Izjava o usluzi HUAWEI oblak i privatnosti

HUAWEI oblak je usluga koju pruža Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, podružnica tvrtke Huawei sa sjedištem u Hong Kongu (u nastavku teksta „mi”, „nas” ili „naš”). HUAWEI oblak automatski sinkronizira, sigurnosno kopira i prenosi vaše podatke na poslužitelje u oblaku kako biste im nakon prijave mogli pristupati i njima upravljati s bilo kojeg uređaja.

U ovoj se Izjavi opisuje:

1. Koje podatke prikupljamo o vama?

2. Kako koristimo vaše podatke?

3. Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

4. Kako dijelimo vaše podatke?

5. Koja su vaša prava i mogućnosti?

6. Kako nam se možete obratiti?

7. Kako ćemo ažurirati ovu Izjavu?

1 Koje podatke prikupljamo o vama?

U sklopu usluge HUAWEI oblak, prikupljat ćemo i koristiti vaše osobne podatke samo u svrhe navedene u ovoj Izjavi. Osobni podaci su svi podaci koji nam pomažu da identificiramo vas kao korisnika.
Prikupljamo i obrađujemo sljedeće podatke:

Informacije o računu: primjerice, naziv računa, adresa e-pošte, telefonski broj, profilna slika, korisničko ime, kod države, identifikator računa, token korisničke usluge.

Podaci o uređaju: kao što su ID uređaja (npr. MEID, UDID ili IMEI, ovisno o sustavu), OAID, model uređaja, operacijski sustav, verzija APK-a i postavke jezika.

Podaci o mreži: uključujući IP adresu, vrstu mreže i status veze.

Podaci o korištenju usluge: verzija za HUAWEI oblak, izvor preuzimanja, vrijeme otvaranja i zatvaranja aplikacije, popis instaliranih aplikacija, broj klikova i vrijeme ekspozicije, informacije o paketu (naziv, kapacitet i trajanje), podaci o kupnji (vrijeme, vrijednost i ID narudžbe), zapisnici sustava i zapisnici pogrešaka. Ako dopustite aplikacijama trećih strana da prenose datoteke na Huawei Drive, prikupljat ćemo identifikator aplikacije treće strane kao i druge zapise o radu, poput vremenskih oznaka, veličine datoteke i ID-a datoteke.

Sinkronizirani, sigurnosno kopirani ili preneseni podaci (rezultati ovise o dostupnim značajkama u državi/regiji u kojoj ste registrirali HUAWEI ID): kao što su, sinkronizirani podaci (uključujući kontakte, događaje kalendara, postavke Wi-Fi veze, napomene, fotografije i videozapise), Sigurnosno kopiranje u oblak (uključujući kontakte, događaje kalendara, postavke Wi-Fi veze, napomene, fotografije i videozapise, snimke, zapisnik poziva, filtar uznemiravanja i postavke, poruke, postavke upravitelja telefona, oznake preglednika, postavke vremenske prognoze, izgled zaslona, postavke fotoaparata, postavke telefona, postavke FM radija, postavke alarma, postavke za SmartCare i popis instaliranih aplikacija) te Huawei Drive datoteke (uključujući sve lokalne datoteke ili datoteke iz trećih aplikacija koje odlučite prenijeti) i pseudonimni broj bankovne kartice (posljednje četiri znamenke) za upravljanje (uklanjanje i obustavljanje) vaših bankovnih kartica na web mjestu Cloud. Podaci o bankovnoj kartici ne čuvaju se u oblaku.


Ako se prijavite na službeno web-mjesto HUAWEI oblak (cloud.huawei.com) pomoću svog HUAWEI ID računa za upravljanje podacima, prikupit ćemo i sljedeće podatke:

Informacije o pregledniku i upotrebi: kao što su kolačići, IP adresa, vrsta preglednika, vremenska zona, jezik, upravljanje mišem i tipkovnicom. Za više informacija o kolačićima pročitajte naša pravila za kolačiće.

HUAWEI oblak zahtijeva dozvole za pristup telefonu i dohvat podataka o uređaju te pristup aplikacijama Pohrana, Fotoaparat, Poruke, Kontakti, Zapisnici poziva i Kalendar, za ponudu usluge za sinkronizaciju i sigurnosno kopiranje.

