HUAWEI Cloud 및 개인 정보 보호에 대한 방침
HUAWEI Cloud는 홍콩에 설립된 Huawei 자회사 Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited(이하, "당사")에서 제공하는 서비스입니다. HUAWEI Cloud는 사용자가 로그인한 모든 장치에서 데이터를 액세스하고 관리할 수 있도록 클라우드 서버에 자동으로 데이터를 동기화, 백업 및 업로드합니다.
본 방침은 다음의 내용을 설명합니다.
1. 데이터 수집 범위
2. 데이터 사용 방법
3. 데이터 저장 기간
4. 데이터 공유 방법
6. 문의 방법
1 데이터 수집 범위
HUAWEI Cloud 서비스의 일부로 당사는 본 방침에 명시된 목적으로만 개인 데이터를 수집하여 사용합니다. 개인 데이터는 당사가 사용자로서 귀하를 식별할 수 있는 정보를 의미합니다.
당사가 수집하여 처리하는 데이터는 다음과 같습니다.
•계정 정보: 계정 이름, 이메일 주소, 전화번호, 프로필 사진, 사용자 이름, 국가코드, 계정 식별자 및 사용자 서비스 토큰 등.
•장치 정보: 장치 ID(시스템에 따라 MEID, UDID 또는 IMEI 등), OAID, 장치 모델, 운영 체제, APK 버전 및 언어 설정 등.
•네트워크 정보: IP 주소, 네트워크 유형 및 연결 상태 등.
•서비스 사용 정보: HUAWEI Cloud 버전, 다운로드 출처, 앱을 열고 닫은 시간, 설치된 앱 목록, 클릭 및 노출 수, 패키지 정보(이름, 용량 및 기간), 구매 정보(시간, 수량 및 주문 ID), 시스템 로그 및 오류 로그 등. 타사 앱이 Huawei Drive로 파일을 업로드할 수 있도록 허용할 경우 당사는 타사 앱의 식별자와 함께 타임스탬프, 파일 크기, 파일 ID 등의 기타 작업 기록을 수집합니다.
•동기화, 백업 또는 업로드된 데이터(결과는 HUAWEI ID 등록 국가/지역에서 사용할 수 있는 기능에 따라 다를 수 있음): 동기화된 데이터(주소록, 캘린더 이벤트, Wi-Fi 설정, 메모, 사진 및 비디오 등), Cloud 백업 데이터(주소록, 캘린더 이벤트, Wi-Fi 설정, 메모, 사진 및 비디오, 녹음 파일, 통화기록, 스팸 필터 및 설정, 메시지, 휴대폰 관리자 설정, 브라우저 북마크, 날씨 설정, 화면 레이아웃, 카메라 설정, 휴대폰 설정, FM 라디오 설정, 알람 설정, SmartCare 설정 및 설치된 앱 목록 등), Huawei Drive 파일(업로드하기로 선택한 로컬 파일 또는 타사 앱의 파일 등) 및 Cloud 웹사이트에서 은행 카드를 관리(제거 및 중단)하는 데 사용하는 익명화된 은행 카드 번호(마지막 네 자리) 등. 은행 카드 정보는 Cloud에 저장되지 않습니다.
HUAWEI ID로 공식 HUAWEI Cloud 웹사이트(cloud.huawei.com)에 로그인하여 데이터를 관리하는 경우 추가로 수집되는 데이터는 다음과 같습니다.
브라우저 및 사용 정보: 쿠키, IP 주소, 브라우저 유형, 표준시간대, 언어, 마우스 및 키보드 작업 정보 등. 쿠키에 대한 자세한 정보는 쿠키 정책을 참조하십시오.
HUAWEI Cloud에는 전화 액세스(장치 정보 수집 목적)와 저장 공간, 카메라, 메시징, 주소록, 통화기록 및 캘린더 액세스(동기화 및 백업 서비스 제공 목적) 권한이 필요합니다.
