Положення про HUAWEI Cloud і конфіденційність

HUAWEI Cloud – це служба, яку надає компанія Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, дочірня компанія Huawei, зареєстрована в Гонконгу, (надалі – "ми", "нас/нам" або "наш" тощо). HUAWEI Cloud автоматично синхронізує ваші дані, створює для них резервні копії та вивантажує їх на хмарні сервери, щоб ви мали змогу отримувати доступ до своїх даних і керувати ними на будь-якому авторизованому пристрої.

Зміст Положення

1. Які дані про вас ми збираємо

2. Як ми використовуємо ваші дані

3. Як довго ми зберігаємо ваші дані

4. Як ми надаємо доступ до ваших даних

5. Ваші права та можливості вибору

6. Як зв’язатися з нами

7. Як ми оновлюємо це Положення

1 Які дані про вас ми збираємо

У межах служби HUAWEI Cloud ми збираємо та використовуємо ваші особисті дані лише в цілях, які викладено в цьому Положенні. Особисті дані — це будь-яка інформація, за допомогою якої ми можемо ідентифікувати вас як користувача.
Ми збираємо й обробляємо перелічені нижче дані.

Дані облікового запису, як-от ім’я облікового запису, адреса електронної пошти, номер телефону, зображення профілю, ім’я користувача, код країни, ідентифікатор облікового запису та маркер обслуговування користувача.

Відомості про пристрій, як-от ідентифікатор пристрою (наприклад, MEID, UDID або IMEI, залежно від системи), OAID, модель пристрою, операційна система, версія APK-файлу та налаштування мови.

Відомості про мережу, як-от IP-адреса, тип мережі та стан підключення.

Інформація про використання служби, як-от версія HUAWEI Cloud, джерело завантаження, час відкриття й закриття додатка, список установлених додатків, взаємодія з функціями та елементами, інформація про пакети (назва, обсяг і тривалість), відомості про покупки (час, сума та номер замовлення), журнали системи й журнали помилок. Якщо ви дозволите стороннім додаткам вивантажувати файли до Huawei Drive, ми збиратимемо дані про ідентифікатор стороннього додатка, а також інші робочі записи, як-от часові мітки, розмір та ідентифікатор файлу.

Синхронізовані чи вивантажені дані або дані, для яких створено резервні копії (результати можуть різнитися залежно від функцій, доступних у країні або регіоні реєстрації вашого Ідентифікатора HUAWEI), як-от синхронізовані дані (включно з даними додатка "Контакти", подіями додатка "Календар", налаштуваннями Wi-Fi, нотатками, фото й відео), дані додатка "Резервне копіювання до Cloud" (включно з даними додатка "Контакти", подіями додатка "Календар", налаштуваннями Wi-Fi, нотатками, фото й відео, звукозаписами, журналами викликів, фільтром настирливих повідомлень і відповідними налаштуваннями, повідомленнями, закладками браузера, налаштуваннями екрана й телефону, налаштуваннями додатків "Диспетчер телефону", "Погода", "Камера", "FM-радіо", "Будильник" і SmartCare та списком установлених додатків), файли Huawei Drive (включно з локальними файлами або файлами від сторонніх додатків, які потрібно вивантажити) і анонімний номер банківської картки (чотири останні цифри) для керування (вилучення й призупинення) банківських карток на веб-сайті Cloud. Реквізити банківської картки не зберігаються в Cloud.


Якщо ви ввійдете під своїм Ідентифікатором HUAWEI на офіційному веб-сайті HUAWEI Cloud (cloud.huawei.com), щоб керувати своїми даними, ми також збиратимемо такі відомості:

інформація про браузер і використання, як-от файли cookie, IP-адреса, тип браузера, часовий пояс, мова, а також операції, які ви виконуєте за допомогою миші та клавіатури. Докладні відомості про файли cookie див. в нашій політиці щодо файлів cookie.

