Verklaring over HUAWEI Cloud en privacy
HUAWEI Cloud is een dienst die ter beschikking wordt gesteld door Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, een dochteronderneming van Huawei met rechtspersoonlijkheid in Hongkong (hierna "we", "wij", "ons" of "onze" genoemd). HUAWEI Cloud synchroniseert, voert back-ups uit en uploadt uw gegevens naar cloudservers, zodat u deze na het aanmelden op elk apparaat kunt openen en beheren.
In deze Verklaring wordt het volgende beschreven:
1. Welke gegevens verzamelen we over u?
2. Hoe gebruiken we uw gegevens?
3. Hoelang slaan we uw gegevens op?
5. Wat zijn uw rechten en opties?
6. Hoe kunt u contact met ons opnemen?
7. Hoe werken we deze Verklaring bij?
1 Welke gegevens verzamelen we over u?
Als onderdeel van de HUAWEI Cloud-service verzamelen en gebruiken we uw persoonlijke gegevens uitsluitend voor de doeleinden die in deze verklaring worden genoemd. Persoonlijke gegevens omvatten alle gegevens op grond waarvan wij u kunnen identificeren als gebruiker.
We verzamelen en verwerken de volgende gegevens:
•Accountinformatie: inclusief accountnaam, e-mailadres, telefoonnummer, profielfoto, gebruikersnaam, landcode, account-id, gebruikersservicetoken.
•Apparaatinformatie: inclusief apparaat-id (zoals MEID, UDID of IMEI, afhankelijk van uw systeem), OAID, apparaatmodel, besturingssysteem, APK-versie en taalinstellingen.
•Netwerkinformatie, inclusief IP-adres, netwerktype en verbindingsstatus.
•Informatie over het gebruik van de services: inclusief HUAWEI Cloud-versie, bron van download, tijdstip van openen en sluiten van de app, lijst van geïnstalleerde apps, klikken en exposure, pakketinformatie (naam, capaciteit en duur), aankoopinformatie (tijdstip, bedrag en order-id), systeemlogs en foutenlogs. Indien u apps van derden toestaat om bestanden te uploaden naar de Huawei Drive, zullen wij de id van die apps en andere bewerkingsrecords, zoals tijdstempels, bestandsgrootte en bestands-id, verzamelen.
•Gesynchroniseerde, opgeslagen of geüploade gegevens (de resultaten kunnen variëren afhankelijk van de beschikbare functies in uw land/regio geregistreerd in de HUAWEI-id): inclusief gesynchroniseerde gegevens (inclusief contacten, agenda-afspraken, wifi-instellingen, notities, foto's en video's), gegevens voor Cloud-back-ups (inclusief contacten, agenda-afspraken, wifi-instellingen, notities, foto's en video's, opnamen, telefoonlogboek, pesterijenfilter en -instellingen, berichten, instellingen voor telefoonbeheer, browserbladwijzers, Weer-instellingen, schermindeling, Camera-instellingen, telefooninstellingen, FM-radio-instellingen, Alarm-instellingen, SmartCare-instellingen en een lijst van geïnstalleerde apps) en Huawei Drive-bestanden (inclusief alle lokale bestanden of bestanden van apps van derden die u hebt geüpload) en als pseudoniem opgeslagen bankpasnummers (laatste vier cijfers) voor het beheren (verwijderen en stopzetten) van uw bankpassen op de Cloud-website. De bankpasgegevens worden niet opgeslagen in the Cloud.
Als u zich met uw HUAWEI-id aanmeldt bij de officiële HUAWEI Cloud-website (cloud.huawei.com) om uw data te beheren, worden ook de volgende data verzameld:
Browser- en gebruiksinformatie, inclusief cookies, IP-adres, browsertype, tijdzone, taal en muis- en toetsenbordbediening. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie over cookies.
HUAWEI Cloud heeft toestemming nodig voor toegang tot de telefoon om apparaatinformatie te verkrijgen en voor toegang tot Opslag, Camera, Berichten, Contacten, Telefoonlogboeken en Agenda om synchronisatie- en back-updiensten aan te bieden.