2 데이터 사용 방법
계약 의무 이행뿐만 아니라, Cloud 동기화, Cloud 백업, Huawei Drive 및 기타 데이터 서비스 등의 HUAWEI Cloud 기능을 구현하기 위해 이 앱은 고객 관계 관리, 지원 및 커뮤니케이션, 고객 불만 처리, 유지관리, 소프트웨어 및 시스템 업데이트, 사용자 식별 및 문제 진단과 수리의 목적으로 데이터를 수집하여 처리해야 합니다.
그 밖에도 당사는 귀하의 동의를 구하여 다음의 목적으로 개인 데이터를 사용합니다.
•사용 활동에 따른 집계 그룹 생성 등 통계 및 제품 개선 목적. 이를 통해 당사는 사용자의 요구 사항을 이해하고 현재와 미래의 서비스 및 제품에 대한 품질과 사용자 경험을 개선할 수 있습니다. 귀하는 아래 5.5항에 명시된 사항에 따라 이러한 처리에 이의를 제기할 수 있습니다.
•당사의 제품, 판촉 및 기타 마케팅 목적과 관련한 커뮤니케이션 및 마케팅을 위한 집계 대상 그룹 생성 등의 마케팅 목적. 당사는 고객의 선호 사항을 이해함으로써 제품을 표적화하고 고객의 필요와 기대를 보다 잘 충족시키는 제품 및 서비스를 제공할 수 있습니다. 귀하는 아래 5.5항에 명시된 사항에 따라 이러한 처리에 이의를 제기할 수 있습니다.
•다양한 유형의 서비스 오용 및 사기 발견 또는 예방 등의 정보 보안을 통해 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스의 제공 목적.
당사는 필요에 따라 귀하에게 서비스 관련 알림(시스템 유지관리 공지, 거래 기록 및 클라우드 저장소 사용량 미리 알림 등)을 전송할 수 있습니다. 홍보의 성격이 아닌 중요한 서비스 관련 알림은 수신거부가 불가능할 수 있습니다.
당사는 또한 당사에 적용되는 법률 및 규정의 요구에 따라 세금 및 회계의 목적으로 패키지 및 구매 정보를 처리합니다.
3 데이터 저장 기간
당사는 본 방침에 정의된 목적에 필요한 기간에 한하여 개인 데이터를 보관합니다.
당사는 고객 관계가 유지되는 기간에 한하여 데이터를 처리하고 저장합니다. 12개월간 HUAWEI Cloud를 사용하지 않으면 데이터는 삭제됩니다. 이 경우, 당사는 이메일 및 기타 적절한 방식으로 사전에 삭제 미리 알림을 전송합니다. HUAWEI ID를 삭제하면 해당 계정 및 이와 연결된 서비스(HUAWEI Cloud 등)의 관련 개인 데이터가 삭제됩니다. 그러나 아래 정보의 보관 기간은 다음과 같습니다.
•HUAWEI Cloud 패키지 및 구매 정보: 거래일로부터 7년.
•데이터 주체 요청, 불만 사항 및 고객 상호작용 기록 등 고객 관계 관리를 위해 처리된 개인 데이터: 마지막 상호작용일로부터 최대 6년.
•계약 관리를 목적으로 처리되는 개인 데이터: HUAWEI ID 삭제일로부터 최대 3년.
•판촉, 마케팅, 분석 및 개발 목적으로 처리된 개인 데이터: 이러한 처리에 이의가 제기되지 않는 한 수집 후 최대 12개월.
•데이터 및 서비스의 보안을 보장하도록 처리된 데이터 백업 및 앱 로그: 수집일로부터 최대 6개월.
•활동 및 시스템 로그: 관련 통계 분석 완료 직후 삭제. 오류 로그: 수집일로부터 7일 후 자동 삭제.