Службі HUAWEI Cloud потрібні дозволи на доступ до телефону, щоб отримувати відомості про пристрій, а також до пам’яті та додатків "Камера", "Повідомлення", "Контакти", "Журнали викликів" і "Календар", щоб надавати послуги синхронізації та резервного копіювання.

2 Як ми використовуємо ваші дані

Щоб реалізувати функції HUAWEI Cloud (включно із синхронізацією з Cloud, Резервним копіюванням до Cloud, Huawei Drive та іншими послугами, пов’язаними з даними) і виконувати наші договірні зобов’язання, цьому додатку потрібно збирати й обробляти ваші дані. Це дасть нам змогу керувати відносинами з клієнтами, надавати послуги з підтримки, зв’язку, обробки скарг, технічного обслуговування, оновлення програмного забезпечення й системи, ідентифікації користувачів, діагностики та ремонту.

Крім того, ми використовуємо ваші особисті дані в описаних нижче цілях із вашої згоди.

Статистика та покращення продуктів, зокрема створення агрегованих груп на основі ваших дій користувача. Це дає нам змогу розуміти потреби наших користувачів, покращувати якість і взаємодію з користувачем наших поточних та майбутніх послуг і пропозицій. Ви можете заперечити проти такої обробки, як описано в розділі 5.5 цього документа.

Маркетинг, зокрема реклама наших пропозицій, стимулювання збуту й інші маркетингові цілі, а також створення агрегованих цільових груп для маркетингу. Знання вподобань наших клієнтів дає змогу точніше адресувати наші пропозиції та пропонувати продукти й послуги, що краще відповідають потребам і очікуванням наших клієнтів. Ви можете заперечити проти такої обробки, як описано в розділі 5.5 цього документа.

Захист інформації, зокрема виявлення чи профілактика різних типів неналежного використання послуг і шахрайства. Це дає змогу надавати безпечні та надійні послуги.

Ми можемо за потреби надсилати вам сповіщення щодо послуг (наприклад, повідомлення про обслуговування системи, записи про транзакції та нагадування про використання хмарного сховища). Імовірно, ви не зможете відмовитися від отримання важливих сповіщень (не рекламного характеру) щодо послуг.

Ми також обробляємо вашу інформацію про пакети й відомості про покупки для оподаткування та бухгалтерського обліку згідно із законами й нормативно-правовими актами, що застосовуються до нас.

3 Як довго ми зберігаємо ваші дані

Ми не зберігатимемо ваші особисті дані довше, ніж це потрібно для досягнення визначених у цьому Положенні цілей.

Ми оброблятимемо та зберігатимемо ваші дані, поки тривають відносини з клієнтом. Ваші дані буде видалено, якщо ви не використовуватимете HUAWEI Cloud протягом 12 (дванадцяти) місяців. У такому разі ми заздалегідь нагадаємо вам про видалення даних електронною поштою чи в інший спосіб. Якщо ви видалите свій Ідентифікатор HUAWEI, особисті дані, пов’язані з вашим обліковим записом і відповідними службами, наприклад HUAWEI Cloud, буде стерто. Однак ми зберігатимемо:

інформацію про пакети HUAWEI Cloud і відомості про покупки протягом 7 (семи) років із дати здійснення транзакції;

особисті дані, які обробляємо для керування відносинами з клієнтами (наприклад, запити суб’єкта даних, скарги та записи про взаємодію з клієнтом), упродовж щонайбільше 6 (шести) років із моменту останньої взаємодії;

особисті дані, оброблені для цілей управління контрактами протягом трьох (3) років після видалення вашого ідентифікатора HUAWEI;

особисті дані, які обробляємо для аналітики та розробки продуктів, а також стимулювання збуту й для маркетингу – до дванадцяти (12) місяців із моменту їхнього збирання, якщо ви не висунули заперечення проти такої обробки;

журнали резервного копіювання й додатків, які оброблялися для гарантування безпеки ваших даних і служб, протягом щонайбільше 6 (шести) місяців із дати їх отримання;

журнали активності та журнали системи буде видалено відразу після завершення відповідного статистичного аналізу. Журнали помилок видаляються автоматично через 7 (сім) днів із дати збирання.

