Izjava o korištenju usluge HUAWEI Cloud i privatnosti
HUAWEI Cloud je usluga koju omogućava Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, pridruženo društvo kompanije Huawei osnovano u Hong Kongu (u daljem tekstu „mi”, „nas” ili „naš”). HUAWEI Cloud automatski sinhronizira, izrađuje rezervne kopije i prenosi vaše podatke na servere oblaka tako da im možete pristupati i upravljati njima na bilo kom uređaju kad ste prijavljeni.
Ova Izjava opisuje:
1. Koje podatke prikupljamo o vama?
2. Kako koristimo vaše podatke?
3. Koliko dugo pohranjujemo vaše podatke?
4. Kako dijelimo vaše podatke?
5. Koja su vaša prava i opcije?
6. Kako stupiti s nama u kontakt?
1 Koje podatke prikupljamo o vama?
Kao dio usluge HUAWEI Cloud, prikupljamo i koristimo vaše lične podatke samo u svrhe navedene u ovoj Izjavi. Lični podaci označavaju sve informacije koje nam omogućavaju da vas identificiramo kao korisnika.
Prikupljamo i obrađujemo sljedeće podatke:
•Informacije o računu: npr. naziv računa, adresa e-pošte, broj telefona, slika profila, korisničko ime, pozivni broj, identifikator računa i žeton za korisničke usluge.
•Informacije o uređaju: npr. ID uređaja (kao što je MEID, UDID ili IMEI, u zavisnosti od vašeg sistema), OAID, model uređaja, operativni sistem, verzija APK-a i jezičke postavke.
•Informacije o mreži: npr. IP adresa, vrsta mreže i status veze.
•Informacije o korištenju usluge: npr. verzija aplikacije HUAWEI Cloud, izvor preuzimanja, vrijeme otvaranja i zatvaranja aplikacije, lista instaliranih aplikacija, klikova i ekspozicija, informacije o paketu pretplate (naziv, kapacitet i trajanje), informacije o kupovini (vrijeme, količina i ID narudžbe), sistemski zapisnici i evidencija grešaka. Ako dozvolite aplikacijama treće strane da prenose datoteke na Huawei Drive, mi prikupljamo identifikator aplikacije treće strane kao i ostalu operativnu evidenciju, npr. vremenske oznake, veličinu datoteka i ID datoteke.
•Podaci koji su sinhronizirani, imaju izrađenu rezervnu kopiju ili su preneseni (rezultati se mogu razlikovati u zavisnosti od funkcija dostupnih u registriranoj zemlji/regiji vašeg HUAWEI ID-a): npr. sinhronizirani podaci (uključujući Kontakte, Kalendarske događaje, Wi-Fi postavke, napomene, fotografije i videozapise), podaci Cloud rezervne kopije (uključujući Kontakte, Kalendarske događaje, Wi-Fi postavke, napomene, fotografije i videozapise, snimke, zapisnik poziva, filter za uznemiravanje i postavke, poruke, postavke Upravitelja telefona, oznake za pretraživač, postavke za Vrijeme, raspored ekrana, postavke za Fotoaparat, postavke za telefon, postavke za FM radio, postavke za alarm, SmartCare postavke i listu instaliranih aplikacija), Huawei Drive datoteke (uključujući sve lokalne datoteke ili datoteke aplikacija treće strane koje odlučite postaviti) i pseudonimizirani broj bankovne kartice (posljednje četiri cifre) za upravljanje (uklanjanje i suspenziju) vaših bankovnih kartica na web lokaciji Oblaka. Informacije o bankovnoj kartici se ne pohranjuju na Oblak.
Ako se vašim HUAWEI ID-om prijavite na zvaničnu HUAWEI Cloud web lokaciju (cloud.huawei.com) radi upravljanja podacima, prikupljaju se i sljedeći podaci:
Informacije o pretraživaču i korištenju: npr. kolačići, IP adresa, vrsta pretraživača, vremenska zona, jezik i rad miša i tastature. Za više informacija o kolačićima, pročitajte našu politiku o korištenju kolačića.
