คำชี้แจงเกี่ยวกับ HUAWEI Cloud และความเป็นส่วนตัว
HUAWEI ID เป็นบริการที่ดำเนินการโดย Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited บริษัทในเครือของ Huawei ซึ่งก่อตั้งในฮ่องกง (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "เรา" "พวกเรา” หรือ "ของเรา") HUAWEI Cloud จะทำการซิงค์ สำรอง และอัปโหลดข้อมูลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ Cloud โดยอัตโนมัติ คุณจึงสามารถเข้าถึงและจัดการข้อมูลบนอุปกรณ์ใดก็ได้เมื่อคุณล็อกอิน
คำชี้แจงนี้อธิบาย:
1. ข้อมูลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณ
3. ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูลของคุณ
4. วิธีที่เราแบ่งปันข้อมูลของคุณ
5. คุณมีสิทธิ์และตัวเลือกใดบ้าง
7. วิธีการปรับปรุงคำชี้แจงนี้ของเรา
1 ข้อมูลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณ
ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของบริการ HUAWEI Cloud เราจะรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อจุดประสงค์ที่ระบุไว้ในคำชี้แจงนี้เท่านั้น ข้อมูลส่วนตัวหมายถึงข้อมูลใด ๆ ที่จะช่วยให้เราสามารถระบุได้ว่าคุณเป็นผู้ใช้
เราจะรวบรวมและประมวลผลข้อมูลดังต่อไปนี้:
•ข้อมูลบัญชี: เช่น ชื่อบัญชี ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รูปภาพโปรไฟล์ ชื่อผู้ใช้ รหัสประเทศ ตัวระบุบัญชี และโทเค็นบริการผู้ใช้
•ข้อมูลอุปกรณ์: เช่น ID อุปกรณ์ (เช่น MEID, UDID หรือ IMEI ขึ้นอยู่กับระบบของคุณ), OAID, รุ่นอุปกรณ์, ระบบปฏิบ้ติการ, เวอร์ชันของ APK และการตั้งค่าภาษา
•ข้อมูลเครือข่าย: เช่น ที่อยู่ IP, ชนิดเครือข่าย และสถานะการเชื่อมต่อ
•ข้อมูลการใช้บริการ: เช่น เวอร์ชันของ HUAWEI Cloud, แหล่งที่มาของการดาวน์โหลด, เวลาเปิดและปิดแอป, รายการแอปที่ติดตั้ง, การคลิกและการเปิดใช้, ข้อมูลแพคเกจ (ชื่อ ความจุ และระยะเวลา), ข้อมูลการซื้อ (เวลา จำนวนและ ID คำสั่งซื้อ), บันทึกของระบบ และบันทึกข้อผิดพลาด หากคุณอนุญาตให้แอปของบุคคลที่สามอัปโหลดไฟล์ไปยัง Huawei Drive เราจะรวบรวมตัวระบุของแอปของบุคคลที่สาม รวมทั้งบันทึกการใช้งานอื่น ๆ เช่น การประทับเวลา ขนาดไฟล์ และ ID ไฟล์
•ข้อมูลที่ซิงค์ สำรอง หรืออัปโหลด (ผลลัพธ์อาจแตกต่างกันไปตามฟีเจอร์ที่พร้อมใช้งานในประเทศ/ภูมิภาคที่คุณลงทะเบียน HUAWEI ID): เช่น ข้อมูลที่ซิงค์ (รวมทั้งรายชื่อ, เหตุการณ์ในปฏิทิน, การตั้งค่า Wi-Fi, โน้ต, รูปถ่าย และวิดีโอ) ข้อมูลการสำรองข้อมูล Cloud (รวมทั้งรายชื่อ, เหตุการณ์ในปฏิทิน, การตั้งค่า Wi-Fi, โน้ต, รูปถ่ายและวิดีโอ, บันทึกเสียง, บันทึกการโทร, ตัวกรองและการตั้งค่าการรบกวน, ข้อความ, การตั้งค่าตัวจัดการการโทร, บุ๊กมาร์กเบราว์เซอร์, การตั้งค่าสภาพอากาศ, เค้าโครงหน้าจอ, การตั้งค่ากล้องถ่ายรูป, การตั้งค่าโทรศัพท์, การตั้งค่าวิทยุ FM, การตั้งค่าปลุก, การตั้งค่า SmartCare และรายการแอปที่ติดตั้ง) ไฟล์ Huawei Drive (รวมทั้งไฟล์ในเครื่องหรือไฟล์จากแอปของบุคคลที่สามที่คุณเลือกเพื่ออัปโหลด) และหมายเลขบัตรธนาคารแฝง (ตัวเลขสี่หลักสุดท้าย) สำหรับการจัดการ (การลบและการระงับ) บัตรธนาคารของคุณบนเว็บไซต์ Cloud ข้อมูลบัตรธนาคารไม่ได้จัดเก็บไว้บน Cloud