2 Kako koristimo vaše podatke?

Za potrebe implementacije funkcija usluge HUAWEI oblak, uključujući sinkronizaciju u oblak, Sigurnosno kopiranje u oblak, Huawei Drive i druge usluge u oblaku, kao i za potrebe ispunjavanja ugovornih obveza, aplikacija zahtijeva prikupljanje i obradu vaših podataka za potrebe upravljanja odnosima s kupcima, podrške i komunikacije, obrade pritužbi kupaca, održavanja, ažuriranja softvera i sustava, identificiranja korisnika te dijagnostike i servisiranja.

Osim toga, vaše osobne podatke upotrebljavamo i za sljedeće namjene uz vaš pristanak:

Za potrebe statistike i unapređenja proizvoda, uključujući izradu sabirnih grupa na temelju vaše aktivnosti upotrebe. To nam pomaže u boljem shvaćanju potreba naših korisnika, kako bismo mogli unaprijediti kvalitetu i korisničko iskustvo postojećih i budućih usluga i ponuda. Na takvu obradu možete uložiti prigovor u skladu s postupkom opisanim u Odjeljku 5.5 u nastavku.

Marketinške aktivnosti, uključujući priopćenja o našim ponudama, promotivnim prodajama i drugim marketinškim aktivnostima, uključujući i za sastavljanje ciljnih grupa za marketing. Poznajemo li preferencije naših kupaca, moći ćemo ih ciljati svojim ponudama te im ponuditi proizvode i usluge kojima ćemo moći bolje ispuniti potrebe i očekivanja svojih kupaca. Na takvu obradu možete uložiti prigovor u skladu s postupkom opisanim u Odjeljku 5.5 u nastavku.

Potrebe sigurnosti podataka, uključujući prepoznavanje ili sprječavanje raznovrsnih zloupotreba usluga i prevara, u cilju pružanja sigurnih i pouzdanih usluga.

Obavijesti u vezi usluge (kao što su obavijesti o održavanju sustava, zapisnici o transakcijama i podsjetnici na iskorištenost pohrane u oblaku) možemo slati prema potrebi. Nećete moći isključiti primanje važnih obavijesti u vezi usluga koje nisu promotivne prirode.

Također, vaše podatke o paketu i kupnji obrađujemo i za potrebe oporezivanja i obračuna, prema zahtjevima zakona i odredaba koje se odnose na nas.

3 Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Vaše osobne podatke nećemo zadržavati dulje no što je potrebno za potrebe definirane ovom Izjavom.

Vaše ćemo podatke obrađivati i zadržavati kroz čitavo trajanje odnosa s kupcima. Ako prestanete upotrebljavati HUAWEI oblak na razdoblje od dvanaest (12) mjeseci, vaši će podaci biti izbrisani. U tom slučaju, na brisanje ćemo vas unaprijed podsjetiti e-poštom i drugim prikladnim putem. Nakon što izbrišete svoj HUAWEI ID, izbrisat će se i osobni podaci povezani s vašim računom te povezane usluge, kao što je HUAWEI oblak. Međutim, zadržat ćemo:

Podatke o kupnji i paket usluge HUAWEI oblak u trajanju od sedam (7) godina od datuma učinjene transakcije.

Osobne podatke koji se obrađuju za upravljanje odnosima s kupcima kao što su zahtjevi predmeta podataka, zapisnici o pritužbama i interakciji s kupcima do šest (6) godina od posljednje interakcije.

Osobne podatke obrađene u svrhu upravljanja ugovorom do tri (3) godine nakon brisanja vašeg HUAWEI ID-a.

Osobne podatke koji se obrađuju za analitičku analizu i razvoj, kao i promotivne prodaje i marketinške aktivnosti, do dvanaest (12) mjeseci od njihovog prikupljanja, osim ako niste uložili prigovor na takvu obradu.

Sigurnosne kopije podataka i zapisnike aplikacija koje obrađujemo u cilju osiguravanja sigurnosti vaših podataka i usluga do šest (6) mjeseci od dana kada su dobavljeni.

