Pernyataan Tentang HUAWEI Cloud dan Privasi
HUAWEI Cloud adalah layanan yang disediakan oleh Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, anak perusahaan Huawei yang berbentuk badan hukum di Hong Kong (selanjutnya disebut sebagai "kami"). HUAWEI Cloud secara otomatis menyinkronkan, mencadangkan, dan mengunggah data Anda ke server awan sehingga Anda dapat mengakses dan mengelolanya di perangkat mana saja setelah Anda masuk.
Pernyataan ini menjelaskan:
1. Apa Saja Data yang Kami Kumpulkan Mengenai Anda?
2. Bagaimana Cara Kami Menggunakan Data Anda?
3. Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda?
4. Bagaimana Cara Kami Membagikan Data Anda?
6. Bagaimana Cara Menghubungi Kami?
7. Bagaimana Cara Kami Memperbarui Pernyataan ini?
1 Apa Saja Data yang Kami Kumpulkan Mengenai Anda?
Sebagai bagian dari layanan HUAWEI Cloud, kami akan mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda hanya untuk tujuan yang dijelaskan di dalam Pernyataan ini. Data pribadi memaksudkan segala informasi yang memungkinkan kami untuk mengidentifikasi Anda sebagai pengguna.
Kami mengumpulkan dan memproses data berikut:
•Informasi akun: seperti nama akun, alamat email, nomor telepon, gambar profil, nama pengguna, kode negara, pengidentifikasi akun, dan token layanan pengguna.
•Informasi perangkat: seperti ID perangkat (misalnya MEID, UDID, atau IMEI, tergantung pada sistem Anda), OAID, model perangkat, sistem operasi, versi APK, dan pengaturan bahasa.
•Informasi jaringan: seperti alamat IP, jenis jaringan, dan status koneksi.
•Informasi penggunaan layanan: seperti versi HUAWEI Cloud, sumber pengunduhan, waktu pembukaan dan penutupan aplikasi, daftar aplikasi yang dipasang, klik dan penampilan, informasi paket (nama, kapasitas, dan durasi), informasi pembelian (waktu, jumlah, dan ID pesanan), log sistem, dan log kesalahan. Jika Anda mengizinkan aplikasi pihak ketiga untuk mengunggah file ke Huawei Drive, kami akan mengumpulkan pengidentifikasi aplikasi pihak ketiga serta rekaman data pengoperasian lainnya, seperti cap waktu, ukuran file, dan ID file.
•Data yang disinkronkan, dicadangkan, atau diunggah (hasil dapat bervariasi sesuai dengan fitur yang tersedia di negara/kawasan tempat ID HUAWEI Anda terdaftar): seperti data yang disinkronkan (termasuk Kontak, acara Kalender, pengaturan Wi-Fi, catatan, foto, dan video), data Pencadangan Cloud (termasuk Kontak, acara Kalender, pengaturan Wi-Fi, catatan, foto dan video, rekaman, daftar panggilan, filter gangguan dan pengaturan, pesan, pengaturan Pengelola ponsel, bookmark browser, pengaturan Cuaca, tata letak layar, pengaturan Kamera, pengaturan telepon, pengaturan radio FM, pengaturan Alarm, pengaturan SmartCare, dan daftar aplikasi terpasang), file Huawei Drive (termasuk setiap file lokal atau file dari aplikasi pihak ketiga yang Anda pilih untuk diunggah), dan nomor kartu bank yang disamarkan (empat digit terakhir) untuk mengelola (menghapus dan menangguhkan) kartu bank Anda di situs web Cloud. Informasi kartu bank tidak disimpan di Cloud.
Jika Anda masuk ke situs web resmi HUAWEI Cloud (cloud.huawei.com) dengan ID HUAWEI untuk mengelola data Anda, data berikut ini juga akan dikumpulkan:
Informasi browser dan penggunaan: seperti kuki, alamat IP, jenis browser, zona waktu, bahasa, serta pengoperasian mouse dan keyboard. Untuk informasi lainnya mengenai kuki, baca kebijakan kuki kami.
HUAWEI Cloud memerlukan izin untuk mengakses ponsel agar mendapatkan informasi perangkat dan akses ke Penyimpanan, Kamera, Pesan, Kontak, Daftar panggilan, dan Kalender untuk menawarkan layanan sinkronisasi dan pencadangan.
