Informativa su HUAWEI Cloud e sulla Privacy

HUAWEI Cloud è un servizio fornito da Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, una consociata di Huawei costituita a Hong Kong (di seguito denominata "noi", "ci" o "nostra"). HUAWEI Cloud sincronizza, esegue il backup e carica automaticamente i dati sui server cloud in modo da poter accedervi e gestirli su qualsiasi dispositivo una volta effettuato l'accesso.

Nella presente Informativa vengono illustrati i seguenti punti:

1. Quali dati dell'utente vengono raccolti?

2. Come utilizziamo i dati dell'utente?

3. Per quanto tempo vengono archiviati i dati dell'utente?

4. Come condividiamo i dati dell'utente?

5. Quali sono i diritti e le opzioni dell'utente?

6. Come contattare Huawei?

7. Come viene aggiornata questa Informativa?

1 Quali dati dell'utente vengono raccolti?

In quanto parte del servizio HUAWEI Cloud, raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali dell'utente esclusivamente per gli scopi indicati nella presente Informativa. Le informazioni personali riguardano qualsiasi informazione che consenta a Huawei di identificare l'utente.
I dati raccolti ed elaborati sono i seguenti:

Informazioni sull'account, quali nome dell'account, indirizzo e-mail, numero di telefono, foto del profilo, nome utente, prefisso Paese, identificativo account e token del servizio utente.

Informazioni sul dispositivo, quali ID dispositivo (ad esempio MEID, UDID o IMEI, a seconda del sistema), OAID, modello di dispositivo, sistema operativo (versione APK) e impostazioni della lingua.

Informazioni sulla rete, quali indirizzo IP, tipo di rete e stato della connessione.

Informazioni sull'utilizzo del servizio, quali versione HUAWEI Cloud, fonte del download, ora di apertura e chiusura dell'app, elenco delle app installate, clic ed esposizione, informazioni sui pacchetti (nome, capacità e durata), informazioni di acquisto (ora, importo e ID ordine), registri di sistema e registri degli errori. Se l'utente consente ad app di terzi di caricare file su Huawei Drive, raccoglieremo l'identificatore dell'app di terze parti e altri registri delle operazioni, quali data e ora, dimensioni dei file e ID file.

Dati sincronizzati, sottoposti a backup o caricati (i risultati potrebbero variare in base alle funzioni disponibili nel Paese/area geografica del HUAWEI ID registrato), quali dati sincronizzati (inclusi contatti, eventi del calendario, impostazioni Wi-Fi, note, foto e video), dati di backup Cloud (inclusi contatti, eventi del calendario, impostazioni Wi-Fi, note, foto e video, registrazioni, registro chiamate, filtro e impostazioni anti molestie, messaggi, impostazioni di Gestione telefono, segnalibri del browser, impostazioni meteo, layout dello schermo, impostazioni Fotocamera, impostazioni del telefono, impostazioni radio FM, impostazioni Sveglia, impostazioni SmartCare ed elenco delle app installate), file Huawei Drive (inclusi eventuali file locali o file di app di terzi che l'utente sceglie di caricare), nonché pseudonimo del numero di carta bancaria (ultime quattro cifre) per la gestione (rimozione e sospensione) delle carte bancarie dell'utente sul sito web Cloud. I dati della carta bancaria non vengono archiviati su Cloud.


Quando viene effettuato l'accesso al sito ufficiale HUAWEI Cloud (cloud.huawei.com) con HUAWEI ID per gestire i dati, verranno raccolte anche le seguenti informazioni:

Informazioni relative al browser e all'utilizzo, quali cookie, indirizzo IP, tipo di browser, fuso orario, lingua e funzionamento del mouse e della tastiera. Per ulteriori informazioni sui cookie, consigliamo di leggere la nostra politica sui cookie.

HUAWEI Cloud richiede l'autorizzazione di accesso al telefono per ottenere informazioni sul dispositivo e accedere a Memoria, Fotocamera, Messaggi, Contatti, Registro chiamate e Calendario per offrire servizi di sincronizzazione e backup.

2 Come vengono utilizzati i dati dell'utente?

Per implementare le funzionalità di HUAWEI Cloud, tra cui sincronizzazione del Cloud, backup Cloud, Huawei Drive e altri servizi dati, nonché per adempiere agli obblighi contrattuali, l'app deve raccogliere ed elaborare i dati per la gestione dei rapporti con i clienti, supporto e comunicazione, gestione dei reclami dei clienti, manutenzione, aggiornamenti software e di sistema, identificazione degli utenti e scopi di diagnostica e riparazione.

Inoltre, utilizziamo le informazioni personali per le seguenti finalità con il consenso dell'utente:

Finalità statistiche e di miglioramento del prodotto, inclusa la creazione di gruppi aggregati in base all'attività di utilizzo. Ciò ci consente di comprendere le esigenze degli utenti e di migliorare la qualità e l'esperienza utente relativa alle offerte e ai servizi correnti e futuri. L'utente può opporsi a tale elaborazione come descritto nella Sezione 5.5 di seguito.

