Declaración acerca de HUAWEI Cloud y la privacidad

HUAWEI Cloud es un servicio proporcionado por Aspiegel Limited, una filial de Huawei constituida en Irlanda (en adelante, “Huawei”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). HUAWEI Cloud sincroniza, copia y carga automáticamente sus datos en los servidores en la nube para que pueda acceder y gestionarlos desde cualquier dispositivo una vez que inicia sesión.

Esta Declaración describe lo siguiente:

1. ¿Qué datos recopilaremos sobre usted?

2. ¿Cómo usaremos sus datos?

3. ¿Durante cuánto tiempo almacenaremos sus datos?

4. ¿Cómo compartiremos sus datos?

5. ¿Cuáles son sus derechos y opciones?

6. ¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?

7. ¿Cómo actualizamos esta declaración?

1 ¿Qué datos recopilaremos sobre usted?

Como parte del servicio de HUAWEI Cloud, recopilaremos y usaremos sus datos personales solo para los fines indicados en esta Declaración. Los datos personales incluyen cualquier información que nos permita identificarle como usuario.
Se recopilarán y procesarán los siguientes datos:

Información de la cuenta: como nombre de la cuenta, dirección de correo, número de teléfono, imagen de perfil, nombre de usuario, código de país, identificador de la cuenta y token de servicio de usuario.

Información del dispositivo: como ID de dispositivo (MEID, UDID o IMEI, dependiendo de su sistema), OAID, tipo de dispositivo, versión de APK y ajustes de idioma.

Información de la red: como dirección IP, tipo de red y estado de conexión.

Información de uso de servicios: como versión de HUAWEI Cloud, fuente de descarga, fecha y hora de apertura y cierre de aplicaciones, lista de aplicaciones instaladas, clics y exposición, información de paquetes (nombre, capacidad y duración), información de compra (fecha y hora, cantidad e ID de pedido), registros de sistema y registros de error.

Datos sincronizados, copiados o cargados (los resultados pueden variar según las funciones disponibles en el país/la región de ID de Huawei que haya registrado): como datos sincronizados (incluidos Contactos, eventos de Calendario, ajustes de Wi-Fi, notas, fotos y vídeos), datos de copia de seguridad de Cloud (incluidos Contactos, eventos de Calendario, ajustes de Wi-Fi, notas, fotos y vídeos, grabaciones, registros de llamadas, filtro de acoso y ajustes, mensajes, ajustes de Gestor, favoritos del navegador, ajustes de El tiempo, diseño de pantalla, ajustes de Cámara, ajustes del teléfono, ajustes de radio FM, ajustes de Alarma, ajustes de SmartCare y lista de aplicaciones instaladas) y archivos de Huawei Drive (incluido cualquier archivo local que desee cargar), y el seudónimo del número de tarjeta bancaria (últimos cuatro dígitos) para la gestión (eliminación y suspensión) de sus tarjetas bancarias en el sitio web de Cloud. La información de la tarjeta bancaria no se almacena en Cloud.



Si usted inicia sesión en el sitio web oficial de HUAWEI Cloud (cloud.huawei.com) con su ID de Huawei para gestionar sus datos, también se recopilarán los siguientes datos:

Información de uso y Navegador: como cookies, dirección IP, tipo de navegador, zona horaria, idioma, y operación de ratón y teclado. Para obtener más información sobre cookies, lea nuestra política de cookies.

HUAWEI Cloud requiere permisos para acceder al teléfono y así obtener información del dispositivo y acceso a Almacenamiento, Cámara, Mensajes, Contactos y Calendario, con el fin de proporcionar el servicio de sincronización y copia de seguridad.

2 ¿Cómo usaremos sus datos?

Para ejecutar las funciones de HUAWEI Cloud, que incluyen sincronización en la nube, copia de seguridad en la nube, Huawei Drive y más servicios de datos para aplicaciones, así como para cumplir obligaciones contractuales, esta aplicación debe recopilar y procesar sus datos para la gestión de la relación con el cliente, la asistencia y la comunicación, el procesamiento de reclamaciones de los clientes, el mantenimiento, la actualización de software y del sistema, la identificación de los usuarios y con fines de diagnóstico y reparación.

