Déclaration relative à HUAWEI Cloud et à la vie privée

HUAWEI Cloud est un service fourni par Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, une filiale de Huawei basée à Hong Kong (ci-après dénommée « nous », « nos » ou « notre »). HUAWEI Cloud synchronise, sauvegarde et transfère automatiquement vos données vers des serveurs Cloud afin que vous puissiez y accéder et les gérer depuis n’importe quel appareil à parti duquel vous vous connectez.

La présente Déclaration décrit :

1. Quelles données collectons-nous à votre sujet ?

2. Comment utilisons-nous vos données ?

3. Pendant combien de temps stockons-nous vos données ?

4. Comment partageons-nous vos données ?

5. Quels sont vos droits et vos options ?

6. Comment nous contacter ?

7. Comment mettons-nous la présente Déclaration à jour ?

1 Quelles données collectons-nous à votre sujet ?

Dans le cadre du service HUAWEI Cloud, nous collectons et utilisons vos données personnelles aux seules fins stipulées dans la présente Déclaration. Par données personnelles, nous entendons toute information nous permettant de vous identifier comme utilisateur.
Nous collectons et traitons les données suivantes :

Informations du compte : notamment, le nom du compte, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, la photo de profil, le nom d’utilisateur, le code pays, l’identifiant du compte et le jeton de service utilisateur.

Informations sur l’appareil : identifiant de l’appareil (MEID, UDID ou IMEI, selon la version de votre système), OAID, modèle de l’appareil, système d’exploitation, version APK et paramètres de langue.

Informations réseau : notamment, l’adresse IP, le type de réseau et le statut de la connexion.

Service usage information : notamment, la version de HUAWEI Cloud, la source du téléchargement, l’heure d’ouverture et de fermeture de l’application, la liste des applications installées, les clics et l’exposition, les informations sur le package (nom, capacité et durée), les informations d’achat (heure, montant et ID de commande), les registres système et les registres d’erreur. Si vous autorisez des applications tierces à télécharger des fichiers sur Huawei Drive, nous collecterons leur identifiant ainsi que d’autres historiques d’opération tels que les horodatages, la taille du fichier et l’ID du fichier.

Données synchronisées, sauvegardées ou transférées (les résultats peuvent varier selon les fonctionnalités disponibles dans le pays/la région enregistré(e) dans votre Identifiant Huawei ID) : telles que les données synchronisées (notamment les Contacts, les évènements de l’Agenda, les paramètres Wi-Fi, les notes, les photos et les vidéos), données sauvegardées dans le Cloud (notamment les Contacts, les évènements de l’Agenda, les paramètres Wi-Fi, les notes, les photos et les vidéos, les enregistrements sonores, le journal d’appels, le filtre et les paramètres anti-harcèlement, les messages, les paramètres du Gestionnaire téléphone, les favoris du navigateur, les paramètres Météo, la disposition de l’écran, les paramètres de l’Appareil photo, les paramètres du téléphone, les paramètres de la radio FM, les paramètres d’Alarme, les paramètres SmartCare et la liste des applications installées), les fichiers Huawei Drive (y compris les fichiers locaux ou les fichiers d'applications tierces que vous choisissez de transférer) et le numéro de carte bancaire pseudonyme (quatre derniers chiffres) pour la gestion (suppression et suspension) de vos cartes bancaires sur le site Cloud. Les informations de la carte bancaire ne sont pas stockées sur le Cloud.


Si vous vous connectez au site Web officiel HUAWEI Cloud (cloud.huawei.com) à l’aide de votre Identifiant Huawei ID pour gérer vos données, les données suivantes seront également collectées :

Informations sur le navigateur et l’utilisation : telles que, cookies, adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, langue et activité de la souris et du clavier. Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez lire notre politique relative aux cookies.

HUAWEI Cloud nécessite les autorisations d’accès au téléphone afin d’obtenir les informations sur l’appareil et d’accéder au Stockage, à l’Appareil photo, à la Messagerie, aux Contacts, aux Journaux d’appels, et à l’Agenda pour offrir le service de synchronisation et de sauvegarde.

2 Comment utilisons-nous vos données ?

Pour implémenter les fonctionnalités de HUAWEI Cloud, dont la synchronisation Cloud, la sauvegarde Cloud, Huawei Drive et les autres services de données, ainsi que pour remplir nos obligations contractuelles, l’application doit collecter et traiter vos données pour la gestion de la relation client, le support et la communication, le traitement des réclamations clients, la maintenance, les mises à jour des logiciels et du système, l’identification des utilisateurs et le diagnostic et la résolution des problèmes.

En outre, nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes, avec votre consentement :

À des fins statistiques et d'amélioration des produits, notamment la création de groupes agrégés basés sur votre activité d'utilisation. Cela nous permet également de comprendre les besoins de nos utilisateurs et d’améliorer la qualité et l’expérience utilisateur de nos offres et services actuels et ultérieurs. Vous pouvez vous opposer à un tel traitement comme décrit à la Section 5.5 ci-dessous.