Finalità di marketing, compresa la comunicazione di offerte, promozioni e altri scopi commerciali, nonché per la creazione di gruppi target aggregati per il marketing. La conoscenza delle preferenze dei clienti ci consente di creare offerte mirate e offrire prodotti e servizi che soddisfino al meglio le loro esigenze e aspettative. L'utente può opporsi a tale elaborazione come descritto nella Sezione 5.5 di seguito.

Finalità di protezione delle informazioni, compresa l'individuazione o la prevenzione di vari tipi di uso improprio dei servizi e frodi al fine di fornire servizi sicuri e affidabili.

Possiamo inviare notifiche relative al servizio (ad esempio, avvisi di manutenzione del sistema, registri delle transazioni e promemoria sull'utilizzo di Archivio Cloud) quando necessario. Potrebbe non essere possibile annullare la ricezione di importanti notifiche relative al servizio che non sono di natura promozionale.

Huawei elabora inoltre le informazioni su pacchetti e acquisti dell'utente per scopi fiscali e di contabilità come richiesto dalle leggi e dalle normative applicabili.

3 Per quanto tempo vengono archiviati i dati dell'utente?

Huawei manterrà le informazioni personali dell'utente per un periodo non eccedente a quanto necessario per gli scopi indicati nella presente Informativa.

I dati verranno elaborati e conservati per la durata della relazione con il cliente. Se HUAWEI Cloud non viene utilizzato per un periodo di dodici (12) mesi, i dati verranno eliminati. In questo caso, invieremo in anticipo un promemoria di eliminazione per e-mail o in altro modo appropriato. Quando l'utente elimina il proprio HUAWEI ID, le informazioni personali relative all'account e ai servizi associati, come HUAWEI Cloud, verranno eliminate. Tuttavia, la società conserverà i seguenti dati:

Informazioni relative a pacchetti e acquisti di HUAWEI Cloud per sette (7) anni dalla data di esecuzione della transazione.

Informazioni personali elaborate per la gestione dei rapporti con il cliente, quali richieste dei soggetti interessati, reclami e registri delle interazioni con il cliente per un periodo massimo di sei (6) anni dall'ultima interazione.

Informazioni personali elaborate a scopi di gestione dei contratti, per un massimo di tre (3) anni dopo l'eliminazione dello HUAWEI ID dell'utente.

Le informazioni personali elaborate per analisi e sviluppo, promozione delle vendite e finalità commerciali per un periodo massimo di dodici (12) mesi dalla raccolta, a meno che l'utente non si sia opposto all'elaborazione.

Backup dei dati e registri delle app elaborati per garantire la sicurezza dei dati e dei servizi dell'utente fino a sei (6) mesi dalla data di acquisizione.

I registri delle attività e i registri di sistema verranno eliminati subito dopo il completamento dell'analisi statistica relativa; i registri degli errori verranno eliminati automaticamente sette (7) giorni dopo la data di raccolta.

Alla scadenza del periodo di conservazione delle informazioni personali, la società procederà alla loro eliminazione o le renderà anonime, se non diversamente stabilito dalle leggi e dalle normative vigenti.

4 Come vengono condivisi i dati dell'utente?

Huawei archivia i dati dell'utente a Singapore e Hong Kong (Cina).

Le nostre operazioni commerciali possono richiedere l'accesso ai dati dell'utente da Emirati Arabi Uniti, Sud Africa, Nigeria, Malesia, Filippine e Kenya, e le nostre operazioni di manutenzione possono richiedere l'accesso ai dati dell'utente dall'India.

Inoltre, i dati potranno essere trattati anche dai nostri centri locali di assistenza clienti situati, ad esempio, in Egitto, Messico, India, Corea del Sud, Malesia e Pakistan, se l'utente risiede attualmente in uno di questi Paesi.

Ai fini della gestione finanziaria, trasferiremo i dati dell'ordine a una società del gruppo Huawei in Cina che opera sotto nostro contratto e per nostro conto.

La società condividerà i dati dell'utente solo nelle seguenti circostanze:

Quando richiesto nell'ambito di un processo legale o su richiesta da parte di un'autorità competente in base a una legge applicabile o nel quadro di un procedimento giudiziario o un processo.

Quando richiesto come parte di una fusione, un'acquisizione, una vendita di beni (ad esempio contratti di servizio) o una transizione del servizio a un'entità del gruppo Huawei o un'altra azienda.

Se l'utente ha autorizzato app non Huawei ad accedere alle informazioni del proprio account HUAWEI ID e a visualizzare e gestire i propri file di Huawei Drive, può revocare tale autorizzazione dall'app di terze parti o andando in Impostazioni > HUAWEI ID > Privacy center > Controlla l'accesso all'account.

5 Quali sono i diritti e le opzioni dell'utente?

Sono garantiti i seguenti diritti e le seguenti opzioni:

5.1 Accesso ai dati

L'utente può richiedere informazioni e una copia delle proprie informazioni personali raccolte e archiviate da Huawei in relazione a HUAWEI Cloud andando in Impostazioni > HUAWEI ID > Privacy center > Richiedi i tuoi dati nel proprio dispositivo.

Può inoltre accedere e scaricare i dati sincronizzati, sottoposti a backup o caricati dall'app HUAWEI Cloud o dal sito web ufficiale (cloud.huawei.com).

