如下:

在您將華為 ID 銷戶後,「華為雲空間」將在六 (6) 個月內永久刪除您帳號下的所有資料、檔案及儲存的內容。

如果您連續十二 (12) 個月未使用「華為雲空間」,則華為有權終止向您提供本服務,並保留刪除您在本服務中儲存的所有內容的權利。

在使用者個人化推薦及廣告中,您的裝置資訊 (作業系統、終端型號、聯網模式、解析度、系統語言)、雲空間使用量、作業記錄、系統記錄資訊將在完成統計分析後立即刪除;錯誤記錄將在七 (7) 天后自動刪除;

您的購買記錄將儲存 7 年,並在您同意刪除後進行刪除。

您的領獎資訊 (包括電話、地址、聯絡人) 及提交的遠端解除綁定資訊,將在您要求刪除後立即刪除。

此外,當我們的產品或服務發生停止營運的情況時,我們將以推播通知、公告等方式通知您,並在合理的期限內刪除您的個人資訊或進行匿名化處理。

六、本聲明如何更新

華為保留適時更新本聲明的權利,當聲明發生變更時,我們會在「華為雲空間」網站 (cloud.huawei.com) 上發佈公告,並在應用程式內以彈框方式向您展示變更後的聲明,只有在獲取您的同意後,我們才會按照更新後的聲明來收集、使用和儲存您的個人資訊。

本聲明自更新之日起生效。

最近更新日期:2019 年 2 月 28 日

重要提示:本隱私權聲明是關於「華為雲空間」應用程式在隱私權方面的陳述與承諾,如果您希望瞭解有關資料主體權利、資訊安全性措施等方面的更多詳細資訊,請閱讀《華為消費者業務隱私權聲明》。