À des fins marketing, notamment communiquer sur nos offres, les promotions commerciales et autres fins marketing, ainsi que pour créer des groupes cibles agrégés pour le marketing. Découvrir les préférences de nos clients nous permet de mieux accorder nos offres en fonction des besoins et des attentes de nos clients, et de proposer les produits et les services qui y répondent le mieux. Vous pouvez vous opposer à un tel traitement comme décrit à la Section 5.5 ci-dessous.

À des fins de sécurité des informations, notamment la détection ou la prévention des divers types d'abus de services et de fraude, de sorte à vous fournir des services sécurisés et fiables.

Le cas échéant, nous pouvons vous envoyer des notifications relatives aux services (tels que des avis de maintenance du système, des historiques de transactions et des rappels d’utilisation du stockage cloud). Il se peut que vous ne puissiez pas refuser de recevoir des notifications importantes liées au service et non promotionnelles.

Nous traitons également vos informations d’achat et sur le package à des fins fiscales et comptables, comme l’exigent les lois et réglementations qui nous sont applicables.

3 Pendant combien de temps stockons-nous vos données ?

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins définies dans la présente Déclaration.

Nous traiterons et conserverons vos données le temps que dure la relation clientèle. Si vous arrêtez d’utiliser HUAWEI Cloud pendant une période de douze (12) mois, vos données seront supprimées. Dans ce cas, nous vous enverrons un rappel au préalable par e-mail ou tout autre moyen approprié avant de procéder à cette suppression. Lorsque vous supprimez votre Identifiant Huawei ID, les données personnelles relatives à votre compte et aux services associés, tels que le service HUAWEI Cloud, sont effacées. Cependant, nous conservons :

Les informations d’achat et sur le package HUAWEI Cloud pendant sept (7) ans à compter de la date à laquelle la transaction a été effectuée.

Les données personnelles traitées pour la gestion de la relation client telles que les demandes de la personne concernée, les réclamations et les enregistrements d'interaction client jusqu'à six (6) ans après la dernière interaction.

Les données personnelles traitées à des fins de gestion contractuelle jusqu'à trois (3) ans après la suppression de votre Identifiant Huawei ID.

Les données personnelles utilisées à des fins d'analyse et de développement ainsi qu'à des fins de promotion des ventes et de marketing jusqu'à douze (12) mois après leur collecte, sauf opposition de votre part.

Les sauvegardes de données et les journaux d'applications traités pour assurer la sécurité de vos données et services jusqu'à six (6) mois après la date d'acquisition.

Les registres d’activité et système seront supprimés immédiatement une fois les analyses statistiques terminées ; les registres d’erreurs seront automatiquement supprimés sept (7) jours à compter de la date de collecte de leurs informations.

Une fois la période de conservation expirée, nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles, à moins que les lois et règlements en vigueur ne l’exigent autrement.

4 Comment partageons-nous vos données ?

Nous stockons vos données à Singapour et à Hong Kong (Chine).

Nos opérations commerciales peuvent nous obliger à accéder à vos données depuis les Émirats arabes unis, l’Afrique du Sud, le Nigéria, la Malaisie, les Philippines et le Kenya et nos opérations de maintenance peuvent nous obliger à accéder à vos données depuis l’Inde.

En outre, vos données peuvent également être traitées par nos centres locaux de service clientèle, situés par exemple en Égypte, au Mexique, en Inde, en Corée du Sud, en Malaisie et au Pakistan, si vous résidez actuellement dans l’un de ces pays.

Pour des raisons de gestion financière, nous transférerons les informations relatives à votre commande à une filiale du groupe Huawei en Chine, sous contrat et agissant pour notre compte.

Nous ne communiquons vos données que dans les circonstances suivantes :

Lorsque nécessaire, en réponse à une procédure judiciaire ou à la demande d'une autorité compétente conformément aux lois applicables ou dans le cadre d'une procédure ou d'un processus judiciaire.

Lorsqu'il y a lieu de le faire dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une vente d'actifs (tels que les contrats de service) ou lors d'un transfert de service vers une société appartenant ou non au groupe Huawei.

Si vous avez autorisé des applications n'appartenant pas à Huawei à accéder aux informations de votre compte Identifiant Huawei ID et à visualiser et gérer vos fichiers Huawei Drive, vous pouvez révoquer cette autorisation depuis l'application tierce ou en allant dans Paramètres > Identifiant Huawei ID > Centre vie privée > Contrôle de l'accès au compte.

5 Quels sont vos droits et vos options ?

Vous disposez des droits et des options suivants :

5.1 Accéder à vos données

Vous pouvez demander des informations et une copie des données personnelles que nous avons collectées et stockées en lien avec HUAWEI Cloud en allant dans Paramètres > Identifiant Huawei ID > Centre vie privée > Demander vos données sur votre appareil.