2 Bagaimana Cara Kami Menggunakan Data Anda?
Untuk menerapkan fungsionalitas HUAWEI Cloud, termasuk Sinkronisasi awan, Pencadangan Cloud, Huawei Drive, dan layanan data lainnya, serta untuk memenuhi kewajiban kontraktual, aplikasi ini perlu mengumpulkan dan memproses data Anda untuk tujuan pengelolaan hubungan pelanggan, dukungan dan komunikasi, penanganan keluhan pelanggan, pemeliharaan, pembaruan perangkat lunak dan sistem, identifikasi pengguna, serta diagnostik dan perbaikan.
Selain itu, kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut dengan persetujuan Anda:
•Tujuan statistik dan peningkatan produk, termasuk pembuatan grup agregat berdasarkan aktivitas penggunaan Anda. Ini memungkinkan kami untuk memahami kebutuhan pengguna dan meningkatkan kualitas serta pengalaman pengguna dari layanan dan penawaran kami saat ini dan pada masa mendatang. Anda dapat menolak pemrosesan tersebut seperti yang diuraikan pada Bagian 5.5 di bawah.
•Tujuan pemasaran, termasuk penyampaian tentang penawaran kami, promosi penjualan, dan tujuan pemasaran lainnya, serta untuk membuat grup target agregat untuk pemasaran. Mengetahui preferensi pelanggan memungkinkan kami untuk menargetkan penawaran kami serta menawarkan produk dan layanan yang memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan kami dengan lebih baik lagi. Anda dapat menolak pemrosesan tersebut seperti yang diuraikan pada Bagian 5.5 di bawah.
•Tujuan keamanan informasi, termasuk mendeteksi atau mencegah berbagai variasi penyalahgunaan layanan atau kecurangan agar dapat menyediakan layanan yang aman dan andal bagi Anda.
Kami dapat mengirimkan notifikasi terkait layanan kepada Anda (seperti pemberitahuan pemeliharaan sistem, rekaman data transaksi, dan pengingat penggunaan penyimpanan di awan) bila diperlukan. Anda mungkin tidak bisa menolak untuk menerima notifikasi terkait layanan penting yang bukan bersifat promosional.
Kami juga memproses informasi paket dan pembelian Anda untuk tujuan pajak dan akuntansi seperti yang dipersyaratkan oleh peraturan dan perundang-undangan yang berlaku bagi kami.
3 Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda?
Kami akan menyimpan data pribadi Anda tidak lebih lama daripada waktu yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan pada Pernyataan ini.
Kami akan memproses dan menyimpan data Anda selama masih terjalin hubungan pelanggan. Ketika Anda berhenti menggunakan HUAWEI Cloud selama periode dua belas (12) bulan, data Anda akan dihapus. Pada kasus ini, kami akan mengingatkan Anda terlebih dahulu mengenai penghapusan data tersebut melalui email dan cara yang sesuai lainnya. Ketika Anda menghapus ID HUAWEI, data pribadi yang berhubungan dengan akun dan layanan yang terkait, seperti HUAWEI Cloud, akan dihapus. Namun, kami akan menyimpan:
•Informasi paket dan pembelian HUAWEI Cloud selama tujuh (7) tahun sejak tanggal transaksi dibuat.
•Data pribadi yang diproses untuk pengelolaan hubungan pelanggan seperti permintaan subjek data, keluhan, dan rekaman data interaksi pelanggan hingga enam (6) tahun sejak tanggal interaksi terakhir.
•Data pribadi yang diproses untuk tujuan pengelolaan kontrak hingga tiga (3) tahun setelah ID HUAWEI Anda dihapus.
•Data pribadi yang diproses untuk tujuan analisis dan pengembangan serta promosi penjualan dan pemasaran hingga dua belas (12) bulan sejak tanggal pengumpulan, kecuali Anda menolak pemrosesan tersebut.
•Cadangan data dan log aplikasi yang diproses untuk memastikan keamanan data dan layanan Anda hingga enam (6) bulan sejak tanggal pemerolehannya.