2 Hoe gebruiken we uw gegevens?
Om functies van HUAWEI Cloud te implementeren, waaronder Cloudsynchronisatie, Cloud-back-up, Huawei Drive en andere datadiensten, en om te voldoen aan contractuele verplichtingen, vereist de app het verzamelen en verwerken van uw gegevens voor klantrelatiebeheer, ondersteuning en communicatie, behandeling van klachten van klanten, onderhoud, software- en systeemupdates, gebruikersidentificatie en diagnostiek en reparatiedoeleinden.
Daarnaast gebruiken wij uw persoonlijke gegevens met uw toestemming voor de volgende doeleinden:
•Statistieken en productverbeteringsdoeleinden, waaronder het maken van geaggregeerde groepen op basis van uw gebruiksactiviteit. Dit stelt ons in staat om de behoeften van onze gebruikers te begrijpen en om de kwaliteit en de gebruikerservaring van onze huidige en toekomstige diensten en aanbiedingen te verbeteren. U kunt bezwaar maken tegen een dergelijke verwerking zoals beschreven in paragraaf 5.5 hieronder.
•Marketingdoeleinden, waaronder communicatie over ons aanbod, verkoopbevordering en andere marketingdoeleinden, maar ook voor het creëren van geaggregeerde doelgroepen voor marketing. Door de voorkeuren van klanten te kennen, kunnen we gericht producten en diensten aanbieden die beter aansluiten op de behoeften en verwachtingen van onze klanten. U kunt bezwaar maken tegen een dergelijke verwerking zoals beschreven in paragraaf 5.5 hieronder.
•Informatiebeveiligingsdoeleinden, waaronder het opsporen of voorkomen van verschillende vormen van misbruik van diensten en fraude om u te voorzien van veilige en betrouwbare diensten.
We kunnen u indien nodig servicegerelateerde meldingen sturen (zoals meldingen over systeemonderhoud, transactierecords en herinneringen over het gebruik van cloudopslag). U kunt zich mogelijk niet afmelden voor het ontvangen van belangrijke servicegerelateerde meldingen die niet van promotionele aard zijn.
Wij verwerken uw pakket- en aankoopinformatie ook voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden, zoals vereist door de wet- en regelgeving die op ons van toepassing is.
3 Hoelang slaan we uw gegevens op?
We zullen uw persoonlijke gegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk voor de in deze Verklaring genoemde doeleinden.
We zullen uw gegevens verwerken en bewaren voor de duur van de klantrelatie. Als u het gebruik van HUAWEI Cloud voor een periode van twaalf (12) maanden staakt, worden uw gegevens verwijderd. We zullen u in dit geval op voorhand herinneren aan de verwijdering via e-mail en andere passende middelen. Wanneer u uw HUAWEI-id verwijdert, worden persoonlijke gegevens met betrekking tot uw account en verwante diensten, zoals HUAWEI Cloud, gewist. We bewaren echter:
•Informatie over HUAWEI Cloud-pakket en aankoopinformatie, gedurende zeven (7) jaar vanaf de datum van de transactie.
•Persoonlijke gegevens verwerkt met het oog op klantenrelatiebeheer, zoals verzoeken van betrokkenen, klachten en de registratie van interacties met klanten, tot zes (6) jaar na de laatste interactie.
•Persoonlijke gegevens verwerkt met het oog op contractbeheer tot drie (3) jaar nadat uw HUAWEI-id is verwijderd.
•Persoonlijke gegevens die worden verwerkt voor analytische analyse en ontwikkeling en voor verkoopbevordering en marketing, tenzij u bezwaar hebt gemaakt tegen een dergelijke verwerking, gedurende maximaal twaalf (12) maanden na dergelijke verwerking.
•Gegevensback-ups en app-logbestanden die worden verwerkt voor het beveiligen van uw gegevens en services gedurende maximaal zes (6) maanden vanaf de datum waarop ze zijn verkregen.
