关于华为云空间与隐私的声明


“华为云空间”是由华为服务(香港)有限公司(以下称“我们”)为您提供的服务。华为服务(香港)有限公司是一家在香港注册成立的华为子公司。“华为云空间”可以将您的数据自动同步、备份及上传至云服务器,以便您在以帐号登录的任何一台设备上均能随时访问及管理您的数据。

本声明将帮助您了解以下内容:

1. 我们将收集您的哪些信息?

2. 我们如何使用您的数据?

3. 您的数据将保存多久?

4. 我们是否会分享您的数据?

5. 您的数据主体权利和选择

6. 如何联系我们?

7. 我们如何更新此声明


1 我们收集您的哪些信息?

在“华为云空间”中,我们仅会出于本声明所述的以下目的收集和使用您的个人信息。个人信息是指使我们能够识别您为用户的任何信息。

我们将会收集和处理以下数据:

华为帐号信息:如帐号名称(邮箱地址或手机号码)、用户头像、用户名、国家码、帐号标识符、用户服务令牌。

设备信息:如设备标识符,如 MEID、UDID 或 IMEI(视您设备的系统版本而定)、OAID、设备型号,及设备操作系统、APK 版本、语言设置。

网络信息:如 IP 地址、网络类型和网络连接状态。

服务使用信息:如“华为云空间”版本号、下载来源、应用开关时间、已安装应用列表、点击和曝光情况、云空间套餐信息(名称、容量和套餐时长)、订单信息(订购时间、金额和订单号)、系统日志和错误日志。如果您允许第三方应用上传文件到云盘,我们将收集第三方应用的标识符以及其他操作记录信息,如时间戳、文件大小和文件标识符。

同步、备份或上传的数据(具体可用功能视您的华为帐号注册国家/地区而定):同步数据(包括联系人、日历事件、Wi-Fi 设置、备忘录、照片和视频)、云备份数据(包括联系人、日历事件、Wi-Fi 设置、备忘录、照片和视频、录音、通话记录、骚扰拦截列表和设置、消息、手机管家设置、浏览器书签、天气设置、屏幕布局、相机设置、手机设置、FM 收音机设置、闹铃设置、情景智能设置及已安装应用列表)、云盘文件(包括您选择上传的本地文件或第三方应用的文件),以及假名化的银行卡号(4位尾数)。银行卡信息将用于在云空间官网上管理(移除和停用)银行卡,而不会在云上存储。

如果您使用华为帐号登录华为云空间官网(cloud.huawei.com)进行数据管理,我们还将收集您的以下数据:

浏览器和使用信息:cookie、IP 地址、浏览器类型、时区、语言、鼠标和键盘操作信息。

如需了解如何使用 cookie 的更多信息,请阅读我们的 Cookie 策略

“华为云空间”需要访问您的手机权限,以获取设备信息;同时需要获取存储、相机、信息、联系人、通话记录和日历权限,以提供数据同步和备份服务。

2 我们如何使用您的数据?

我们将采集和使用您的个人信息,用于向您提供“华为云空间”服务(包括云同步、云备份、云盘以及更多应用数据服务),以此履行合同义务。这也包括将这些信息用于客户关系管理、支持和沟通、客户投诉处理、维护、软件和系统更新、用户身份识别以及问题诊断和修复等目的。

此外,在获取您的同意后,我们还会将您的个人数据用于以下目的:

统计分析及产品改进:包括基于您的使用行为创建分类群组。这将帮助我们更好地了解您的需求,并改进我们当前及未来所提供产品和服务的质量及用户体验。您有权基于第 5.5 章所述的方式,对上述处理行为提出反对。

市场营销:用以推广我们的产品和服务,进行促销和其他市场营销活动,以及创建分类营销目标群组。了解用户的偏好有助于我们提供能够更好地满足用户需求和期望的产品和服务。您有权基于第 5.5 章所述的方式,对上述处理行为提出反对。

信息安全:包括检测或防范各类滥用服务的行为及欺诈行为,为您提供安全可靠的服务。

我们可能在必要的时候向您发出与服务有关的消息(如:系统维护、交易记录、云空间内存使用提醒)。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的重要通知。我们也会出于税务和会计的目的,根据适用于我们的法律法规要求处理您的云空间套餐和订购信息。

3 您的数据保存多久

我们仅在实现本声明所述目的所必需的时间内保留您的个人信息。

我们将在为您提供服务的期间内处理和保存您的数据。如您持续十二(12)个月未使用“华为云空间”服务,您的数据将被清除。在清除前,我们会通过邮件等恰当的方式提醒您。当您删除华为帐号时,与您的帐号及其关联服务(如“华为云空间”)相关的个人数据将会被删除。但是,我们会留存以下数据:

“华为云空间”套餐和订购信息将从交易之日起,留存七(7)年。

用于保障客户关系管理而处理的个人信息,如数据主体请求、投诉和交流记录,将在客户最后一次与华为交流之日起最多留存六(6)年。

用于合同管理而处理的个人信息,将在您的华为帐号注销后最多留存三(3)年。

用于进行统计分析和产品开发,以及促销和市场营销目的而处理的个人信息,将从收集之日起留存十二(12)个月,除非您反对上述数据处理行为。


用于保障您的数据和服务安全而处理的数据备份和应用日志,将从获取之日起留存六(6)个月。

用于进行统计分析的活动日志和系统日志将在统计分析完成后立即删除;错误日志将在自收集之日起的七(7)天后自动删除。

留存期满后,我们将删除您的个人数据或进行匿名化处理,除非法律法规另有要求。

4 我们是否会分享您的数据?