หากคุณล็อกอินเข้าสู่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HUAWEI Cloud (cloud.huawei.com) ด้วย HUAWEI ID เพื่อจัดการข้อมูลของคุณ ข้อมูลต่อไปนี้จะมีการรวบรวมด้วย:
เบราว์เซอร์และข้อมูลการใช้งาน: เช่น คุกกี้, ที่อยู่ IP, ชนิดเบราว์เซอร์, โซนเวลา, ภาษา รวมทั้งการทำงานของเมาส์และแป้นพิมพ์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ โปรดอ่าน นโยบายคุกกี้
HUAWEI Cloud ต้องการการอนุญาตให้เข้าถึงโทรศัพท์เพื่อรับข้อมูลอุปกรณ์และเข้าถึงที่เก็บข้อมูล กล้องถ่ายรูป การส่งข้อความ รายชื่อ บันทึกการโทร และปฏิทิน เพื่อมอบบริการการซิงโครไนซ์และสำรองข้อมูล
2 วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
เพื่อดำเนินการฟังก์ชันของ HUAWEI Cloud รวมทั้งการซิงค์ Cloud, การสำรองข้อมูล Cloud, Huawei Drive และบริการข้อมูลอื่น ๆ รวมทั้งเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันในสัญญา แอปจำเป็นจะต้องรวบรวมและประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อจุดประสงค์ในการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ บริการสนับสนุนและการสื่อสาร การจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า การบำรุงรักษา การอัปเดตซอฟต์แวร์และระบบ การระบุผู้ใช้ การวินิจฉัย และการซ่อม
นอกจากนี้เรายังใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อจุดประสงค์ดังต่อไปนี้เมื่อคุณให้ความยินยอม:
•จุดประสงค์ทางสถิติและการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ รวมทั้งการสร้างกลุ่มแบบรวมตามกิจกรรมการใช้งานของคุณ ซึ่งช่วยให้เราสามารถเข้าใจความต้องการของผู้ใช้และเพื่อปรับปรุงคุณภาพ ตลอดจนการใช้งานของผู้ใช้บริการและข้อเสนอต่าง ๆ ของเราทั้งในปัจจุบันและอนาคต คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลดังกล่าวได้ตามที่อธิบายไว้ใน ข้อ 5.5 ด้านล่าง
•จุดประสงค์ด้านการตลาด รวมทั้งการสื่อสารเกี่ยวกับข้อเสนอ การส่งเสริมการขาย และจุดประสงค์ด้านการตลาดอื่น ๆ รวมทั้งเพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายรวมสำหรับการตลาด การทราบความต้องการของลูกค้าช่วยให้เราส่งข้อเสนอและมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่ตรงตามความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลดังกล่าวได้ตามที่อธิบายไว้ใน ข้อ 5.5 ด้านล่าง
•จุดประสงค์ด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล รวมทั้งการตรวจพบหรือป้องกันการใช้บริการในทางที่ผิดและการฉ้อโกงชนิดต่าง ๆ เพื่อมอบบริการที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ให้แก่คุณ
เราอาจส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบริการ (เช่นประกาศการบำรุงรักษาระบบ บันทึกธุรกรรม และการแจ้งเตือนการใช้พื้นที่เก็บข้อมูลระบบคลาวด์) เมื่อจำเป็น คุณอาจไม่สามารถเลือกที่จะไม่รับการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบริการที่ไม่เกี่ยวกับการส่งเสริมการขายได้
เรายังประมวลผลข้อมูลแพคเกจและข้อมูลการซื้อของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางด้านภาษีและการทำบัญชีต่าง ๆ ดังที่กำหนดไว้โดยกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับเรา
3 ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูลของคุณ
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณไว้ไม่เกินกว่าความจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในคำชี้แจงนี้
เราจะประมวลผลและเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้ตลอดระยะเวลาที่มีความสัมพันธ์กับลูกค้า หากคุณไม่ได้ใช้ HUAWEI Cloud เป็นระยะเวลาสิบสอง (12) เดือน ข้อมูลของคุณจะมีการลบออก ในกรณีดังกล่าว เราจะแจ้งเตือนให้คุณทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับการลบทางอีเมลและด้วยวิธีการอื่น ๆ ที่เหมาะสม เมื่อคุณลบ HUAWEI ID ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและบริการที่เชื่อมโยงของคุณ เช่น HUAWEI Cloud มีการลบออก อย่างไรก็ตาม เราจะเก็บรักษาข้อมูลต่อไปนี้:
•ข้อมูลแพคเกจและข้อมูลการซื้อ HUAWEI Cloud เป็นเวลาเจ็ด (7) ปีนับจากวันที่ทำรายการ
•ข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลเพื่อการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ เช่น คำขอของเจ้าของข้อมูล ข้อร้องเรียน และบันทึกการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า เป็นเวลาสูงสุดหก (6) ปีนับจากการปฏิสัมพันธ์ครั้งสุดท้าย
•ข้อมูลส่วนตัวที่ประมวลผลเพื่อการจัดการด้านสัญญา เป็นเวลาสูงสุดสาม (3) ปีหลังจากที่ได้ลบ HUAWEI ID ของคุณแล้ว
•ข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลเพื่อการวิเคราะห์เชิงวิเคราะห์และพัฒนา ตลอดจนการส่งเสริมการขายและการตลาด เป็นเวลาสูงสุดสิบสอง (12) เดือนนับจากการเก็บรวบรวม เว้นแต่คุณได้คัดค้านการประมวลผลดังกล่าว
•บันทึกการสำรองข้อมูลและบันทึกแอป ที่ประมวลผลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณและบริการมีความปลอดภัย เป็นเวลาสูงสุดหก (6) เดือน นับจากวันที่ได้รับมา
•บันทึกกิจกรรมและบันทึกระบบจะลบทันทีเมื่อเสร็จสิ้นการวิเคราะห์ทางสถิติที่เกี่ยวข้อง บันทึกข้อผิดพลาดจะลบโดยอัตโนมัติเจ็ด (7) วันหลังจากวันที่รวบรวมข้อมูล
เมื่อระยะเวลาเก็บรักษาสิ้นสุดลง เราจะลบหรือปกปิดข้อมูลส่วนตัวของคุณยกเว้นแต่ว่ากฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
4 วิธีที่เราแบ่งปันข้อมูลของคุณ
เราจัดเก็บข้อมูลของคุณไว้ในสิงคโปร์และฮ่องกง (จีน)
การดำเนินธุรกิจของเราอาจกำหนดให้เราต้องเข้าถึงข้อมูลของคุณจาก สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ แอฟริกาใต้ ไนจีเรีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ และเคนยา และในการดำเนินการบำรุงรักษา เราอาจจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลของคุณจากอินเดีย
นอกจากนี้ ข้อมูลของคุณยังอาจได้รับการประมวลผลโดยศูนย์บริการลูกค้าภายในประเทศของเรา ซึ่งตั้งอยู่ที่อียิปต์ เม็กซิโก อินเดีย เกาหลีใต้ มาเลเซีย และปากีสถาน เป็นต้น หากคุณพักอาศัยอยู่ในประเทศเหล่านี้ในขณะนี้
เพื่อวัตถุประสงค์ในการบริหารการเงิน เราจะโอนถ่ายข้อมูลการสั่งซื้อไปยังบริษัทในเครือของ Huawei ในประเทศจีนที่ดำเนินการภายใต้สัญญาและกระทำการในนามของเรา
เราจะแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
•เมื่อเป็นไปตามกระบวนการทางกฎหมายหรือการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายที่บังคับใช้หรือที่เกี่ยวเนื่องกับการดำเนินคดีหรือกระบวนการทางกฎหมาย
เมื่อเป็นข้อกำหนดของการควบรวมกิจการ การซื้อขายกิจการ การขายสินทรัพย์ (เช่น ข้อตกลงการให้บริการ) หรือการเปลี่ยนบริการไปยังบริษัทในกลุ่ม Huawei หรือบริษัทอื่น