Zapisnike o aktivnostima i zapisnike sustava izbrisat ćemo odmah nakon izvršenja relevantne statističke analize; zapisnici pogrešaka izbrisat će se automatski nakon sedam (7) dana od dana prikupljanja podataka.

Nakon isteka razdoblja zadržavanja, vaše ćemo osobne podatke izbrisati ili anonimizirati, osim ako primjenjivi zakoni i propisi od nas ne zahtijevaju drugačije.

4 Kako dijelimo vaše podatke?

Vaše podatke čuvamo u Singapuru i Hong Kongu (Kina).

Naše poslovne operacije mogu zahtijevati da vašim podacima pristupamo iz Ujedinjenih Arapskih Emirata, Južne Afrike, Nigerije, Malezije, Filipina i Kenije, također zbog naših radova na održavanju možda ćemo vašim podacima trebati pristupiti iz Indije.

Pored toga, vaši se podaci također mogu obrađivati u našim lokalnim servisnim centrima za pomoć korisnicima, primjerice u Egiptu, Meksiku, Indiji, Južnoj Koreji, Maleziji i Pakistanu ako trenutno stanujete u nekoj od tih država.

Za potrebe financijskog upravljanja, podatke o narudžbama prenijet ćemo partneru Huawei grupacije u Kini koji ima ugovor s nama i radi u naše ime.

Vaše podatke dijelimo samo u sljedećim okolnostima:

Kada smo to obvezni u sklopu pravnog procesa ili zahtjeva nadležnog tijela, u skladu s važećim zakonima ili u vezi s pravnim postupcima ili procesima.

Kada smo to obvezni činiti u okviru spajanja društava, akvizicije, prodaje imovine (npr. servisnih ugovora) ili prenošenja usluge na Huawei grupaciju ili drugu tvrtku.

Ako ste ovlastili aplikacije koje nisu Huawei za pristup podacima o vašem računu HUAWEI ID te za pregled i upravljanje datotekama Huawei Drive, takvo ovlaštenje možete opozvati iz aplikacije treće strane ili tako da otvorite Postavke > ID HUAWEI > Centar privatnosti > Kontrolni pristup računu.

5 Koja su vaša prava i mogućnosti?

Imate sljedeća prava i opcije:

5.1 Pristup svojim podacima

Možete zatražiti podatke i primjerak svojih osobnih podataka koje smo prikupili i pohranili za potrebe usluge HUAWEI oblak u izborniku Postavke > HUAWEI ID > Centar za privatnost > Zatražite svoje podatke na vašem uređaju.

Osim toga, možete pristupiti i preuzeti podatke koje ste sinkronizirali, kopirali ili prenijeli iz aplikacije HUAWEI oblak ili sa službenog web-mjesta (cloud.huawei.com).

U slučaju dodatnog zahtjeva za pristup, obratite nam se.

5.2 Izmjeni svojih podataka

Kako biste osigurali ažurnost i točnost svojih podataka, možete im pristupati i mijenjati ih putem izbornika Postavke > HUAWEI ID na svom uređaju.
Osim toga, možete pristupiti i izmijeniti podatke koje ste sinkronizirali, kopirali ili prenijeli iz aplikacije HUAWEI oblak ili sa službenog web-mjesta (cloud.huawei.com).

5.3 Prijenosu svojih podataka

Možete prenijeti osobne podatke koje ste nam ustupili za potrebe usluge u vezi HUAWEI oblaka u standardnom digitalnom formatu putem Postavke > HUAWEI ID > Centar za privatnost > Zatražite svoje podatke na vašem uređaju.
Osim toga, možete preuzeti podatke koje ste sinkronizirali, kopirali ili prenijeli iz aplikacije HUAWEI oblak ili sa službenog web-mjesta (cloud.huawei.com).

5.4 Brisanju svojih podataka

U svakom trenutku možete:

Izbrisati sinkronizirane, sigurnosno kopirane i druge vrste podataka tako da ih izbrišete sa svog uređaja. Brisanje će se automatski sinkronizirati i ažurirati u oblaku.

Izbrisati pohranjene podatke tako da ih izbrišete izravno iz usluge Huawei Drive.