Vous pouvez également accéder aux données que vous avez synchronisées, sauvegardées ou transférées depuis l’application ou le site Web officiel HUAWEI Cloud (cloud.huawei.com) et les télécharger.

Pour toute autre demande, veuillez nous contacter.

5.2 Modifier vos données

Afin de maintenir vos données à jour et exactes, vous pouvez accéder à vos données et les modifier en accédant à Paramètres > Identifiant Huawei ID sur votre appareil.
Vous pouvez également accéder aux données que vous avez synchronisées, sauvegardées ou transférées depuis l’application ou le site Web officiel HUAWEI Cloud (cloud.huawei.com) et les modifier.

5.3 Transférer vos données

Vous pouvez transférer les données personnelles que vous avez fournies concernant HUAWEI Cloud dans un format commun lisible par une machine en allant dans Paramètres > Identifiant Huawei ID > Centre vie privée > Demander vos données sur votre appareil.
Vous pouvez également télécharger les données que vous avez synchronisées, sauvegardées ou transférées depuis l’application ou le site Web officiel HUAWEI Cloud (cloud.huawei.com).

5.4 Effacer vos données

Vous pouvez à tout moment :

Supprimer vos données synchronisées, sauvegardées et autres types de données d’application en les supprimant sur votre appareil. Cette suppression sera automatiquement synchronisée et mise à jour dans le Cloud.

Supprimer vos données stockées en les supprimant directement sur Huawei Drive.

Vous connecter au site Web HUAWEI Cloud officiel (cloud.huawei.com) pour supprimer vos données, notamment les contacts, les photos, les enregistrements sonores et les fichiers Huawei Drive.

Supprimer votre compte Identifiant Huawei ID. Cela entraînera la suppression de vos données personnelles associées à votre Identifiant Huawei ID, notamment vos données personnelles dans HUAWEI Cloud.

Vous opposer au traitement de vos données personnelles, tel que détaillé dans la Section 5.5. Si votre objection est valide et que nous n’avons plus de base légale pour continuer le traitement de vos données, nous effacerons les données correspondantes dans le cadre de votre opposition effective.

Contactez-nous si vous pensez que le traitement de vos données personnelles est illégal et que vos données doivent être effacées.

Nous effacerons ou anonymiserons vos données personnelles dans un délai raisonnable, sur la base de vos actions susmentionnées et conformément aux périodes de conservation décrites dans la Section 3.

5.5 S’opposer au traitement

Si vous souhaitez vous opposer au traitement de vos données à des fins statistiques, d’amélioration des produits ou commerciales et marketing, veuillez nous contacter.

Lorsque vous en faites la demande, veuillez préciser la portée de cette demande et nous fournir l’adresse email ou le numéro de téléphone que vous avez utilisé pour vous connecter à HUAWEI Cloud à l’aide de votre Identifiant Huawei ID.

Nous vous contacterons pour vérifier votre identité afin de donner suite à votre demande.

5.6 Limiter le traitement des données

Si vous souhaitez restreindre le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter. Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données dans les cas suivants :

Vos données sont traitées de manière illégale, mais vous ne souhaitez pas les effacer.

Vous devez établir, présenter ou défendre une réclamation légale, et vous nous demandez de conserver vos données que nous ne conserverions pas autrement.

Vous avez contesté l'exactitude de vos données personnelles et nous attendons de vérifier l'exactitude de vos données.

Votre demande d'objection est en attente de notre vérification.

Lorsque vous soumettez votre demande, veuillez préciser la portée et la base de cette demande et nous fournir l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone que vous avez utilisé pour vous connecter à votre compte HUAWEI Cloud.

Nous vous contacterons pour vérifier votre identité afin de donner suite à votre demande.

6 Comment nous contacter ?

Vous trouverez des conseils sur la manière d'exercer vos droits de la personne concernée dans la Section 5. Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions sur vos droits en tant que personne concernée ou sur le traitement de vos données personnelles par nous ou si vous souhaitez contacter notre chargé de protection des données, veuillez nous contacter.

Adresse de notre siège : Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, the Gateway, No. 9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. Numéro d'enregistrement 1451551.

Si vous pensez que nous ne traitons pas vos données à caractère personnel conformément à la présente déclaration ou aux lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données ou du commissaire à la protection des données personnelles à Hong Kong. Vous avez le droit de prendre les mesures prévues par une loi en vigueur pour protéger vos droits, notamment le droit d'engager des poursuites, de réclamer des dommages et intérêts et/ou des préjudices moraux par voie judiciaire.

7 Comment mettons-nous la présente Déclaration à jour ?

Nous vous invitons à vérifier régulièrement si une nouvelle version de cette Déclaration est disponible dans les paramètres de l’application, car nous pourrons la mettre à jour en temps voulu. Dans le cas de changements importants apportés à la présente Déclaration, nous vous en aviserons au préalable au moyen de boîtes de dialogue de notification, de messages push, d’e-mails, etc. selon la nature du changement.

Dernière mise à jour : 27 août 2019