•Log aktivitas dan log sistem akan segera dihapus setelah analisis statistik terkait selesai dilakukan; log kesalahan akan secara otomatis dihapus setelah tujuh (7) hari sejak tanggal pengumpulan.
Setelah periode retensi berakhir, kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda, kecuali jika diwajibkan lain sesuai dengan peraturan dan perundang-undangan yang berlaku.
4 Bagaimana Cara Kami Membagikan Data Anda?
Kami menyimpan data Anda di Singapura dan Hong Kong (Tiongkok).
Operasi bisnis kami dapat mewajibkan kami untuk mengakses data Anda dari Uni Emirat Arab, Afrika Selatan, Nigeria, Malaysia, Filipina, dan Kenya, selain itu operasi pemeliharaan kami dapat mewajibkan kami untuk mengakses data Anda dari India.
Selain itu, data Anda juga mungkin diproses oleh pusat layanan pelanggan lokal kami yang terletak, misalnya, di Mesir, Meksiko, India, Korea Selatan, Malaysia, dan Pakistan, jika Anda saat ini bertempat tinggal di salah satu negara tersebut.
Untuk tujuan pengelolaan finansial, kami akan mentransfer informasi pesanan Anda kepada perusahaan grup Huawei di Tiongkok yang beroperasi sesuai kontrak dan bertindak atas nama kami.
Kami hanya akan membagikan data Anda pada keadaan berikut:
•Bila diperlukan sebagai tanggapan atas proses hukum atau permohonan dari otoritas yang berwenang sesuai dengan undang-undang yang berlaku atau sehubungan dengan gugatan atau proses hukum.
Bila diperlukan sebagai bagian dari merger, akuisisi, penjualan aset (seperti perjanjian layanan), atau transisi layanan kepada entitas grup Huawei atau perusahaan lainnya.
Jika Anda telah mengotorisasi aplikasi non-Huawei untuk mengakses informasi akun ID HUAWEI Anda serta untuk melihat dan mengelola file Huawei Drive Anda, Anda dapat mencabut otorisasi tersebut dari aplikasi pihak ketiga atau dengan membuka Pengaturan > ID HUAWEI > Pusat privasi > Kontrol akses akun.
5 Apa Hak dan Pilihan Anda?
Anda memiliki hak dan pilihan berikut:
5.1 Mengakses data Anda
Anda dapat meminta informasi dan salinan data pribadi Anda yang telah kami kumpulkan dan simpan terkait HUAWEI Cloud dengan cara membuka Pengaturan > ID HUAWEI > Pusat privasi > Minta data Anda di perangkat Anda.
Anda juga dapat mengakses dan mengunduh data yang telah disinkronkan, dicadangkan, atau diunggah dari aplikasi HUAWEI Cloud atau situs web resmi (cloud.huawei.com).
Untuk permintaan akses tambahan, harap hubungi kami.
5.2 Memperbaiki data Anda
Untuk mempertahankan agar data Anda tetap terkini dan akurat, Anda dapat mengakses dan memodifikasi data dengan membuka Pengaturan > ID HUAWEI di perangkat Anda.
Anda juga dapat mengakses dan memodifikasi data yang telah disinkronkan, dicadangkan, atau diunggah dari aplikasi HUAWEI Cloud atau situs web resmi (cloud.huawei.com).
5.3 Memindahkan data Anda
Anda dapat memindahkan data pribadi yang telah Anda berikan kepada kami yang berkaitan dengan HUAWEI Cloud dalam format umum yang dapat dibaca oleh mesin dengan cara membuka Pengaturan > ID HUAWEI > Pusat privasi > Minta data Anda di perangkat Anda.
Anda juga dapat mengunduh data yang telah Anda sinkronkan, cadangkan, dan unggah dari aplikasi HUAWEI Cloud atau situs web resmi (cloud.huawei.com).
5.4 Menghapus data Anda
Anda dapat kapan saja:
•Menghapus data yang telah disinkronkan, dicadangkan, dan jenis data aplikasi lainnya dengan menghapusnya di perangkat Anda. Penghapusan akan secara otomatis disinkronkan dan diperbarui ke penyimpanan awan.
•Menghapus data yang Anda simpan dengan menghapusnya secara langsung di Huawei Drive.