Prijaviti se na službeno web-mjesto HUAWEI oblak (cloud.huawei.com) i izbrisati svoje podatke, uključujući kontakte, fotografije, snimke i Huawei Drive datoteke.

Izbrisati svoj HUAWEI ID. Time ćete izbrisati svoje osobne podatke povezane s vašim HUAWEI ID-om, uključujući i osobne podatke iz usluge HUAWEI oblak.

Prigovoriti na postupak obrade vaših osobnih podataka, što je detaljno opisano u Odjeljku 5.5. Ako je vaš prigovor valjan i više nemamo pravnu osnovu za nastavak obrade vaših podataka, izbrisat ćemo relevantne podatke obuhvaćene valjanim prigovorom.

Obratiti nam se ako smatrate da je obrada vaših podataka protuzakonita te želite da ih izbrišemo.

Vaše ćemo osobne podatke izbrisati ili anonimizirati unutar razumnog razdoblja temeljem prethodno spomenutih postupaka i u skladu s razdobljima zadržavanja, kao što je opisano u Odjeljku 3.

5.5 Prigovor na obradu

Ako se želite potužiti na obradu vaših podataka za potrebe statistike, unapređenja proizvoda ili prodaje i marketinških aktivnosti obratite nam se.

Prilikom upućivanja zahtjeva, definirajte opseg zahtjeva i pošaljite nam svoju adresu e-pošte ili telefonski broj pomoću kojih se prijavljujete u HUAWEI oblak putem svog računa HUAWEI ID.

Obratit ćemo vam se kako bismo potvrdili vaš identitet i nastavili s obradom vašeg zahtjeva.

5.6 Ograničenje obrade

Ako želite ograničiti obradu vaših osobnih podataka, obratite nam se. Imate pravo tražiti ograničenje obrade svojih podataka u sljedećim slučajevima:

Vaši se podaci obrađuju protuzakonito, ali ne želite ih izbrisati.

U tijeku je sudski spor u kojemu tek trebate utvrditi, izvesti i obraniti svoje navode i zatražili ste nas da zadržimo vaše podatke dulje od predviđenog razdoblja.

Osporili ste točnost vaših osobnih podataka i vaši podaci sada čekaju našu provjeru.

Vaš zahtjev za prigovorom čeka na našu provjeru.

Prilikom slanja svog zahtjeva, definirajte opseg i temelj zahtjeva i pošaljite nam svoju adresu e-pošte ili telefonski broj putem kojih se prijavljujete u svoj HUAWEI oblak.

Obratit ćemo vam se kako bismo potvrdili vaš identitet i nastavili s obradom vašeg zahtjeva.

6 Kako nam se možete obratiti?

Smjernice u vezi toga kako ostvariti svoja prava kao predmeta podataka potražite u Odjeljku 5. Ako imate pitanja, komentara ili prijedloga u vezi svojih prava kao predmeta podataka, naše obrade vaših osobnih podataka ili ako se želite obratiti službeniku za zaštitu privatnosti, obratite nam se.

Adresa sjedišta naše tvrtke: Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, the Gateway, No. 9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. Registracijski broj 1451551.

Ako smatrate da Huawei ne obrađuje vaše osobne podatke u skladu s ovom Izjavom ili važećim zakonima o zaštiti podataka, možete podnijeti prigovor tijelu za zaštitu vaših podataka ili povjereniku za zaštitu osobnih podataka u Hong Kongu. Imate pravo poduzeti mjere predviđene važećim zakonom radi zaštite vaših prava, uključujući pravo na pokretanje parničnog postupka, traženje naknade štete i/ili moralne štete u sudskom postupku.

7 Kako ćemo ažurirati ovu Izjavu?

Potičemo vas da s vremena na vrijeme provjerite najnoviju verziju ove Izjave u postavkama aplikacije, jer nakon nekog vremena mogli bismo je ažurirati. U slučaju značajnih izmjena u ovoj Izjavi, o njima ćemo vas unaprijed obavijestiti putem dijaloških okvira s obavijestima, prosljeđivanjem poruka, e-pošte i na slične načine, u ovisnosti o prirodi izmjene.

Zadnje ažuriranje: 27. kolovoza 2019.