HUAWEI Cloud zahtijeva dozvole za pristup telefonu zbog pribavljanja informacija o uređaju i pristup Pohrani, Fotoaparatu, Razmjenjivanju poruka, Kontaktima, Zapisnicima poziva i Kalendaru, radi ponude usluga sinhronizacije i izrade rezervnih kopija.
2 Kako koristimo vaše podatke?
Za implementaciju funkcionalnosti usluge HUAWEI Cloud, uključujući Cloud sinhronizaciju, Cloud rezervnu kopiju, Huawei Drive i druge usluge koje se tiču podataka, kao i ispunjavanje ugovornih obaveza, aplikacija zahtijeva prikupljanje i obradu vaših podataka za upravljanje odnosima s klijentima, podršku i komunikaciju, rukovanje žalbama klijenata, održavanje, ažuriranje softvera i sistema, identifikaciju korisnika i svrhe dijagnostike i popravka.
Pored toga, uz vaš pristanak, koristimo vaše lične podatke u sljedeće svrhe:
•Svrhe statistike i poboljšanja proizvoda, uključujući kreiranje skupnih grupa na osnovu vaših korisničkih aktivnosti. To nam omogućava da razumijemo potrebe naših korisnika i poboljšamo kvalitet i korisničko iskustvo naših trenutnih i budućih usluga i ponuda. Možete uputiti prigovor povodom takve obrade na način opisan u Odjeljku 5.5 u nastavku.
•Svrhe marketinga, uključujući komunikaciju o našim ponudama, prodajnim promocijama i druge svrhe marketinga, kao i kreiranje skupnih ciljnih grupa za marketing. Poznavanje preferenci naših klijenata nam omogućava da usmjerimo ponudu i pružimo proizvode i usluge koje bolje odgovaraju potrebama i očekivanjima naših klijenata. Možete uputiti prigovor povodom takve obrade na način opisan u Odjeljku 5.5 u nastavku.
•Svrhe sigurnosti informacija, uključujući otkrivanja ili sprečavanja različitih vrsta zloupotreba usluga i prevara, kako bi vam se pružile sigurne i pouzdane usluge.
Možda ćemo vam po potrebi slati obavještenja koja se odnose na usluge (npr. obavještenja o održavanju sistema, evidencije transakcija i podsjetnici o korištenju pohrane u oblaku). Možda nećete moći odustati od primanja važnih obavještenja koja se odnose na usluge a nisu promotivne prirode.
Također obrađujemo vaše informacije o paketu pretplate i kupovinama za poreske i računovodstvene svrhe, kako to zahtijevaju zakoni i propisi koji se odnose na nas.
3 Koliko dugo pohranjujemo vaše podatke?
Ne zadržavamo vaše lične podatke duže nego što je to potrebno za svrhe definirane u ovoj Izjavi.
Obrađujemo i zadržavamo vaše podatke tokom trajanja odnosa s klijentom. Ako prestanete koristiti HUAWEI Cloud tokom perioda od dvanaest (12) mjeseci, vaši podaci se brišu. U tom slučaju vas unaprijed podsjećamo na brisanje porukom e-pošte ili na neki drugi odgovarajući način. Kad izbrišete svoj HUAWEI ID, brišu se lični podaci povezani s vašim računom i njegovim povezanim uslugama, kao što je HUAWEI Cloud. Međutim, zadržavamo:
•Informacije o paketu pretplate na HUAWEI Cloud i kupovinama, tokom sedam (7) godina od dana izvršenja transakcije.
•Lične podatke obrađene u svrhu upravljanja odnosima s klijentima, npr. zahtjevi vlasnika podataka, žalbe i evidencija interakcije s klijentima do šest (6) godina nakon posljednje interakcije.
•Lične podatke obrađene u svrhu upravljanja ugovorom do tri (3) godine nakon brisanja vašeg HUAWEI ID-a.
•Lične podatke koji se obrađuju za analitičku analizu i razvoj, kao i za prodajne promocije i marketing, do dvanaest (12) mjeseci nakon prikupljanja, osim ako ste uputili prigovor na takvu obradu.
•Rezervne kopije podataka i zapisnike aplikacija koji se obrađuju radi zaštite sigurnosti vaših podataka i usluga u periodu do (6) mjeseci od datuma prikupljanja.
