關於華為 Cloud 和私隱聲明


「華為 Cloud 」是由華為服務 (香港) 有限公司 (以下稱「我們」) 為您提供的服務。華為服務 (香港) 有限公司是一家在香港註冊成立的華為子公司。「華為 Cloud 」可以將您的數據自動同步、備份及上載至雲端伺服器,以便您在以帳戶登入的任何一部裝置上均能隨時存取及管理您的數據。

本聲明將協助您瞭解以下內容:

1. 我們將收集您的哪些資訊?

2. 我們如何使用您的數據?

3. 您的數據將儲存多久?

4. 我們是否會分享您的數據?

5. 您的數據主體權利和選擇

6. 如何聯絡我們?

7. 我們如何更新此聲明


1 我們將收集您的哪些資訊?

在「華為 Cloud」中,我們僅會出於本聲明所述的以下目的,收集和使用您的個人資訊。個人資訊是指能讓我們將您識別為用戶的任何資訊。

我們將會收集和處理以下數據:

華為帳戶資訊:例如帳戶名稱 (郵件地址或手機號碼)、用戶頭像、用戶名稱、國家碼、帳戶識別碼、用戶服務權杖。

裝置資訊:例如裝置識別碼 (如 MEID、UDID 或 IMEI,具體視您裝置的系統版本而定)、OAID、裝置型號、裝置作業系統、APK 版本及語言設定。

網絡資訊:例如 IP 位址、網絡類型和網絡連線狀態。

服務使用資訊:例如「華為 Cloud」版本號、下載來源、應用程式開關時間、已安裝應用程式列表、點選和曝光情況、Cloud 計劃資訊 (名稱、容量和計劃持續時間)、訂單資訊 (訂購時間、金額和訂單號)、系統記錄和錯誤記錄。如果您允許第三方應用程式上載檔案至 Huawei Drive,我們將收集第三方應用程式的識別碼以及其他作業記錄資訊,例如時間戳記、檔案大小和檔案識別碼。

同步、備份或上載的數據 (具體可用功能視您的華為帳戶註冊國家/地區而定):同步數據 (包括聯絡人、日曆事件、Wi-Fi 設定、記事簿、相片和視訊)、Cloud 備份數據 (包括聯絡人、日曆事件、Wi-Fi 設定、記事簿、相片和視訊、錄音、通話記錄、騷擾過濾器列表和設定、訊息、手機總管設定、瀏覽器書籤、天氣設定、屏幕佈局、相機設定、手機設定、FM 收音機設定、鬧鈴設定、智能管理設定及已安裝應用程式列表)、Huawei Drive 檔案 (包括您選擇上載的本機檔案或第三方應用程式的檔案),以及經過假名處理的銀行卡號 (4 位尾數)。銀行卡資訊將用於在 Cloud 官網上管理 (移除和停用) 銀行卡,而不會在雲端儲存。

如果您使用華為帳戶登入華為 Cloud 官網 (cloud.huawei.com) 進行數據管理,我們還將收集您的以下數據:

瀏覽器和使用資訊:Cookie、IP 位址、瀏覽器類型、時區、語言、滑鼠和鍵盤操作資訊。

如需瞭解有關如何使用 Cookie 的詳細資訊,請閱讀我們的 Cookie 策略

「華為 Cloud」需要存取您的手機權限,以獲取裝置資訊;同時需要獲取儲存空間、相機、短訊、聯絡人、通話記錄和日曆權限,以提供數據同步和備份服務。

2 我們如何使用您的數據?