Після завершення періоду зберігання ми видалимо чи анонімізуємо ваші особисті дані, якщо іншого не вимагатимуть застосовні закони та нормативно-правові акти.

4 Як ми надаємо доступ до ваших даних

Ми зберігаємо ваші дані в Сінгапурі та Гонконгу (Китай).

У межах комерційної діяльності ми можемо здійснювати доступ до ваших даних з Об’єднаних Арабських Еміратів, Південної Африки, Нігерії, Малайзії, Філіппін і Кенії. Під час технічного обслуговування ми можемо здійснювати доступ до ваших даних з Індії.

Ми також можемо обробляти ваші дані в наших локальних центрах обслуговування клієнтів, що розташовані, наприклад, у Єгипті, Мексиці, Індії, Південній Кореї, Малайзії та Пакистані, якщо ви проживаєте в одній із цих країн.

Для керування фінансами ми передаватимемо відомості про замовлення компанії групи Huawei у Китаї, яка здійснює свою діяльність за договором і діє від нашого імені.

Ми надаємо доступ до ваших даних лише за описаних далі обставин.

Коли це вимагається судовим наказом або запитом компетентного органу згідно із застосовним законодавством чи у зв’язку із судовим провадженням або процесом.

Коли це вимагається в межах об’єднання чи придбання компаній, продажу активів (наприклад, угоди про надання послуг) або переходів зобов’язань щодо надання послуг до компанії групи Huawei або іншої компанії.

Якщо ви дозволили стороннім додаткам (не Huawei) доступ до інформації вашого облікового запису Ідентифікатора HUAWEI, а також надали дозвіл на перегляд ваших файлів Huawei Drive і керування ними, ви можете відкликати ці дозволи в сторонньому додатку або в розділі Налаштування > Ідентифікатор Huawei > Центр конфіденційності > Керувати доступом до облікового запису.

5 Ваші права та можливості вибору

У цьому розділі описано, які права та можливості вибору є у вас.

5.1 Отримання доступу до даних

Ви можете надіслати запит на отримання інформації та копії своїх особистих даних, які ми зібрали й зберігаємо в рамках використання вами HUAWEI Cloud. Для цього на своєму пристрої перейдіть до розділу Налаштування > Ідентифікатор HUAWEI > Центр конфіденційності > Надіслати запит на свої дані.

Ви також можете отримувати доступ до даних і завантажувати дані, які синхронізували, для яких створили резервні копії або які вивантажили з додатка HUAWEI Cloud або на офіційному веб-сайті (cloud.huawei.com).

З додатковими запитами щодо отримання доступу звертайтеся до нас.

5.2 Змінення даних

Щоб забезпечувати актуальність і точність даних, ви можете отримувати доступ до даних і змінювати їх. Для цього на своєму пристрої перейдіть до розділу Налаштування > Ідентифікатор HUAWEI.
Ви також можете отримувати доступ до даних і змінювати дані, які синхронізували, для яких створили резервні копії або які вивантажили з додатка HUAWEI Cloud або на офіційному веб-сайті (cloud.huawei.com).

5.3 Перенесення даних

Ви можете перенести особисті дані, які надали нам у рамках використання HUAWEI Cloud, у загальноприйнятому машинозчитуваному форматі. Для цього на своєму пристрої перейдіть до розділу Налаштування > Ідентифікатор HUAWEI > Центр конфіденційності > Надіслати запит на свої дані.
Ви також можете завантажувати дані, які синхронізували, для яких створили резервні копії або які вивантажили з додатка HUAWEI Cloud або на офіційному веб-сайті (cloud.huawei.com).

5.4 Видалення даних

Ви можете будь-коли виконати такі дії:

Стерти дані, які синхронізували чи для яких створили резервні копії, або інші типи даних додатка, видаливши їх на своєму пристрої. Цю дію буде автоматично синхронізовано та оновлено в хмарі.