•Zapisnici aktivnosti i sistema se brišu odmah nakon obavljanja relevantne statističke analize; evidencija grešaka se automatski briše nakon sedam (7) dana od datuma prikupljanja.
Nakon isteka perioda zadržavanja, brišemo ili anonimiziramo lične podatke, osim ako drugačije ne nalažu važeći zakoni i propisi.
4 Kako dijelimo vaše podatke?
Vaše podatke pohranjujemo u Singapuru i Hong Kongu (Kina).
Naše poslovne aktivnosti mogu zahtijevati da pristupamo vašim podacima iz Ujedinjenih Arapskih Emirata, Južna Afrika, Nigerije, Malezije, Filipina i Kenije a naše aktivnosti na održavanju mogu zahtijevati da pristupamo vašim podacima iz Indije.
Pored toga, vaše podatke također mogu obrađivati i naši lokalni centri za korisničku podršku koji se nalaze, na primjer, u Egiptu, Meksiku, Indiji, Južnoj Koreji, Maleziji i Pakistanu, ako trenutno živite u bilo kojoj od tih zemalja.
Za potrebe finansijskog upravljanja, prenosimo vaše informacije o narudžbi kompaniji grupacije Huawei u Kini koja radi pod ugovorom i djeluje u naše ime.
Vaše podatke dijelimo isključivo u sljedećim okolnostima:
•Ako je to neophodno kao povratna informacija za svrhe pravnog procesa ili zahtjev nadležnih organa prema važećim zakonima ili u vezi s pravnom procedurom ili procesom.
Ako je to neophodno kao dio spajanja društava, akvizicije, prodaje imovine (npr. servisnih ugovora) ili prijenosa usluge na tijelo koje je dio Huawei grupacije ili neku drugu kompaniju.
Ako ste aplikacijama koje nisu aplikacije kompanije Huawei odobrili pristup informacijama o vašem HUAWEI ID računu te pregled i upravljanje vašim Huawei Drive datotekama, možete povući takvo odobrenje s aplikacije treće strane ili putem opcije Postavke > HUAWEI ID > Centar za privatnost > Kontroliraj pristup računu.
5 Koja su vaša prava i opcije?
Imate sljedeća prava i opcije:
5.1 Pristup podacima
Možete zatražiti informacije i primjerak vaših ličnih podataka koje smo prikupili i pohranjujemo u vezi s aplikacijom HUAWEI Cloud odlaskom na opciju Postavke > HUAWEI ID > Centar za privatnost > Zatraži svoje podatke na vašem uređaju.
Također možete pristupiti i preuzeti podatke koje ste sinhronizirali, čije ste rezervne kopije izradili ili ste ih prenijeli iz aplikacije HUAWEI Cloud ili zvanične web lokacije (cloud.huawei.com).
Za dodatni zahtjev za pristup, kontaktirajte nas.
5.2 Ispravljanje podataka
Da održite svoje podatke ažuriranim i tačnim, možete pristupiti podacima i izmijeniti ih putem opcije Postavke > HUAWEI ID na vašem uređaju.
Također možete pristupiti i izmijeniti podatke koje ste sinhronizirali, čije ste rezervne kopije izradili ili ste ih prenijeli iz aplikacije HUAWEI Cloud ili zvanične web lokacije (cloud.huawei.com).
5.3 Preseljavanje podataka
Možete preseliti lične podatke koji ste nam dostavili u vezi s aplikacijom HUAWEI Cloud u često korištenom mašinski čitljivom formatu odlaskom na opciju Postavke > HUAWEI ID > Centar za privatnost > Zatraži svoje podatke na vašem uređaju.
Također možete preuzeti podatke koje ste sinhronizirali, čije ste rezervne kopije izradili ili ste ih prenijeli iz aplikacije HUAWEI Cloud ili zvanične web lokacije (cloud.huawei.com).
5.4 Brisanje podataka
U bilo kom trenutku možete:
•Izbrisati sinhronizirane, podatke čije ste rezervne kopije izradili i druge vrste podataka o aplikaciji njihovim brisanjem s vašeg uređaja. Izbrisano se automatski sinhronizira i ažurira na oblaku.
•Izbrisati svoje pohranjene podatke direktnim brisanjem s diska Huawei Drive.