적용 법률 및 규정에서 달리 요구하지 않는 한, 당사는 보관 기간이 만료된 개인 데이터는 즉시 삭제하거나 익명으로 처리합니다.
4 데이터 공유 방법
당사는 싱가포르 및 홍콩(중국)에 데이터를 저장합니다.
당사는 아랍에미리트, 남아프리카, 나이지리아, 말레이시아, 필리핀 및 케냐에서 사업 운영의 목적으로 데이터에 액세스해야 할 수 있으며 인도에서 유지관리 작업의 목적으로 데이터에 액세스해야 할 수 있습니다.
또한 이집트, 멕시코, 인도, 대한민국, 말레이시아 및 파키스탄과 같은 국가에 거주하는 경우, 현지 고객 서비스 센터에서 데이터를 처리할 수 있습니다.
당사는 재무 관리의 목적으로 계약에 따라 당사를 대신하여 사업 중인 중국 내 Huawei 그룹사에 주문 정보를 전송합니다.
당사는 다음의 상황에서만 데이터를 공유합니다.
•관련 법률이나 법적 소송 또는 절차에 따라 관할 기관의 법적 절차 또는 요청으로 요구될 시.
합병, 인수, 자산 판매(서비스 계약 등) 또는 Huawei 그룹사나 기타 기업으로의 서비스 전환 과정에서 요구될 시.
Huawei 이외의 타사 앱이 HUAWEI ID 계정 정보에 액세스하고 Huawei Drive 파일을 보고 관리할 수 있도록 승인한 경우, 타사 앱을 통해서 또는 설정 > HUAWEI ID > 개인 정보 보호 센터 > 계정 액세스 관리로 이동하여 이러한 승인을 철회할 수 있습니다.
5 귀하의 권리와 선택 사항
귀하의 권리와 선택 사항은 다음과 같습니다.
5.1 데이터 액세스
장치에서 설정 > HUAWEI ID > 개인 정보 보호 센터 > 데이터 요청으로 이동하면 당사가 Huawei Cloud와 관련하여 수집하고 저장한 개인 데이터의 정보와 사본을 요청할 수 있습니다.
또한, HUAWEI Cloud 앱이나 공식 웹사이트(cloud.huawei.com)에서 동기화, 백업 또는 업로드한 데이터의 액세스와 다운로드가 가능합니다.
추가적인 액세스 요청은 당사에 문의하여 주십시오.
5.2 데이터 수정
장치에서 설정 > HUAWEI ID로 이동한 다음 데이터에 액세스하고 이를 수정하면 데이터를 최신 상태로 정확하게 유지할 수 있습니다.
또한, HUAWEI Cloud 앱이나 공식 웹사이트(cloud.huawei.com)에서 동기화, 백업 또는 업로드한 데이터의 액세스와 수정이 가능합니다.
5.3 데이터 전달
장치에서 설정 > HUAWEI ID > 개인 정보 보호 센터 > 데이터 요청으로 이동하면 귀하가 HUAWEI Cloud와 관련하여 당사에 제공한 개인 데이터를 기계가 읽을 수 있는 일반적인 형식으로 전달할 수 있습니다.
또한, HUAWEI Cloud 앱이나 공식 웹사이트(cloud.huawei.com)에서 동기화, 백업 및 업로드한 데이터를 다운로드할 수 있습니다.
5.4 데이터 삭제
귀하는 언제든지 다음을 수행할 수 있습니다.
•장치에서 동기화, 백업 및 기타 유형의 앱 데이터 삭제. 삭제 사항은 자동으로 동기화되어 Cloud에 업데이트됩니다.
•Huawei Drive에서 바로 저장된 데이터 삭제.
•공식 HUAWEI Cloud 웹사이트(cloud.huawei.com) 로그인을 통한 주소록, 사진, 녹음 파일 및 Huawei Drive 파일 등의 데이터 삭제.
