HUAWEI Cloudおよび個人情報保護に関する声明
HUAWEI Cloudは、Huaweiの子会社であるアイルランド法人Aspiegel Limited(以下「当社」という)が提供するサービスです。HUAWEI Cloudでは、個人情報を自動的にクラウドサーバーに同期、バックアップ、アップロードし、ログインしたユーザーが端末上で個人情報をアクセス・管理できるようにします。
本声明では、次の事項について記述しています。
6.当社への連絡方法
7.本声明の更新方法
1 当社が収集する個人情報
HUAWEI Cloudにおいて、当社は本声明に記載した目的に限り、ユーザーの個人情報を収集し、使用します。個人情報とは、当社がユーザーを特定できる情報をいいます。
以下の情報が収集および処理されます。
•アカウント情報:アカウント名、メールアドレス、電話番号、プロフィール写真、ユーザー名、国番号、アカウント識別子、ユーザーサービス用トークンなど。
•端末情報:端末識別子(システムに基づくMEID、UDID、IMEIなど)、OAID、機種、OS、APKバージョン、言語設定など。
•ネットワーク情報:IPアドレス、ネットワークタイプ、接続状態など。
•サービス利用情報:HUAWEI Cloudのバージョン、ダウンロード元、アプリの利用時刻、インストール済みアプリのリスト、クリックと表示、パッケージ情報(名称、容量、期間)、購入情報(日時、数量、注文ID)、システムのログ、エラーのログなど。
•同期、バックアップ、アップロード済みのデータ(HUAWEI IDを登録した国/地域により利用可能な機能が異なるため、内容も異なる可能性があります。):同期済みデータ(連絡先、カレンダーの予定、Wi-Fi設定、メモ、写真・ビデオなど)、Cloudバックアップデータ(連絡先、カレンダーの予定、Wi-Fi設定、メモ、写真・ビデオ、録音、通話履歴、迷惑フィルタおよびその設定、メッセージ、端末管理アプリ設定、ブラウザのブックマーク、天気に関する設定、画面レイアウト、カメラの設定、電話設定、FMラジオ設定、アラーム設定、SmartCare設定、インストール済みアプリのリストなど)、Huawei Driveのファイル(アップロードを選択した端末内のファイルなど)、Cloudウェブサイトでユーザーの銀行カードを管理(削除および一時停止)するための匿名化された銀行カード番号(下4桁)など。銀行カード情報は、Cloudには保存されません。
HUAWEI Cloudの公式ウェブサイト(cloud.huawei.com)にHUAWEI IDでログインして個人情報を管理した場合、以下の情報も収集されます。
ブラウザおよび利用情報:Cookies、IPアドレス、ブラウザの種類、タイムゾーン、言語、マウス/キーボード操作など。Cookiesに関する詳細は、当社のCookies方針をご確認ください。
HUAWEI Cloudでの同期・バックアップ時には、端末にアクセスして端末情報を取得する権限およびストレージ、カメラ、メッセージ、連絡先、カレンダーにアクセスする権限が必要となります。
2 個人情報の使用方法
HUAWEI Cloudの機能(Cloud同期、Cloudバックアップ、Huawei Drive、その他のアプリデータなどのサービス)を実現して契約上の義務を履行するため、本アプリでは、顧客関係管理、サポート・連絡、苦情処理、メンテナンス、ソフトウェアやシステムの更新、ユーザーの識別、診断・修復を目的として個人情報を収集・処理する必要があります。
さらに、正当な権利に基づく以下の目的で、当社はユーザーの個人情報を使用します。
•統計および製品改善目的。たとえば、ユーザーの利用状況に基づくグループ設定など。これにより当社はユーザーのニーズが把握できるため、現在および将来の当社サービス・製品の品質およびユーザー体験の改善につながります。ユーザーは、下記第5.5条に記載のとおり、当該処理に異議を申し立てることができます。
•マーケティング目的。たとえば、当社の製品告知、販売促進その他のマーケティングに関する連絡、およびマーケティングに使用する集計ターゲットグループの設定など。ユーザーの嗜好を知ることで、ユーザーのニーズや期待に則したオファーの絞り込みや製品・サービスの提案が可能になります。ユーザーは、下記第5.5条に記載のとおり、当該処理に異議を申し立てることができます。
•情報セキュリティ目的。安全かつ確実なサービス提供を目的として、サービスの誤用および詐欺行為を検出または阻止します。
当社は、必要に応じてサービス関連の通知(システムメンテナンス通知、取引記録、クラウドストレージ使用量の通知など)を送信する場合があります。サービスに関連した重要な通知(販促以外の情報)の受信を拒否できない場合があります。
また、当社は適用法規の規定がある場合、税務・会計目的でユーザーのパッケージ・購入情報を処理します。
3 個人情報の保存期間
当社は、本声明で定めた目的に必要な期間に限り、ユーザーの個人情報を保存します。
当社は、顧客関係が継続する間、個人情報を処理し、保存します。ユーザーがHUAWEI Cloudを12か月間利用しない場合、個人情報は削除されます。このように当社が個人情報を削除する場合は、適切な手段(メールなど)で事前にユーザーに通知します。ユーザーがHUAWEI IDを削除すると、アカウントおよびHUAWEI Cloudなどその関連サービスに関する個人情報は消去されます。ただし、当社は以下の情報を保存するものとします。
•HUAWEI Cloudパッケージおよび購入情報(取引日から7年間)。
•顧客関係管理(苦情、データ主体の要請、および契約管理情報など)を目的として処理した個人情報(ユーザーのHUAWEI ID削除から最長5年間)。分析・製品開発および販売促進・マーケティングを目的として処理した個人情報(収集時点から最長12か月間)。ただし、ユーザーが当該処理について異議を申し立てた場合はこの限りではありません。
•個人情報およびサービスのセキュリティ確保を目的として処理したデータバックアップおよびアプリのログ(生成日から最長6か月間)。