Стерти збережені дані, видаливши їх безпосередньо в Huawei Drive.

Увійти на офіційному веб-сайті HUAWEI Cloud (cloud.huawei.com), щоб видалити свої дані, включно з контактами, фото, звукозаписами та файлами Huawei Drive.

Видалити Ідентифікатор HUAWEI. У результаті буде стерто ваші особисті дані, пов’язані з Ідентифікатором HUAWEI, включно з особистими відомостями в HUAWEI Cloud.

Заперечити проти обробки ваших особистих даних, як докладно описано в розділі 5.5. Якщо заперечення дійсне та ми більше не зможемо обробляти ваші дані на законних підставах, ми зітремо дані, які підпадають під обсяг дійсного заперечення.

Звернутися до нас, якщо ви вважаєте, що обробка ваших особистих даних є незаконною та ваші дані слід стерти.

Ми зітремо чи анонімізуємо ваші особисті дані протягом обґрунтованого періоду часу, виходячи з ваших дій, які описано вище, а також з урахуванням періодів зберігання, описаних у розділі 3.

5.5 Заперечення проти обробки

Якщо ви хочете заперечити проти обробки ваших даних для статистики, покращення продуктів або для збуту й маркетингу, зверніться до нас.

У своєму зверненні зазначте обсяг запиту та надайте свою адресу електронної пошти або номер телефону, який використовували для входу в HUAWEI Cloud за допомогою Ідентифікатора HUAWEI.

Щоб обробити ваш запит, ми спершу зв’яжемося з вами для підтвердження особи.

5.6 Обмеження обробки

Якщо ви хочете обмежити обробку своїх особистих даних, зверніться до нас. Ви маєте право обмежити обробку своїх даних за описаних далі обставин.

Обробка ваших даних здійснюється без законних підстав, але ви не хочете їх стирати.

У вас є законна претензія, яку ви хочете висунути й відстояти, і ви попросили нас зберігати дані, які ми би не зберігали за звичайних обставин.

Ви спростували точність ваших особистих даних, і вони очікують на перевірку.

Ваш запит щодо заперечення очікує на підтвердження.

У своєму зверненні зазначте обсяг і підстави запиту та надайте свою адресу електронної пошти або номер телефону, який використовували для входу в HUAWEI Cloud.

Щоб обробити ваш запит, ми спершу зв’яжемося з вами для підтвердження особи.

6 Як зв’язатися з нами

Указівки щодо реалізації своїх прав суб’єкта даних див. в Розділі 5. Якщо ви маєте запитання, зауваження чи пропозиції стосовно своїх прав суб’єкта даних чи процедури обробки нами ваших особистих даних або ви хочете зв’язатися з нашим фахівцем із захисту даних, зверніться до нас.

Адреса нашого головного офісу: Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, the Gateway, No. 9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong (Гонконг). Реєстраційний номер: 1451551.

Якщо ви вважаєте, що ми не дотримуємося цього Положення чи застосовних законів про захист даних під час обробки ваших особистих даних, ви можете подати скаргу до місцевої установи із захисту даних або Уповноваженого із захисту особистих даних у Гонконгу. Ви маєте право вжити заходів, передбачених застосовним законодавством, щоб захистити свої права, зокрема право почати судовий процес і в судовому порядку вимагати компенсації шкоди (включно з моральною).

7 Як ми оновлюємо це Положення

Рекомендуємо регулярно перевіряти наявність найновішої версії цього Положення в налаштуваннях додатка, оскільки іноді ми можемо оновлювати його. У разі внесення суттєвих змін до цього Положення ми повідомимо вас про це заздалегідь за допомогою діалогового вікна зі сповіщенням, push-повідомлення, електронною поштою чи в інший спосіб залежно від характеру зміни.

Останнє оновлення: 27 серпня 2019 р.