หากคุณอนุญาตให้แอปที่ไม่ใช่ของ Huawei เข้าถึงข้อมูลบัญชี HUAWEI ID ของคุณ และดูและจัดการไฟล์ Huawei Drive ของคุณ คุณสามารถเพิกถอนการอนุญาตดังกล่าวจากแอปของบุคคลที่สามหรือโดยไปที่ การตั้งค่า > HUAWEI ID > ศูนย์ความเป็นส่วนตัว > ควบคุมการเข้าถึงบัญชี
5 คุณมีสิทธิ์และตัวเลือกใดบ้าง
คุณมีสิทธิ์และตัวเลือกดังต่อไปนี้:
5.1 เข้าถึงข้อมูลของคุณ
คุณสามารถขอข้อมูล และสำเนาของข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมและจัดเก็บไว้ที่เกี่ยวกับ HUAWEI Cloud โดยไปที่ การตั้งค่า > HUAWEI ID > ศูนย์ความเป็นส่วนตัว > ขอ ข้อมูลของคุณ ในอุปกรณ์ของคุณ
คุณยังสามารถเข้าถึงและดาวน์โหลดข้อมูลที่คุณได้ทำการซิงค์ สำรอง หรืออัปโหลดจากแอป HUAWEI Cloud หรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ (cloud.huawei.com)
สำหรับคำขอการเข้าถึงเพิ่มเติม โปรด ติดต่อเรา
5.2 แก้ไขข้อมูลของคุณ
เพื่อให้ข้อมูลของคุณเป็นปัจจุบันและถูกต้องอยู่เสมอ คุณสามารถเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลของคุณโดยไปที่ การตั้งค่า > HUAWEI ID ในอุปกรณ์ของคุณ
คุณยังสามารถเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลที่คุณได้ทำการซิงค์ สำรอง หรืออัปโหลดจากแอป HUAWEI Cloud หรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ (cloud.huawei.com)
5.3 ส่งถ่ายข้อมูลของคุณ
คุณสามารถส่งถ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ได้ให้ไว้แก่เราที่เกี่ยวกับ HUAWEI Cloud ในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่องที่ใช้บ่อยโดยไปที่ การตั้งค่า > HUAWEI ID > ศูนย์ความเป็นส่วนตัว > ร้องขอข้อมูลของคุณ ในอุปกรณ์ของคุณ
คุณยังสามารถดาวน์โหลดข้อมูลที่คุณได้ทำการซิงค์ สำรอง หรืออัปโหลดจากแอป HUAWEI Cloud หรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ (cloud.huawei.com)
5.4 ลบข้อมูลของคุณ
คุณอาจดำเนินการต่อไปนี้ได้ทุกเมื่อ:
•ลบข้อมูลแอปที่ทำการซิงค์ สำรอง และข้อมูลชนิดอื่น ๆ ด้วยการลบออกจากอุปกรณ์ของคุณ การลบจะซิงค์และอัปเดตไปยังคลาวด์โดยอัตโนมัติ
•ลบข้อมูลของคุณที่จัดเก็บไว้ด้วยการลบจาก Huawei Drive โดยตรง
•ล็อกอินเข้าสู่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HUAWEI Cloud (cloud.huawei.com) เพื่อลบข้อมูลของคุณ รวมทั้งรายชื่อ รูปถ่าย การบันทึกเสียง และไฟล์ Huawei Drive
•ลบ HUAWEI ID ของคุณ การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เชื่อมโยงกับ HUAWEI ID ของคุณ รวมทั้งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณใน HUAWEI Cloud
•คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบุคคลของคุณ ตามที่อธิบายไว้ใน ข้อ 5.5 หากการคัดค้านของคุณถูกต้อง และเราไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จะประมวลผลข้อมูลของคุณอีกต่อไป เราจะลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามการคัดค้านที่มีผลของคุณ
•ติดต่อเรา หากคุณคิดว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่เป็นไปตามกฎหมาย และควรจะลบข้อมูลของคุณออก
เราจะลบหรือปกปิดข้อมูลส่วนตัวของคุณภายในระยะเวลาที่สมควรตามการดำเนินการที่กล่าวก่อนหน้าของคุณ และตามระยะเวลาเก็บรักษา ดังที่อธิบายไว้ใน ข้อ 3