Además, usaremos sus datos personales con los siguientes fines y según intereses legítimos:

Fines de estadística y mejora de productos, lo que incluye la creación de grupos agregados según su actividad de uso. Esto nos permite comprender las necesidades de nuestros usuarios y mejorar la calidad y la experiencia de usuario que ofrecen nuestros servicios y ofertas actuales y futuros. Usted puede objetar dicho procesamiento como se describe en la Sección 5.5 más abajo.

Con fines de marketing, lo que incluye comunicar nuestras ofertas, promociones de ventas y demás asuntos de marketing, y también crear grupos de destino conformados para fines de marketing. El conocimiento de las preferencias de nuestros clientes nos permite dirigir nuestras ofertas y ofrecer los productos y servicios que mejor se adaptan a las necesidades y las expectativas de nuestros clientes. Usted puede objetar dicho procesamiento como se describe en la Sección 5.5 más abajo.

Fines de seguridad de la información, por ejemplo, para detectar o evitar diversos tipos de uso incorrecto y fraude de los servicios con el fin de proporcionarle servicios seguros y fiables.

Podremos enviarle notificaciones relacionadas con los servicios (como avisos de mantenimiento del sistema, registros de transacciones y recordatorios de uso del almacenamiento en la nube) cuando sea necesario. Es posible que no pueda negarse a recibir avisos importantes relacionados con el servicio que no tengan fines promocionales.

También procesamos la información de sus paquetes y compras para fines impositivos y de contabilidad según lo requerido por leyes y normas aplicables.

3 ¿Durante cuánto tiempo almacenaremos sus datos?

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para los fines definidos en esta Declaración.

Procesaremos y conservaremos sus datos durante el tiempo que dure la relación con el cliente. Si usted deja de usar HUAWEI Cloud durante un periodo de doce (12) meses, se borrarán sus datos. Se lo recordaremos de antemano a través de los medios adecuados (como correo). Cuando usted elimine su ID de Huawei, se borrarán los datos personales relacionados con su cuenta y sus servicios relacionados, como HUAWEI Cloud. Sin embargo, conservaremos lo siguiente:

Información de compra y de paquete de HUAWEI Cloud durante siete (7) años a partir de la fecha en que se realizó la transacción.

Datos personales procesados para la gestión de la relación con el cliente (como quejas, solicitudes de titulares de datos personales e información de gestión de contratos) durante cinco (5) años después de que se haya borrado el ID de Huawei; datos personales procesados para fines analíticos y de desarrollo de productos, así como fines de marketing y promoción de ventas, durante doce (12) meses desde la fecha de recopilación, salvo que se niegue al procesamiento.

Copias de seguridad de datos y registros de aplicaciones procesados para garantizar la seguridad de sus datos y servicios durante hasta seis (6) meses a partir de la fecha en que se crearon.

Los registros de actividad y del sistema se borrarán inmediatamente al completar el análisis estadístico relevante; los registros de error se borrarán automáticamente después de siete (7) días de la fecha de recopilación.

Después de finalizado el periodo de retención, eliminaremos o haremos anónimos sus datos personales, salvo que alguna ley o norma aplicables dispongan lo contrario.

4 ¿Cómo compartiremos sus datos?

Almacenamos sus datos en centros de datos ubicados en la Unión Europea (UE) / en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Solo compartiremos sus datos en las siguientes circunstancias:

Cuando se requiera como respuesta a un proceso legal o a una solicitud de una autoridad competente en función de la legislación aplicable o en virtud de una acción judicial.

Cuando se requiera como parte de una fusión, adquisición, venta de activos (como acuerdos de servicio) o transición de servicio a una empresa del grupo Huawei o a otra compañía.

5 ¿Cuáles son sus derechos y opciones?

Usted posee los siguientes derechos y las siguientes opciones:

5.1 Acceso a sus datos

Usted puede solicitar una copia y una descripción de sus datos personales que hayamos obtenido y almacenado en HUAWEI Cloud accediendo a Ajustes > ID de Huawei > Centro de privacidad > Solicitar datos en su dispositivo.

Usted también puede acceder a los datos que ha sincronizado, copiado o cargado, así como descargarlos, desde la aplicación o el sitio web oficial de HUAWEI Cloud (cloud.huawei.com).

Si tiene otras solicitudes de acceso, póngase en contacto con nosotros.