•HUAWEI ID 삭제. 삭제하면 HUAWEI Cloud의 개인 데이터 등 HUAWEI ID와 연결된 개인 데이터가 삭제됩니다.
•5.5항에 명시된 사항에 따른 개인 데이터 처리에 대한 이의 제기. 이의 제기가 합리적이며 당사가 데이터 처리를 합법적으로 지속할 근거가 없는 경우 당사는 유효한 이의 제기 범위 이내에서 관련 데이터를 삭제합니다.
•개인 데이터의 처리가 불법이라고 판단되어 데이터의 삭제를 희망하는 경우 당사에 문의하여 주십시오.
당사는 위와 같은 귀하의 요청 및 3항에 구체적으로 명시된 저장 기간에 따라 합리적인 기한 내에 개인 데이터를 삭제하거나 익명으로 처리합니다.
5.5 처리에 대한 이의 제기
통계, 제품 개선 또는 판매와 마케팅을 목적으로 한 데이터의 처리에 이의 제기를 희망하는 경우 당사에 문의하여 주십시오.
요청 시에는 요청의 범위를 구체적으로 명시하고 HUAWEI Cloud에 로그인할 때 사용한 이메일 주소 또는 전화번호를 HUAWEI ID와 함께 당사에 제공하여 주십시오.
당사는 요청의 처리를 위한 신원 확인의 목적으로 귀하에게 연락을 취할 것입니다.
5.6 처리의 제한
개인 데이터 처리의 제한을 희망하는 경우 당사에 문의하여 주십시오. 귀하가 데이터 처리를 제한할 권리를 보유하는 경우는 다음과 같습니다.
•데이터가 불법적으로 처리되었으나 삭제를 원치 않는 경우.
•제기, 행사 또는 방어해야 할 법적 요구가 있으며 전적으로 귀하의 요청에 따라 당사에서 데이터를 보존하고 있는 경우.
•귀하가 개인 데이터 정확성에 대한 이의를 제기했고 귀하의 데이터 정확성이 당사의 확인을 위해 대기 중인 경우.
•당사의 확인을 위해 이의 제기 요청이 대기 중인 경우.
요청을 제출할 때는 요청의 범위와 근거를 구체적으로 명시하고 HUAWEI Cloud에 로그인할 때 사용한 이메일 주소 또는 전화번호를 당사에 제공하여 주십시오.
당사는 요청의 처리를 위한 신원 확인의 목적으로 귀하에게 연락을 취할 것입니다.
6 문의 방법
데이터 주체 권리의 행사 방법에 대한 지침은 5항을 참조하십시오. 데이터 주체 권리 또는 당사의 개인 데이터 처리 방식에 대한 문의 사항, 의견 또는 제한 사항이 있거나 데이터 보안 담당자에게 연락을 희망하시면 당사에 문의하여 주십시오.
당사의 본사 주소: Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, the Gateway, No. 9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. 등록 번호 1451551.
당사가 본 방침 또는 관련 데이터 보안 법률에 따라 개인 데이터를 처리하지 않는다고 판단되면 귀하의 데이터 보안 당국 또는 홍콩의 개인 데이터 보안 위원회에 항의를 제기할 수 있습니다. 귀하는 소송 제기, 손해 배상 청구 및/또는 윤리적 손해 배상 청구를 포함한 귀하의 권리를 보호하기 위해 적용 법률이 규정한 조치를 취할 수 있는 권리를 보유합니다.
7 본 방침의 업데이트 방법
당사는 필요에 따라 본 방침을 변경할 수 있으므로 앱 설정에서 정기적으로 본 방침의 최신 버전을 확인하는 것이 바람직합니다. 본 방침에 중요한 변경 사항이 발생하는 경우 당사는 해당 변경 사항의 성격에 따라 알림 대화상자, 푸시 메시지, 이메일 등을 통해 사전에 관련 내용을 귀하에게 알릴 것입니다.
마지막 업데이트: 2019년 8월 27일