•Masuk ke situs web resmi HUAWEI Cloud (cloud.huawei.com) untuk menghapus data Anda, termasuk kontak, foto, rekaman, dan file Huawei Drive.
•Menghapus ID HUAWEI Anda. Ini akan menghapus data pribadi Anda yang terkait dengan ID HUAWEI, termasuk data pribadi Anda yang ada di HUAWEI Cloud.
•Menolak pemrosesan data pribadi Anda, sebagaimana diperinci pada Bagian 5.5. Jika penolakan Anda valid, dan kami tidak lagi memiliki dasar hukum untuk melanjutkan pemrosesan data Anda, kami akan menghapus data yang relevan sesuai dengan cakupan penolakan Anda yang berlaku.
•Hubungi kami jika Anda berpendapat bahwa pemrosesan data pribadi Anda melanggar hukum dan data tersebut harus dihapus.
Kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda dalam jangka waktu yang wajar berdasarkan tindakan yang Anda sebutkan di atas dan sesuai dengan periode retensi yang diuraikan di Bagian 3.
5.5 Menolak pemrosesan
Jika Anda ingin menolak pemrosesan data Anda untuk tujuan statistik, peningkatan produk, atau penjualan dan pemasaran, harap hubungi kami.
Saat membuat permintaan, tentukan ruang lingkup permintaan dan beri kami alamat email atau nomor telepon yang Anda gunakan untuk masuk ke HUAWEI Cloud dengan ID HUAWEI Anda.
Kami akan menghubungi Anda untuk memverifikasi identitas agar dapat memproses permintaan Anda.
5.6 Membatasi pemrosesan
Jika Anda ingin membatasi pemrosesan data pribadi Anda, harap hubungi kami. Anda berhak untuk membatasi pemrosesan data Anda dalam keadaan berikut:
•Data Anda diproses dengan cara yang melanggar hukum namun Anda tidak ingin menghapusnya.
•Anda memiliki klaim hukum yang perlu Anda tegakkan, lakukan, atau pertahankan, dan Anda meminta kami untuk menyimpan data ketika kami tidak akan menyimpannya atau sebaliknya.
•Anda telah menggugat perihal akurasi data pribadi dan akurasi data Anda sedang menunggu verifikasi kami.
•Permintaan Anda untuk penolakan sedang menunggu verifikasi kami.
Saat mengirimkan permintaan Anda, tentukan ruang lingkup dan dasar permintaan dan beri kami alamat email atau nomor telepon yang digunakan untuk masuk ke HUAWEI Cloud Anda.
Kami akan menghubungi Anda untuk memverifikasi identitas agar dapat memproses permintaan Anda.
6 Bagaimana Cara Menghubungi Kami?
Anda dapat menemukan panduan mengenai cara melaksanakan hak subjek data Anda di Bagian 5. Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau saran mengenai hak Anda sebagai subjek data atau mengenai pemrosesan yang kami lakukan terhadap data pribadi Anda, atau jika Anda ingin menghubungi Petugas Perlindungan Data kami, harap hubungi kami.
Alamat kantor pusat kami: Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, the Gateway, No. 9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. Nomor pendaftaran 1451551.
Jika Anda meyakini bahwa kami tidak memproses data pribadi Anda sesuai dengan Pernyataan ini atau undang-undang perlindungan data yang berlaku, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data Anda, atau Protection Commissioner for Personal Data (Komisi Perlindungan Data Pribadi) di Hong Kong. Anda berhak untuk melakukan tindakan pertimbangan sesuai dengan undang-undang yang berlaku untuk melindungi hak Anda termasuk hak untuk memulai litigasi, mengklaim kerugian dan/atau kerugian moral secara yudisial.
7 Bagaimana Cara Kami Memperbarui Pernyataan ini?
Kami menyarankan agar Anda memeriksa versi terbaru dari Pernyataan ini secara berkala di pengaturan aplikasi karena kami dapat memperbaruinya dari waktu ke waktu. Jika kami membuat perubahan materi pada Pernyataan ini, kami akan memberi tahu Anda sebelumnya dengan cara dialog notifikasi, pesan dorong, email, dan sebagainya, tergantung pada sifat perubahannya.
Terakhir kali diperbarui: 27 Agustus 2019