我们会将您的数据存储在新加坡和中国香港。

出于业务运营的考虑,我们可能需要从阿拉伯联合酋长国、南非、尼日利亚、马来西亚、菲律宾和肯尼亚访问您的数据。为进行维护操作,我们可能需要从印度访问您的数据。

此外,如您居住在埃及、墨西哥、印度、韩国、马来西亚和巴基斯坦,这些国家/地区的客户服务中心也会对您的数据进行处理。

出于财务管理的目的,我们会将订单信息传输至位于中国境内依照相关合同运营的华为集团公司,由其代表我们处理您的数据。

我们仅在以下情况下分享您的数据:

为响应法律程序或应监管当局的要求,我们可能会根据适用的法律或与法律程序或流程相关的法律程序披露您的数据;

您的数据也可能作为兼并、收购、出售资产(如服务协议)或向华为集团或其他公司转移服务的一部分予以披露。


如果您已授权非华为应用访问您的华为帐号信息,以及查看和管理云盘文件,您可以撤销对该第三方应用的授权,或前往“设置”>“华为帐号”>“隐私中心”>“控制对您帐号的访问”进行撤销。

5 您的数据主体权利和选择

您对您的个人数据有以下数据主体权利和选择:

5.1 访问数据


您可以前往“设置”>“华为帐号”>“隐私中心”,点击“获取个人数据”,以获取与“华为云空间”相关的您的个人数据副本及说明。

您也可以访问和下载您在“华为云空间”应用或门户网站(cloud.huawei.com)同步、备份或上传的数据。

如您还有其他的访问请求,请联系我们。


5.2 修改数据


您可以前往“设置”>“华为帐号”访问并修改数据,以确保您数据的准确性和及时更新。

您也可以访问和修改您在“华为云空间”应用或门户网站(cloud.huawei.com)同步、备份或上传的数据。


5.3 携带数据


您可以前往“设置”>“华为帐号”>“隐私中心”,点击“获取个人数据”,从而以机器可读格式携带您提供给我们的与“华为云空间”相关的个人数据。

您也可以下载您在“华为云空间”应用或门户网站(cloud.huawei.com)同步、备份或上传的所有数据。


5.4 删除数据

您可以随时:

删除您设备上的本地数据,从而删除您同步、备份或上传至云端的数据和其他类型的应用数据。您的删除操作会自动同步和更新到云端;

直接在云盘中删除您存储的数据;

登录云空间网站(cloud.huawei.com)删除您的数据,包括联系人、照片、录音和云盘文件。

删除您的华为帐号,您的个人数据将随之被清除,包括在“华为云空间”中与您的华为帐号关联的个人数据。

基于第 5.5 章所述对个人数据的处理行为提出反对意见。如果您的反对是有效的,我们不再有继续处理您数据的法律依据,我们将删除您有效反对范围内的相关数据。

如果您认为我们对您数据的处理不合法,或者应删除您的数据,请联系我们

我们将根据您的操作,并参照第 3 章中所述的数据留存期限,在合理期限内删除或匿名化处理您的个人数据。

5.5 反对处理

如果您希望反对我们出于统计分析、产品开发、销售或营销的目的处理您的数据,请联系我们

在您提交请求时,请明确请求的范围,并提供登录华为云空间所用华为帐号的电子邮件或手机号码。

我们将联系您确认身份,以便处理您的请求。

5.6 限制处理

如果您希望限制我们对您个人数据的处理,请联系我们。在以下情况下,您有权限制数据的处理:

您的数据被非法处理,但您不希望删除该数据;

如因提起、发起诉讼,或者应诉的需要,您希望我们保存您(正常情况下)应当被我们删除的数据;

您已就您个人数据的准确性提出异议,正在等待我们验证。

您反对数据处理的请求正在等待我们验证。

在您提交请求时,请明确请求的范围和依据,并提供用于登录华为云空间的电子邮件或手机号码。

我们将联系您确认身份,以便处理您的请求。

6 如何联系我们?

如需了解如何行使您的数据主体权利,请参见第 5 章。如需详细了解您作为数据主体的权利,或我们是如何处理您的个人数据的,或者希望联系我们的数据保护官,请联系我们

公司总部地址:香港九龙尖沙咀广东道9号港威大厦6座9楼03室,华为服务(香港)有限公司。注册号码:1451551。

如果您认为我们没有按照本隐私声明或数据保护法律处理您的个人信息,您可以向香港的数据保护机构或个人资料隐私专员投诉。您有权根据适用法律采取恰当措施来保护您的权利,包括提起诉讼、要求物质和/或精神损害赔偿的司法权利。

7 我们如何更新此声明

华为会适时更新本声明,我们建议您在本应用的设置中定期查看声明的最新版本。如果对本声明进行重大变更,我们会根据变更的性质,通过弹框、推送通知、电子邮件等适当的方式提前通知您。

最近更新日期:2019年8月27日