我們將收集和使用您的個人資訊,用於向您提供「華為 Cloud」服務 (包括雲端同步、Cloud 備份、Huawei Drive 以及更多應用程式數據服務),以此履行合約義務。這也包括將這些資訊用於客戶關係管理、支援和溝通、客戶投訴處理、維護、軟件和系統更新、用戶身份識別以及問題診斷和維修等目的。

此外,在獲取您的同意後,我們還會將您的個人數據用於以下目的:

統計分析及產品改進:包括基於您的使用行為建立分類群組。這將協助我們更好地瞭解您的需求,並改進我們目前和未來所提供產品與服務的質素及用戶體驗。您有權基於第 5.5 章所述的方式,對上述處理行為提出反對。

市場行銷:用以推廣我們的產品與服務,開展促銷和其他市場行銷活動,以及建立分類行銷目標群組。瞭解用戶的喜好有助於我們提供能夠更好地滿足用戶需求和期望的產品與服務。您有權基於第 5.5 章所述的方式,對上述處理行為提出反對。

資訊安全:包括偵測或防範各類濫用服務的行為及詐欺行為,為您提供安全可靠的服務。

我們可能會在必要時向您發送與服務有關的訊息 (例如:系統維護、交易記錄、Cloud 內部儲存空間使用提醒)。您可能無法取消這些與服務有關的非推廣類重要通知。我們也會出於稅務和會計目的,根據適用於我們的法律法規要求來處理您的 Cloud 計劃和訂購資訊。

3 您的數據將儲存多久?

我們僅在實現本聲明所述目的所必需的時間內保留您的個人資訊。

我們將在為您提供服務的期間處理和儲存您的數據。如果您持續十二 (12) 個月未使用「華為 Cloud」服務,我們將清除您的數據。在清除前,我們會透過郵件等恰當的方式提醒您。當您刪除華為帳戶時,與您的帳戶及其關聯服務 (例如「華為 Cloud」) 相關的個人數據將會一起刪除。但是,我們會留存以下數據:

「華為 Cloud」計劃和訂購資訊將自交易之日起留存七 (7) 年。

用於保障客戶關係管理而處理的個人資訊 (例如數據主體請求、投訴和交流記錄),將自客戶最後一次與華為交流之日起最多留存六 (6) 年。

用於合約管理而處理的個人資訊,將在您的華為帳戶註銷後最多留存三 (3) 年。

用於進行統計分析和產品開發,以及用於促銷和市場行銷目的而處理的個人資訊,將自收集之日起留存十二 (12) 個月,除非您反對上述數據處理行為。


用於保障您的數據和服務安全而處理的數據備份和應用程式記錄,將自獲取之日起留存六 (6) 個月。

用於進行統計分析的活動記錄和系統記錄將在統計分析完成後立即刪除;錯誤記錄將自收集之日起的七 (7) 天后自動刪除。

留存期滿後,我們將刪除您的個人數據或進行匿名化處理,除非法律法規另有要求。

4 我們是否會分享您的數據?

我們會將您的數據儲存在新加坡和中國香港。

出於業務營運的考慮,我們可能需要從阿拉伯聯合酋長國、南非共和國、尼日利亞、馬來西亞、菲律賓和肯雅存取您的數據。為執行維護作業,我們可能需要從印度存取您的數據。

此外,如果您居住在埃及、墨西哥、印度、韓國、馬來西亞或巴基斯坦,這些國家/地區的客戶服務中心也會對您的數據進行處理。

出於財務管理的目的,我們會將訂單資訊傳輸至位於中國境內依照相關合約營運的華為集團公司,由其代表我們處理您的數據。

我們僅在以下情況下分享您的數據:

為回應法律程序或應監管當局的要求,我們可能會根據適用的法律或與法律程序或流程相關的法律程序披露您的數據;

您的數據也可能做為兼併、收購、出售資產 (例如服務協議) 或向華為集團或其他公司轉移服務的一部分予以披露。


如果您已授權非華為應用程式存取您的華為帳戶資訊,以及檢視和管理 Huawei Drive 檔案,您可以撤銷對該第三方應用程式的授權,或前往「設定」>「華為帳戶」>「私隱中心」>「控制對您帳戶的存取」進行撤銷。

5 您的數據主體權利和選擇?