•Prijaviti se na zvaničnu HUAWEI Cloud web lokaciju (cloud.huawei.com) za brisanje vaših podataka, uključujući kontakte, fotografije, snimke i Huawei Drive datoteke.
•Izbrisati vaš HUAWEI ID. To briše vaše lične podatke povezane s vašim HUAWEI ID-om, uključujući i vaše lične podatke u aplikaciji HUAWEI Cloud.
•Uputiti prigovor povodom obrade vaših ličnih podataka, na način detaljno opisan u Odjeljku 5.5. Ako je vaš prigovor valjan, i ako više nemamo zakonsku osnovu za nastavak obrade vaših podataka, brišemo relevantne podatke koji spadaju u opseg efektivnog prigovora.
•Kontaktirajte nas ako mislite da je obrada vaših ličnih podataka nezakonita i da se vaši podaci trebaju izbrisati.
Brišemo ili anonimiziramo vaše lične podatke u razumnom vremenskom periodu na osnovu vaših gore navedenih radnji, a u skladu s periodom zadržavanja detaljno opisanim u Odjeljku 3.
5.5 Protivljenje obradi
Ako želite uputiti prigovor na obradu vaših podataka u svrhe statistike, poboljšanja proizvoda ili prodaje i marketinga, kontaktirajte nas.
Prilikom podnošenja zahtjeva navedite opseg zahtjeva i dostavite nam vašu adresu e-pošte ili broj telefona koji ste koristili za prijavu na HUAWEI Cloud vašim HUAWEI ID-om.
Kontaktiraćemo vas da potvrdite svoj identitet kako biste mogli nastaviti sa zahtjevom.
5.6 Ograničavanje obrade
Ako želite ograničiti obradu vaših ličnih podataka, kontaktirajte nas. Imate pravo ograničiti obradu vaših podataka u sljedećim okolnostima:
•Vaši podaci se nezakonito obrađuju, ali ne želite da ih izbrišete.
•Imate pravni zahtjev koji želite pokrenuti, primijeniti ili odbraniti i zatražili ste od nas da zadržimo vaše podatke u situaciji kad ih mi ne bismo zadržali iz bilo kog drugog razloga.
•Osporili ste tačnost vaših ličnih podataka, i tačnost vaših podataka čeka našu provjeru.
•Vaš zahtjev za prigovor čeka našu potvrdu.
Prilikom dostavljanja vašeg zahtjeva navedite opseg i osnovu zahtjeva i dostavite nam vašu adresu e-pošte ili broj telefona koji ste koristili za prijavu na vaš HUAWEI Cloud.
Kontaktiraćemo vas da potvrdite svoj identitet kako biste mogli nastaviti sa zahtjevom.
6 Kako stupiti s nama u kontakt?
Možete pronaći smjernice o tome kako koristiti prava vlasništva nad podacima u Odjeljku 5. Ako imate bilo kakva pitanja, komentare ili sugestije o svojim pravima vlasništva nad podacima ili o našoj obradi vaših ličnih podataka ili ako želite stupiti u kontakt s našim službenikom za zaštitu podataka kontaktirajte nas.
Adresa našeg sjedišta: Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, the Gateway, No. 9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. Matični broj preduzeća: 1451551.
Ako smatrate da ne obrađujemo vaše lične podatke u skladu s ovom Izjavom ili važećim zakonima o zaštiti podataka, možete uložiti žalbu kod vaše agencije za zaštitu podataka ili Komesara za zaštitu ličnih podataka u Hong Kongu. Imate pravo preduzeti mjere predviđene važećim zakonom za zaštitu vaših prava uključujući pravo na pokretanje parnice, potraživanje odštete i/ili pravosudno traženje moralne odštete.
7 Kako ažuriramo ovu Izjavu?
Podstičemo vas da redovno provjeravate najnoviju verziju ove Izjave u postavkama aplikacije, jer postoji mogućnost da ćemo je u dogledno vrijeme ažurirati. U slučaju materijalnih izmjena ove Izjave, unaprijed vas obavještavamo putem dijaloških obavještenja, proslijeđenih poruka, e-pošte i sl., u zavisnosti od prirode promjena.
Posljednje ažuriranje: 27. avgust 2019.