•アクティビティおよびシステムのログは、関連統計分析が終了次第ただちに削除されます。エラーのログは、収集日の7日後に自動的に削除されます。
保存期間が満了すると、当社はユーザーの個人情報を削除または匿名化します。ただし、別途適用法規の規定がある場合は除きます。
4 個人情報の共有方法
個人情報は、欧州連合(EU)または欧州経済領域(EEA)に所在するデータセンターに保存されます。
個人情報は次の状況下でのみ共有されます。
•適用法に基づき、または法的手続き・訴訟手続きに関して所管官庁による訴訟手続きまたは要請に応じる場合。
•合併、買収、資産(業務委託契約など)の売却またはHuaweiグループもしくは別会社に対するサービス移転の一部として要請された場合。
5 ユーザーの権利およびオプション
ユーザーは以下の権利およびオプションを有します。
5.1 個人情報へのアクセス
HUAWEI Cloud内で当社が収集・保存したユーザーの個人情報については、端末の[設定(Settings)] > [HUAWEI ID] > [プライバシーセンター(Privacy center)] > [自分のデータを要求(Request your data)]からコピーおよび詳細情報を要求できます。
また、同期、バックアップ、アップロードしたデータについても、HUAWEI Cloudアプリまたは公式サイト(cloud.huawei.com)からアクセスし、ダウンロードできます。
追加アクセス要求については、当社までお問い合わせください。
5.2 個人情報の修正
個人情報を最新かつ正確にするには、端末の[設定] > [HUAWEI ID]から、個人情報にアクセスし、修正することができます。
また、同期、バックアップ、アップロードしたデータについても、HUAWEI Cloudアプリまたは公式サイト(cloud.huawei.com)からアクセスし、修正できます。
5.3 個人情報の移植
HUAWEI Cloudで当社に提供された個人情報は、端末の[設定(Settings)] > [HUAWEI ID] > [プライバシーセンター(Privacy center)] > [自分のデータを要求(Request your data)]から、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式に戻すことができます。
また、同期、バックアップ、アップロードしたデータについても、HUAWEI Cloudアプリまたは公式サイト(cloud.huawei.com)からダウンロードできます。
5.4 個人情報の消去
ユーザーは以下をいつでも行うことができます。
•同期、バックアップ、その他の処理を行ったアプリデータを削除するには、端末上でそのデータの削除操作を行います。削除操作を実行すると、クラウド上でも自動的に同期・更新されます。
•保存データを削除するには、Huawei Drive上で直接削除します。
•連絡先、写真、録音、Huawei Driveファイルなどの個人情報を削除するには、HUAWEI Cloudの公式サイト(cloud.huawei.com)にログインして削除します。
•HUAWEI IDも削除できます。削除すると、HUAWEI Cloudの個人情報などのHUAWEI ID関連の個人情報が削除されます。
•個人情報の処理に関する異議申し立てについては、第5.5条に記載したとおりです。ユーザーの申し立てが法的に有効となり、当社が個人情報の処理を継続する法的根拠がなくなった場合、当社はユーザーの有効な異議に該当する情報を消去するものとします。
•個人情報処理が違法であり、個人情報の削除が必要であるとお考えの場合は、当社までお問い合わせください。
当社では、ユーザーの上記行為に基づき合理的な期間内に、かつ第3条に示す保存期間に従って、個人情報を消去または匿名化します。
5.5 処理に対する異議申し立て
統計、製品改良、販売、マーケティングを目的とした個人情報処理に異議がある場合は、当社までお問い合わせください。
お問い合わせの際は、要請の範囲を特定してください。また、HUAWEI CloudへのHUAWEI IDでのログイン時にご利用されたメールアドレスまたは電話番号をご提供いただきます。
当社から連絡してユーザー確認を行ったうえで、要請を処理します。
5.6 処理の制限
個人情報の処理を制限したい場合は、当社までお問い合わせください。以下に該当する場合、ユーザーは個人情報の処理を制限する権利を有します。
•個人情報が違法に処理されたものであるが、その消去をユーザーが望まない場合。
•ユーザーが立証、行使、または防御しなければならない法律上の請求があり、当該請求がなければ当社が保持しない個人情報を保持するようユーザーが要請した場合。
•ユーザーの異議申し立て要請について当社が確認中である場合。
お問い合わせの際は、要請の範囲および根拠を特定してください。また、HUAWEI Cloudへのログイン時に利用したメールアドレスまたは電話番号をご提供いただきます。
当社から連絡してユーザー確認を行ったうえで、要請を処理します。
6 当社への連絡方法
第5条でユーザーのデータ主体に関する権利を行使する方法を確認できます。データ主体としてのユーザーの権利や当社による個人情報の処理についてのご質問やご意見等、またデータ保護の担当者に連絡する場合は、当社までお問い合わせください。
当社の本社所在地:Aspiegel Limited, 1F, Simmonscourt House, Ballsbridge, Dublin, D04 W9H6, Ireland.(登記番号:561134)。
当社が実施する個人情報処理が、本声明または適用されるデータ保護法に従っていないと考えられる場合、ユーザーは、最寄りのデータ保護当局またはアイルランドのデータ保護機関に対して賠償請求を申し立てることができます。
7 本声明の更新方法
当社は本声明を随時更新する可能性があるため、アプリの設定で本声明の最新版を定期的に確認することをお勧めします。本声明の重大な変更を行う場合、当社は変更の性質に応じて、通知ダイアログ、プッシュメッセージ、メールなどの手段で事前にユーザーにお知らせします。
最終更新日:2019年7月3日