•Activiteiten- en systeemlogboeken worden onmiddellijk na voltooiing van de desbetreffende statistische analyse verwijderd; foutenlogboeken worden automatisch na zeven (7) dagen nadat de informatie is verzameld automatisch verwijderd.
Na afloop van de bewaarperiode worden uw persoonlijke gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij anders voorgeschreven door de geldende wet- en regelgeving.
4 Hoe delen we uw gegevens?
We slaan uw gegevens op in Singapore en Hongkong (China).
Onze bedrijfsvoering vereist mogelijk dat wij toegang hebben tot uw gegevens vanuit de Verenigde Arabische Emiraten, Zuid-Afrika, Nigeria, Maleisië, Filipijnen en Kenia en onze onderhoudswerkzaamheden vereisen mogelijk dat we toegang hebben tot uw gegevens uit India.
Bovendien kunnen uw gegevens ook worden verwerkt door onze lokale klantenservicecentra, bijvoorbeeld in Egypte, Mexico, India, Zuid-Korea, Maleisië en Pakistan, als u op dit moment in een van deze landen woont.
Met het oog op financieel beheer dragen wij orderinformatie over aan een bedrijf van de Huawei-groep in China dat onder contract werkt en namens ons optreedt.
We delen uw gegevens alleen in de volgende omstandigheden:
•Wanneer dit nodig is in reactie op een rechtszaak of verzoek van een juridische autoriteit overeenkomstig een van toepassing zijnde wet of in verband met een lopende rechtszaak of proces.
Wanneer dit nodig is in het kader van een fusie, overname, verkoop van activa (zoals dienstovereenkomsten) of overdracht van de dienst aan een entiteit van de Huawei-groep of een ander bedrijf.
Indien u non-Huawei-apps toestemming hebt gegeven om toegang te verkrijgen tot de accountgegevens van uw HUAWEI-id en om uw bestanden op de Huawei Drive weer te geven en te beheren, kunt u deze autorisatie intrekken via de app van derden of door naar Instellingen> HUAWEI-id > Privacycentrum > Accounttoegang beheren te gaan.
5 Wat zijn uw rechten en opties?
U hebt de volgende rechten en opties:
5.1 Toegang tot uw gegevens
U kunt op uw apparaat informatie en een kopie aanvragen van persoonlijke gegevens die wij over u hebben verzameld en opgeslagen in verband met HUAWEI Cloud via Instellingen > HUAWEI-id > Privacycentrum > Vraag uw gegevens op.
U kunt de gegevens die u hebt gesynchroniseerd, geback-upt of geüpload ook openen en downloaden via de HUAWEI Cloud app of de officiële website (cloud.huawei.com).
Neem contact met ons op voor een extra toegangsaanvraag.
5.2 Corrigeren van uw gegevens
Om uw gegevens up-to-date en accuraat te houden, kunt u uw gegevens op uw apparaat openen en wijzigen via Instellingen > HUAWEI-id.
U kunt ook een back-up maken van de gegevens die u hebt gesynchroniseerd of geüpload vanuit de HUAWEI Cloud-app of de officiële website (cloud.huawei.com) en deze gegevens wijzigen.
5.3 Uw gegevens overdragen
U kunt de persoonlijke gegevens die u aan ons hebt verstrekt in HUAWEI Cloud in een veelgebruikt en leesbaar formaat overzetten op uw apparaat door naar Instellingen > HUAWEI-id > Privacycentrum > Vraag uw gegevens op.
U kunt de gegevens die u hebt gesynchroniseerd, geback-upt en geüpload ook downloaden via de HUAWEI Cloud-app of de officiële website (cloud.huawei.com).
5.4 Wissen van uw gegevens
U kunt op elk moment:
•Uw gesynchroniseerde, geback-upte en andere soorten app-gegevens verwijderen door deze op uw apparaat te verwijderen. De verwijdering wordt automatisch gesynchroniseerd en bijgewerkt naar de cloud.
•Uw opgeslagen gegevens verwijderen door ze direct op Huawei Drive te wissen.
•U aanmelden op de officiële HUAWEI Cloud-website (cloud.huawei.com) om uw gegevens te verwijderen, inclusief contacten, foto's, opnames en Huawei Drive-bestanden.