5.2 Rectificar sus datos

Para mantener sus datos actualizados y exactos, usted puede acceder a ellos y modificarlos en Ajustes > ID de Huawei en su dispositivo.
Usted también puede acceder a los datos que ha sincronizado, copiado o cargado, así como modificarlos, desde la aplicación o el sitio web oficial de HUAWEI Cloud (cloud.huawei.com).

5.3 Portar sus datos

Usted puede portar los datos personales que nos ha proporcionado a través de HUAWEI Cloud en un formato legible por máquina comúnmente utilizado desde Ajustes > ID de Huawei > Centro de privacidad > Solicitar datos en su dispositivo.
Usted también puede descargar los datos que ha sincronizado, copiado y cargado desde la aplicación o el sitio web oficial de HUAWEI Cloud (cloud.huawei.com).

5.4 Eliminar sus datos

Usted podrá hacer lo siguiente en cualquier momento:

Eliminar los datos de aplicaciones sincronizados, copiados y otros tipos de datos borrándolos en el dispositivo. La eliminación sincronizará y actualizará la nube automáticamente.

Eliminar los datos almacenados borrándolos directamente en Huawei Drive.

Inicie sesión en el sitio web oficial de HUAWEI Cloud (cloud.huawei.com) para borrar sus datos, que incluyen contactos, fotos, grabaciones y archivos de Huawei Drive.

Eliminar su ID de Huawei. Si realiza esta acción, se borrarán los datos personales asociados con su ID de Huawei, incluidos los datos personales almacenados en HUAWEI Cloud.

Objetar el procesamiento de sus datos personales, como se describe en la Sección 5.5. Si su objeción es válida y si ya no contamos con fundamentos legales para continuar procesando sus datos, eliminaremos todos los datos pertinentes que estén dentro de los límites de su objeción efectiva.

Póngase en contacto con nosotros si cree que el procesamiento de sus datos es ilegal y que sus datos deberían eliminarse.

Eliminaremos o haremos anónimos sus datos personales en un plazo razonable en función de las acciones antes mencionadas y de conformidad con los plazos de retención especificados en la Sección 3.

5.5 Objeción al procesamiento

Si desea oponerse al procesamiento de sus datos con fines de estadística, mejora en productos, ventas y marketing, póngase en contacto con nosotros.

Al presentar la solicitud, especifique el alcance de esta y proporcione la dirección de correo o el número de teléfono que utilizó para iniciar sesión en HUAWEI Cloud con su ID de Huawei.

Nos pondremos en contacto con usted para verificar su identidad con el fin de procesar su solicitud.

5.6 Restricción del procesamiento

Si desea restringir el procesamiento de su información personal, póngase en contacto con nosotros. Usted tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos en los siguientes casos:

Sus datos se procesan de modo ilegal, pero no desea borrarlos.

Usted tiene una demanda legar que necesita interponer, ejercer o defender, y nos ha solicitado que guardemos sus datos, cuando en otras circunstancias no lo haríamos.

Su solicitud de objeción está pendiente de verificación por nuestra parte.

Al presentar la solicitud, indique el alcance y el fundamento de esta, y proporcione la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que utilizó para iniciar sesión en HUAWEI Cloud.

Nos pondremos en contacto con usted para verificar su identidad con el fin de procesar su solicitud.

6 ¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?

Puede encontrar información de asesoramiento sobre cómo ejercer sus derechos sobre datos personales en la Sección 5. Si tiene preguntas, comentarios o sugerencias acerca de los derechos que le corresponden como titular de sus datos personales o acerca del modo en que procesamos sus datos personales, o si desea ponerse en contacto con nuestro encargado de protección de los datos, póngase en contacto con nosotros.

Dirección de la sede central: Aspiegel Limited, 1F, Simmonscourt House, Ballsbridge, Dublín, D04 W9H6, Irlanda. Número de registro: 561134.

Si cree que no procesamos sus datos personales de acuerdo con esta declaración o con las leyes aplicables de protección de datos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente o ante la Comisión de Protección de Datos de Irlanda.

7 ¿Cómo actualizamos esta Declaración?

Le invitamos a consultar periódicamente la versión más reciente de esta Declaración en la sección de ajustes de la aplicación, ya que es posible que la actualicemos oportunamente. En caso de que se produzcan cambios sustanciales en esta Declaración, le notificaremos por adelantado mediante cuadros de diálogo de notificación, mensajes push, correos electrónicos, etc., en función de la naturaleza del cambio.

Actualización más reciente: 3 de julio de 2019