5.5 คัดค้านการประมวลผลข้อมูล
หากคุณต้องการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อจุดประสงค์ทางสถิติ การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ หรือการขายและการตลาด โปรด ติดต่อเรา
เมื่อทำการร้องขอ โปรดระบุขอบเขตของคำขอและแจ้งที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้เพื่อล็อกอินเข้าสู่ HUAWEI Cloud ด้วย HUAWEI ID ของคุณ
เราจะติดต่อคุณให้ทำการยืนยันตัวตน เพื่อดำเนินการตามการร้องขอของคุณ
5.6 จำกัดการประมวลผล
หากคุณต้องการจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเรา คุณมีสิทธิ์ ในการจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณในสถานการณ์ดังต่อไปนี้:
•ข้อมูลของคุณได้รับการประมวลผลอย่างผิดกฎหมาย แต่คุณไม่ต้องการลบข้อมูลดังกล่าว
•คุณมีสิทธิ์เรียกร้องตามกฎหมายที่คุณต้องการใช้ ดำเนินการ หรือแก้ต่าง และคุณขอให้เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ในกรณีที่เราไม่เก็บข้อมูลดังกล่าวไว้
•คุณได้โต้แย้งความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และความถูกต้องของข้อมูลของคุณอยู่ระหว่างรอการยืนยันจากเรา
•คำขอคัดค้านของคุณอยู่ระหว่างรอการยืนยันจากเรา
เมื่อส่งคำขอ โปรดระบุขอบเขตและเหตุผลของคำขอและให้ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้ล็อกอินเข้าสู่ HUAWEI Cloud ของคุณ
เราจะติดต่อคุณให้ทำการยืนยันตัวตน เพื่อดำเนินการตามการร้องขอของคุณ
6 วิธีติดต่อเรา
คุณสามารถดูคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้สิทธิ์ความเป็นเจ้าของข้อมูลของคุณในข้อ 5 หากคุณมีคำถาม ข้อคิดเห็น หรือข้อเสนอแนะใด ๆ เกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล หรือการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยเรา หรือหากต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ป้องกันข้อมูล โปรดติดต่อเรา
ที่อยู่สำนักงานใหญ่ของเรา: Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, the Gateway, No. 9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. หมายเลขจดทะเบียน 1451551
หากคุณเชื่อว่าเราไม่ได้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามคำชี้แจงนี้หรือกฎหมายการป้องกันข้อมูลที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานป้องกันข้อมูลหรือเจ้าหน้าที่ด้านการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลในฮ่องกง คุณมีสิทธิ์ที่จะดำเนินมาตรการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องในการปกป้องสิทธิ์ของคุณ รวมทั้งสิทธิ์ในการเริ่มการฟ้องร้อง เรียกร้องค่าเสียหาย และ/หรือความเสียหายต่อจิตใจในศาล
7 วิธีการปรับปรุงคำชี้แจงนี้ของเรา
เราส่งเสริมให้คุณตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดของคำชี้แจงนี้อยู่เสมอจากการตั้งค่าแอป เนื่องจากเราอาจทำการเปลี่ยนแปลงเมื่อถึงกำหนด ในกรณี มีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญของคำชี้แจงนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบ ล่วงหน้าผ่านทาง กล่องโต้ตอบการแจ้งเตือน ข้อความแบบพุช อีเมล และอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับลักษณะของการเปลี่ยนแปลง
ปรับปรุงล่าสุด: 27 สิงหาคม 2019