•Uw HUAWEI-id verwijderen. Hierdoor worden uw persoonlijke gegevens die aan uw HUAWEI-id zijn gekoppeld, waaronder uw persoonlijke gegevens in HUAWEI Cloud, gewist.
•Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens, zoals beschreven in paragraaf 5.5. Als uw bezwaar gegrond is en wij geen rechtsgrondslag meer hebben om de verwerking van uw gegevens voort te zetten, wissen wij de relevante gegevens in het kader van uw geldige bezwaar.
•Contact met ons opnemen als u denkt dat de verwerking van uw persoonlijke gegevens onwettig is en uw gegevens moeten worden gewist.
Wij zullen uw persoonlijke gegevens zo nodig wissen of anonimiseren binnen een redelijke termijn op basis van uw bovengenoemde handelingen en in overeenstemming met de bewaartermijnen zoals beschreven in paragraaf 3.
5.5 Bezwaar maken tegen de verwerking
Als u bezwaar wilt maken tegen de verwerking van uw gegevens voor statistische, productverbeterende of verkoop- en marketingdoeleinden, neem dan contact met ons op.
Geef bij het indienen van het verzoek de omvang van het verzoek aan en geef ons het e-mailadres of telefoonnummer dat u gebruikt hebt om u aan te melden bij HUAWEI Cloud met uw HUAWEI-id.
We zullen contact met u opnemen om uw identiteit te verifiëren om door te gaan met uw verzoek.
5.6 Beperken van verwerking
Neem contact met ons op als u de verwerking van uw persoonlijke gegevens wilt beperken. U hebt het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken in de volgende omstandigheden:
•Uw gegevens worden onwettig verwerkt, maar u wilt deze niet wissen.
•U moet een juridische claim opstellen, uitoefenen of verdedigen en u hebt ons gevraagd om uw gegevens te bewaren wanneer we deze anders niet zouden bewaren.
•U hebt de juistheid van uw persoonlijke gegevens betwist en de nauwkeurigheid van uw gegevens is in afwachting van onze verificatie.
•Uw bezwaarschrift is in afwachting van onze verificatie.
Geef bij het indienen van uw verzoek de reikwijdte en grondslag van het verzoek aan en geef ons het e-mailadres of telefoonnummer dat u hebt gebruikt om u aan te melden bij uw HUAWEI Cloud.
We zullen contact met u opnemen om uw identiteit te verifiëren om door te gaan met uw verzoek.
6 Hoe kunt u contact met ons opnemen?
U vindt richtlijnen voor het uitoefenen van uw rechten als betrokkene in paragraaf 5. Neem contact met ons op als u vragen, opmerkingen of suggesties hebt over uw rechten als betrokkene of de verwerking van uw persoonlijke gegevens door ons of als u contact wilt opnemen met onze functionaris voor de gegevensbescherming.
Adres van ons hoofdkantoor: Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, The Gateway, No.9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. Registratienummer 1451551.
Als u van mening bent dat we uw persoonlijke gegevens niet verwerken in overeenstemming met deze Verklaring of de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, dan kunt u een klacht indienen bij uw autoriteit voor gegevensbescherming of de commissaris voor gegevensbescherming in Hongkong. U hebt het recht om de maatregelen te nemen die worden voorzien door een toepasselijke wet voor het beschermen van uw rechten, waaronder het recht om een rechtszaak te beginnen, om schadevergoeding te eisen en/of morele schade in rechte te vorderen.
7 Hoe werken we deze Verklaring bij?
We raden u aan regelmatig te controleren in de app-instellingen of u de nieuwste versie van deze verklaring hebt, omdat we deze na verloop van tijd kunnen wijzigen. In het geval van wezenlijke wijzigingen in deze Verklaring zullen we u van tevoren op de hoogte brengen door middel van dialoogvensters met meldingen, push-berichten, e-mails, enzovoort, afhankelijk van de aard van de wijziging.
Laatst bijgewerkt: 27 augustus 2019