Per ulteriori richieste di accesso, l'utente è pregato di contattarci.

5.2 Rettifica dei dati

Per mantenere i dati aggiornati e accurati, l'utente può accedervi e modificarli andando in Impostazioni > HUAWEI ID sul proprio dispositivo.
Può inoltre accedere e modificare i dati sincronizzati, sottoposti a backup o caricati dall'app HUAWEI Cloud o dal sito web ufficiale (cloud.huawei.com).

5.3 Trasferimento dei dati

L'utente può ottenere il trasferimento delle informazioni personali fornite a Huawei in relazione all'utilizzo di HUAWEI Cloud in un formato leggibile dal computer andando in Impostazioni > HUAWEI ID > Privacy center > Richiedi i tuoi dati nel dispositivo.
Può inoltre scaricare i dati sincronizzati, sottoposti a backup e caricati dall'app HUAWEI Cloud o dal sito web ufficiale (cloud.huawei.com).

5.4 Cancellazione dei dati

In qualsiasi momento l'utente può:

Eliminare i dati sincronizzati, sottoposti a backup e altri tipi di dati dell'app eliminandoli sul dispositivo. L'eliminazione verrà automaticamente sincronizzata e aggiornata sul cloud.

Eliminare i dati memorizzati direttamente su Huawei Drive.

Accedere al sito ufficiale HUAWEI Cloud (cloud.huawei.com) per eliminare i dati, inclusi contatti, foto, registrazioni e file Huawei Drive.

Eliminare il proprio HUAWEI ID. In questo modo le informazioni personali associate a HUAWEI ID verranno eliminate, incluse le informazioni personali in HUAWEI Cloud.

Opporsi all'elaborazione delle informazioni personali, come descritto nella Sezione 5.5. Se l'opposizione è valida e non sussiste alcuna base giuridica per continuare l'elaborazione, cancelleremo i dati pertinenti rientranti nell'ambito di un'opposizione efficace.

L'utente è invitato a contattare Huawei se pensa che l'elaborazione delle proprie informazioni personali sia illegale e sia necessario cancellare i propri dati.

Huawei eliminerà o renderà anonime le informazioni personali dell'utente entro un periodo di tempo ragionevole in base alle azioni sopra citate e conformemente ai periodi di mantenimento descritti nella Sezione 3.

5.5 Opposizione all'elaborazione

Se l'utente desidera opporsi all'elaborazione dei dati per scopi statistici, di miglioramento del prodotto o di vendita e marketing, è invitato a contattarci.

Al momento della richiesta, dovrà specificare l'ambito della richiesta e fornire l'indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato per accedere a HUAWEI Cloud con HUAWEI ID.

Huawei contatterà l'utente per verificarne l'identità in modo da procedere con la richiesta.

5.6 Limitazioni dell'elaborazione

Se l'utente desidera limitare l'elaborazione delle proprie informazioni personali, è invitato a contattarci. L'utente ha il diritto di limitare l'elaborazione dei propri dati nei seguenti casi:

Quando i dati vengono elaborati in modo illegale ma non desidera cancellarli.

Quando ha una rivendicazione legittima che deve far valere, esercitare o difendere, e ha richiesto a Huawei di mantenere i dati quando quest'ultima non li avrebbe altrimenti conservati.

Quando ha contestato l'accuratezza delle proprie informazioni personali e l'accuratezza di tali dati è in attesa della nostra verifica.

Quando la richiesta di opposizione da parte dell'utente è in attesa di verifica da parte di Huawei.

Quando l'utente invia la richiesta, dovrà specificare lo scopo e i presupposti della stessa e fornire a Huawei l'indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato per accedere al proprio HUAWEI Cloud.

Huawei contatterà l'utente per verificarne l'identità in modo da procedere con la richiesta.

6 Come contattare Huawei?

Per informazioni su come esercitare i diritti del soggetto interessato, consultare la Sezione 5. Per domande, commenti o suggerimenti sui propri diritti come soggetti interessati o sull'elaborazione delle proprie informazioni personali da parte di Huawei, o se si desidera interpellare un nostro responsabile della protezione dati, è possibile contattare Huawei.

Indirizzo della nostra sede legale: Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, the Gateway, No. 9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. Numero di registrazione 1451551.

Se l'utente pensa che Huawei non elabori le proprie informazioni personali in base al presente Accordo o alle leggi sulla protezione dati applicabili, può inoltrare un reclamo al Garante per la protezione dati personali del proprio Paese o o al commissario per la protezione delle informazioni personali (Protection Commissioner for Personal Data) a Hong Kong.

7 Come viene aggiornata questa Informativa?

Incoraggiamo l'utente a controllare regolarmente l'ultima versione di questa Informativa dalle impostazioni dell'app poiché può essere modificata. In caso di modifiche sostanziali a questa Informativa, Huawei invierà in anticipo una notifica all'utente utilizzando un metodo appropriato, ad esempio finestre di dialogo di notifica, messaggi push, e-mail ecc., a seconda della natura della modifica.

Ultimo aggiornamento: 27 agosto 2019