您對您的個人數據有以下數據主體權利和選擇:

5.1 存取數據


您可以前往「設定」>「華為帳戶」>「私隱中心」,然後輕觸「獲取個人數據」,來獲取與「華為 Cloud」相關的您的個人數據之副本及說明。

您也可以存取和下載您在「華為 Cloud」應用程式或入口網站 (cloud.huawei.com) 同步、備份或上載的數據。

如果您還有其他存取請求,請聯絡我們。


5.2 修改數據


您可以前往「設定」>「華為帳戶」來存取並修改數據,以確保您的數據準確無誤並及時得到更新。

您也可以存取和修改您在「華為 Cloud」應用程式或入口網站 (cloud.huawei.com) 同步、備份或上載的數據。


5.3 攜帶數據


您可以前往「設定」>「華為帳戶」>「私隱中心」,然後輕觸「獲取個人數據」,以機器可讀格式攜帶您提供給我們的「華為 Cloud」相關個人數據。

您也可以下載您在「華為 Cloud」應用程式或入口網站 (cloud.huawei.com) 同步、備份或上載的所有數據。


5.4 刪除數據

您可以隨時:

刪除您裝置上的本機數據,從而刪除您同步、備份或上載至雲端的數據及其他類型的應用程式數據。您的刪除作業會自動同步並更新至雲端;

直接在 Huawei Drive 中刪除您儲存的數據;

登入 Cloud 網站 (cloud.huawei.com) 以刪除您的數據,包括聯絡人、相片、錄音和 Huawei Drive 檔案。

刪除您的華為帳戶。您的個人數據也將一併清除,包括在「華為 Cloud」中與您的華為帳戶關聯的個人數據。

基於第 5.5 章所述,對個人數據的處理行為提出反對意見。如果您的反對有效,我們便不再有繼續處理您數據的法律依據,我們將刪除您有效反對範圍內的相關數據。

如果您認為我們對您數據的處理不合法,或者應該刪除您的數據,請聯絡我們

我們將根據您執行的作業,並參閱第 3 章中所述的數據留存期限,在合理期限內刪除或匿名化處理您的個人數據。

5.5 反對處理

如果您想要反對我們出於統計分析、產品開發、銷售或行銷目的處理您的數據,請聯絡我們

在您提交請求時,請明確說明請求的範圍,並提供登入華為 Cloud 所用華為帳戶的電子郵件地址或手機號碼。

我們將聯絡您確認身份,以便處理您的請求。

5.6 限制處理

如果您想要限制我們對您個人數據的處理,請聯絡我們。在以下情況下,您有權限制數據的處理:

您的數據被非法處理,但您不希望刪除該數據;

因提起訴訟、發起訴訟或應訴的需要,您希望我們儲存您 (正常情況下) 應當被我們刪除的數據;

您已就您個人數據的準確性提出異議,正等待我們驗證。

您反對數據處理的請求正等待我們驗證。

在您提交請求時,請明確說明請求的範圍和依據,並提供用於登入華為 Cloud 的電子郵件地址或手機號碼。

我們將聯絡您確認身份,以便處理您的請求。

6 如何聯絡我們?

如需瞭解如何行使您的數據主體權利,請參閱第 5 章。如需詳細瞭解您做為數據主體的權利,或者我們如何處理您的個人數據,亦或是想聯絡我們的數據保護專員,請聯絡我們

公司總部地址:香港九龍尖沙咀廣東道 9 號港威大廈 6 座 9 樓 03 室,華為服務 (香港) 有限公司。註冊號碼:1451551。

如果您認為我們未按照本私隱聲明或數據保護法律處理您的個人資訊,您可以向香港的數據保護機構或個人資料私隱專員投訴。您有權根據適用法律採取恰當的措施來保護您的權利,包括提起訴訟、要求物質和/或精神損害賠償的司法權利。

7 我們如何更新此聲明?

華為會適時更新本聲明,建議您在本應用程式的設定中定期檢視聲明的最新版本。如果對本聲明進行重大變更,我們會根據變更的性質,透過對話方塊、推送通知、電子郵件等適當的方式提前通知您。

最近更新日期:2019 年 8 月 27 日